ОАО "СЗППК" - Продажа билетов

Билетёр на вокзале откаталась продавать льготный билет ученику школы. Была предоставлена справка из школы. Свидетельство о рождении было представлено в виде фотографии (скрина). Ученик стоял перед ней 11 лет. Фамилии совпадают на справке, на свидетельстве о рождении, в моем паспорте. Наотрез отказалась давать льготу. Т.е есть заинтересованность продавать билеты дороже. РЖД самая бедная компания….