ЖД Компания Жалобы

Нами был приобретен билет на поезд 249 Новокузнецк - Адлер для дочери. Посадка должна была осуществляться на станции Троицк Челябинской обл. в ночнок время в 1.00 час. Билет был в 13 вагон, стоянка поезда 3 минуты. Пока мы бежали до вагона - поезд начал медленно трогаться, 13 вагон был закрыт, проводница 8 вагона в грубой форме не посадила мою дочь, мы её уговаривали, объясняли ситуацию, показывали все документы, в том числе и билет, на что та сонно ответила, что садить не имеет права...

Купила билет в купейный вагон повышенной комфортности, класс обслуживания 2Э, поезд 105/106 Адлер-Санкт-Петербург из Сочи выехала 30 сентября 2011 года.Были предоставлены услуги в виде питания, воды, кондиционера и биотуалета.Видимо на этом вся повышенная комфотность по мнению ОАО РЖД заканчивается.Вагон выглядел так, как будто его эксплуатировали 100 лет.Хочется знать за что я платила 9000руб., в отличии от стоимости обычного купе в 6000 руб.????И по какому принципу формируется состав поезда???

На станции Обнинское пассажирам необходимо бегать за билетом на экспресс до Калуги 1 по темному и грязному подземному тоннелю! Посадка на поезд осуществляется на платформе со стороны города, а билеты надо приобретать со стороны поселка и бегать как собачка с высунутым языком туда сюда! Установите кассу Экспресс со стороны города! Устраните это безобразие! А ведь сколько людей не едут на этом экспрессе, так как не успевают взять билеты и перебежать по тоннелю, и сколько людей опаздывает на этот экспресс пока перебегут с одного вокзала на другой!

Всем доброго времени суток, уважаемые пассажиры! Итак, хотела представиться - я билетный кассир касс дальнего следования. Знаете что? Я расскажу вам один день из своей жизни. Если интересно - читайте. С чего начать? Ну, пожалуй, прямо с утра. Я встаю, умываюсь, чищу зубки (вам же обязательно нужно улыбаться!). В общем, обычное утро. Еду на работу. Прихожу, здороваюсь, беру деньги на размен. И началось. Я заметила, что вы очень любите по пунктикам так описывать что вас так не устраивает в РЖД...

Здравствуйте! Что за беспредел творится с электропоездами на Казанском направлении? Утром уехать вовремя невозможно! Люди ждут электрички по 30 минут, при том, что на улице зима и на термометре -30!!! Никакой информации о том, что произошли какие-то изменения в расписании нет! Прошу разобраться и принять меры!!!

Здравствуйте! Пишет вам Ацепаева Наталья Ивановна. Дело в том, что 10 марта этого года мне пришлось ехать поездом №121 Самара-Москва. Точно по расписанию я(как и многие другие пассажиры этого злосчастного поезда) стояли в ожидании прибытия на станции Зубова Поляна…Поезд не задерживался, мы вышли на перрон, я прошла к предположительной остановке моего, первого, вагона…По громкоговорителю объявили о прибытии…., но к нашему всеобщему удивлению поезд промчался мимо станции метров 300-500….Я не буду...

Купил билет Абакан-красноярск, билет забыл дома, почему при обращении в кассу ж/д они не дали мне дубликат? Бесплатно нас никто не повезет, а вот билет на одно и то же лицо купить можно и ехать одновременно в двух вагонах тоже, где справедливость, люди??? Все компьютезировано, нажми кнопочку и вперед, нет найдут кучу отговорок, плати дважды называется. При обращении по поводу возврата стоимости тоже облом, поезд ушел сказали...

некомпетентная работа контролёров-ревизоров, охранников чоп, на поездах пригородного сообщения.Форменная одежда данного персонала неопрятная, вызывающее поведение!(много раз видел охранников чоп курящих в тамбуре и контролёров грызущих семечки, сплёвывающих щелуху на пол в салоне поезда).Делаешь замечание, в ответ узы...Просьба к руководству принять меры!

Я 21 февраля 13.12 приобретал билет на платформе 47 км, электричка подавалась на посадку (отправление 13.17). Кассир очень медленно копошилась с оформлением, в результате я на эту электричку опоздал (следующая в 13.40), при этом у нее далее оказывается есть технологический перерыв до 13.32 (встречная идет 13.50 - казалось бы логично), но люди скапливаясь у кассы пытаются стучать в окно. К тому же это единственная касса на все 3 платформы, расположена на средней платформе в середине (вход на платформы по краям).

.Недавно ехал в электропоезде С Москвы до Домодедово и был свидетелем того, что данный работник Огородникова Александра грубит всем пассажирам. На мой вопрос почему так жарко в вагоне -она ответила.Тебе что не нравится? Езди на такси. Сейчас попрошу вообще машинист всё выключит и поедешь в холодной электричке. В разговор вмешались и другие люди, указав что действительно температура на градуснике который висит на стене выше +32 градусов.Какое же было удивление когда она сказала чтоб все шли к...

Я проживаю в Орехово-Зуево и каждый день езжу на работу в Москву. каждый месяц я покупаю обонемент на электричку в размере 3500, электрички в ужасном состоянии, , вагоны не отапливаються, снег лежит на сидениях, окна покрыты инием и помимо всего прочего включают кондиционер, это при том что на улице январь месяц, почему люди должны плотить такие деньги за проезд ? за что они платят? как можно ездить 1ч 40мин в холодной электричке, многим людям больничные не оплачивают а большенство заболевает в электричках, это просто издевательство над людьми.

Здравствуйте!Жалоба направлена на кассира платформы Нижние Котлы Павелецкого направления-Дубровскую И.Н. Довожу до Вашего сведения, что кассир Дубровская И.Н в период с декабря и по настоящее время систематически отказывает в продаже билета на выход в выходные дни и вынуждает покупать билет в терминале за тройную цену.Дело в том, что я добираюсь до работы каждые выходные с платформы Булатниково до Нижних Котлов, в выходные касса не работает и я вынуждена брать билет с платформы Нижние Котлы...

Здравствуйте, Владимир Иванович, пишут Вам проводники ЛВЧД-14. Мы хотели бы узнать, Вы хоть знаете что твориться в вашем ведомстве? Вагоны у нас ходят старые, не утепленные, пассажиры жалуються, неужели у нашего руководства нет денег на нормальные вагоны. Мы же тоже люди и хотим ездить в тепле. Наше руководство на наши жалобы отвечает что вагонов нет в парке, а куда же деваются деньги выделяемые на покупку новых вагонов.Также нас интересует зарплата почему в разных регионах она разная, хотя...

можно аудиторскую проверку на станцию беркакит

Горьковское направление. В г.Железнодорожном поздно подаются электрички на Москву на посадку к платформе 2 - часто за 3-5 минут до отправления, устраивая людям давку. Причем, чем сильнее мороз, тем позже подают... Пассажиры часто жалуются на это по телефонам горячей линии, но меры не принимаются. Так, 21 января электричку на Москву 13.09 подали на посадку за 4 минуты до отправления. Температура -12. Люди долго стояли и мерзли...

Добрый день. Скажите как можно с этим бороться почему в поездах постоянный холод хотя в билете указано что фирменный поезд. Пишу о поезде который в данный момент следует из Челябинска в Читу №134 Вагон №17 отправился из Челябинска 16 числа в 20:30. К проводнику обращались за дополнительным одеялом на что ответили что дополнительные выдать не могут расчитаны на количество мест. Вагон совершенно не предназначен для перевоза пассажиров даже разетки неработают. Прошу принять меры.

Четыре семьи – ветераны-железнодорожники из Сочи Гетманцевы, Ворушило, Борискины и Лытченко – больше четверти века прожили на территории адлерского вагонного депо по адресу ул. Просвещения, д. 41А. В этой зоне вообще, по закону, не могут и не должны жить люди, потому что это техническая территория для эксплуатации дороги. Однако много лет назад их сюда временно поселили работодатели. Обещанного жилья люди дожидались во временных вагончиках. 10 января их вагончики снесет бульдозер, потому что...

Электропоезд Спутник повышенной комфортности ходящий на горьковском направлении (г. Железнодорожный-Москва курская) постоянно опаздывает и приходит не вовремя. К примеру- должен приходить на станцию Курская в 7.27, а приходит на 5-7 минут позже. Вовремя он не приходил никогда! Часы у меня точные. Достало уже- денег переплачиваю в два раза больше, но все-равно опаздываю!

На Казанском вокзале удивительное правило: билет на выход стоит минимум 49 р. 50 к. Езжу я на работу до Выхино от Раменского, есть карточка, но иногда мне нужно доехать на Басманку и удобней на электричке до Казанского вокзала или до пл. Новая на Кабельный пр. Вместо положенных 26 руб. я должен платить 49 р. 50 к. Вопрос - за что и почему??? Кассир смотреть на то, что у меня есть карточка на Раменское - Выхино не хочет, говорит - выходи на Выхино. покупай билет и езжай дальше? Скучаю по 30-тым годам прошлого века! )))

Хочу пожаловаться на правила приобретения и возврата билетов. Вчера 27. 12. мой муж купил билеты до г. Александрова на экспресс, отправлением с Ярославского вокзала 30. 12. в 18.40, на двоих мне и сыну. Вечером у меня поднялась температура и поездка откладывается. Сегодня 28.12 он хотел сдать билеты, но у него не приняли, сказали, что я должна сама приехать и вернуть билеты, НО Я НЕ МОГУ, Я БОЛЕЮ. муж уехал на работу с него требуют доверенность, но когда и кто её будет оформлять не понятно.Что...