Kaspi Bank - Увеличен срок платежей после отсрочки на 7 месяцев [Неподтверждённая]
0
29.09.2020
Аня Бичурина
В период карантина взяла отсрочку на три месяца, в последующем заметила что график увеличился не на 3 обещанных а на целых 7 месяцев! Писала заявления в банк дважды ни слуху ни духу! Это получается в такой тяжелый период еще и на людях наживается. Куда обращаться не знаю, ну лишних почти миллиона у меня нету переплачивать эти 4 месяца!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 30.09.2020
Добрый день! Kaspi действует в полном и строгом соответствии с требованиями законодательства, а также исполняет поручение главы государства. Мы не начисляли пеню и штрафы по кредитам на период ЧП с 16 марта по 15 июня 2020 года. Kaspi также не начисляет и ранее никогда не начислял вознаграждение, пени и штрафы по кредитам после 90 дней просрочки.Дополнительно к принятым ранее мерам Kaspi запустил Программу поддержки клиентов Kaspi.kz. Согласно программе, клиенты могут получить отсрочку оплаты на три предстоящих Ежемесячных платежа по Расписанию платежей, которые переносятся на более поздний срок.
В связи с тем, что в период отсрочки клиенты были освобождены от обязанности выплачивать Ежемесячные платежи, не вышли на просрочку, а срок кредита увеличился на период отсрочки, переплата была увеличена. Но самое главное: размер Ежемесячного платежа остался прежним.
Сумма переплаты в период отсрочки увеличивает срок кредита, добавленные месяцы это разница между переплатой до отсрочки и после.
Информация по условиям программы поддержки клиентов была опубликована на Kaspi.kz в разделе "Гид" и на официальных страницах Kaspi.kz в социальных сетях.
Также сообщаем, что клиенты в любой момент могут досрочно (полностью или частично) погасить кредит в мобильном приложении Kaspi.kz, без штрафов и комиссий. При досрочном погашении сумма переплаты уменьшается. (Ваш #KaspiГид Дарья)