ЖД Компания Жалобы

Здравствуйте!Сегодня-30.01.2014года на главном вокзале ст.Новочеркасск ждали прибытия электропоезда из ст.Ростов-на-Дону до ст.Чертково на 16.50.По вокзалу передали, что она ожидается прибытием в 17.30.Это повторили три раза.На улице было 22 градуса мороза-все пассажиры ждали в вокзале, но в 17.25 все таки вышли на улицу, но электропоезд не объявляли.Тогда опять пошли в справочную службу, но они молчали.И тут случайный прохожий сказал, что электричка в 17.20 уехала.Народ пошел возмущатьсяи...

10 января 2014 г. в г. Екатеринбурге я вместе с младшей дочкой, 22 лет, провожали старшую, беременную вторым ребёнком, дочь, 26 лет и её сына Мишу 7 лет на поезд №076 Ы "Абакан-Москва".Мы с младшей дочкой и внуком Мишей пошли на 8 путь, 4 перрон к поезду, а старшая немного отстала - хотела распечатать электронные билеты. У нас должен быть 12 вагон. Но выйдя к концу поезда, мы оказались у 1-го вагона(отсчёт вагонов был с конца поезда), повернули к началу поезда, но дойдя до 6 вагона, услышали...

Сегодня, 10 января 2014 г. в г. Екатеринбурге я вместе с младшей дочкой, 22 лет, провожали старшую, беременную вторым ребёнком, дочь, 26 лет и её сына Мишу 7 лет на поезд №076 Ы "Абакан-Москва".Мы с младшей дочкой и внуком Мишей пошли на 8 путь, 4 перрон к поезду, а старшая немного отстала - хотела распечатать электронные билеты. У нас должен быть 12 вагон. Но выйдя к концу поезда, мы оказались у 1-го вагона(отсчёт вагонов был с конца поезда), повернули к началу поезда, но дойдя до 6 вагона...

6 декабря мама передала посылку, в которой был подарок для меня на Новый Год - новая дубленка стоимостью 30 тыс руб. Передала с поездом 337 с прицепным вагоном № 18 Оренбург-Санкт-Петербург, с проводницей Ткаченко Светлана Олеговна, на станции г. Бузулук. По прибытию в Санкт-Петербург 8 декабря, проводница сначало сказала, что посылку уже забрал какой-то мужчина, хотя я пришла первая и встречала подъезжающий поезд, и видела, что никто из выходящих пассажиров синюю тряпичную смку не выносил, а...

Обратити внимание на освещение ст.ШАЛАКУША. При прибытии пассажирского поезда в темное время суток, не видно номеров вагонов. Сделайте пожалуйста хорошее верхнее освещение, как на ст. Няндома.

Добрый день. Невозможно ездить в электропоездах пригородного сообщения. Закон принят, о курении в общественных местах, вот только беда, он не исполняется, и курильщикам глубоко на него наплевать и сотрудникам, т.е. контролерам тоже безразлично. Контролеры только собирают деньги за билеты, а то что постоянно курят в тамбурах, это их не волнует, они порой сами стоят в тамбурах и дымят. Весь этот дым идет в вагон, ехать просто не возможно, а в зимнее время окно не откроешь, тем более когда едешь с...

04 декабря 2013 года в 07 часов 35 минут станция Пушкино (Ярославское направление) касса № 16. Хамское поведение кассира, представиться отказалась, (бейдж был закрыт платком). Разговаривала с пассажирами исключительно на повышенных тонах, обращаясь на «ты». На замечания реагировала новой «порцией» хамства. Я столкнулась с не профессионализмом этого работника уже не в первый раз, транспортная карта заряженная каким то странным образом на проходе через турникет не срабатывает, приходиться...

Зима, как обычно в нашей стране пришла неожиданно, для работников РЖД станции Фрязево, По переходному мосту и на платформе не возможно передвигаться кругом гололед и вода.Никто не удосужился из работников ни очистить лед или посыпать хотя бы песком, где ходят пассажиры. Люди идут гуськом друг за другом, боясь оторваться от перил и покатиться в низ по железным обледенелым ступенькам.Начальник станции Фрязево это ваша прямая обязанность заботиться о состоянии станции, или Вам надо чтоб произошло...

Сегодня на платформе Удельная Московской области в погоне за прибылями в очередной раз РЖД нарушила конституционные права самых незащищенных слоев населения - малолетних детей, пенсионеров, инвалидов. Дело в том, что сегодня перекрыли вход на платформу со стороны пандуса. Единственный доступ на платформу предоставили лишь через пешеходный мост - довольно высокий. При этом не позаботились о его реконструкции - ступени маленькие, так, что ступня не может уместиться на них. Кроме этого ступени...

21.11.13 г. поезд № 070ЧА, вагон №7. Билет был куплен на данный поезд из Москвы до станции Мантурово, проводница вагона №7 высадила пассажира на станции Брантовка, которая находится в 30 км. от пункта назначения, со словами это ваша станция, на все протесты пассажира она не отреагировала и закрыла дверь вагона, не дав возможности пассажиру войти в вагон и доехать до своей станции (Мантурово). Поезд прибывает на станцию в 00.08. Соответственно пассажир оказался ночью на пустой платформе, практически в лесу.

C января 2013 года устроилась работать в Мытищи, поэтому по рабочим дням езжу из Москвы от станции Лось на электричке. За этот период более 10 раз имела такую ситуацию, когда турникет после прикладывания абонементного билета «на количество поездок» не срабатывает на вход. Приходится обращаться к охране. И если бригада в Москве относится к этому по-человечески: они понимают, что их автоматы несовершенны (это ещё мягко сказано), то в Мытищах... Не далее, чем в пятницу, т.е. 01.11.13 охранники...

Купив билет РЖД на поезд Казань-Новый Уренгой выехав 26.10.2013 по направлению СУРГУТ-ПУРОВСК ПОЕЗД 378 ИА в 20 вагоне который обслуживали проводники вагона Биктимирова Гульюира Рифкатовни и Загрутдинова Файзуна Мухаиетзакировна от Горьковского филиала -Федеральной Пассажирской Компании. Была в шоке от грязи в вагоне и хамства данных проводников! По словам казанских пассажиров проводники вообще не выполняли свои прямые обязанности по уборке вагона!На замечание о грязи, мусоре и пыли не...

В утренние часы (с 7 до 9 ) часть электричек имеют в своем составе вместо 12 вагонов 10. Конкретно поезд 6705 Фрязево – Москва (Ярославская) (отправление из Фрязево в 07.09) часто имеет в своем составе 10 вагонов и осуществить посадку в него, например на ст. Подлипки Дачные не предоставляется возможным. Для меня это важно, так как этот поезд идет почти без остановок и я вовремя успеваю на работу. После 9 часов почему-то всегда по 12 вагонов в электричках, также днем всегда по 12, а пассажиров...

17.10.2013 г, на станции Железнодорожная ( Горьковское направление ) покупала билет на выход, так как я студентка, предъявила студенческий, на что кассир, рассматривая его 2 минуты, сказала что он у меня не продлен и я не имею права предъявлять ей такие документы!! И отказалась выбить льготный билет, еще и нахамив мне и моему молодому человеку с три короба. Со студенческим у меня все в порядке, все как положено, до этого 1, 5 месяца ездила каждый день - все без труда смогли посчитать печати ...

15.10.2013 на платформе Ивантеевка2 из-за того что работала одна касса, вторая обслуживала очень медленно, автоматы не работают, и все это в час пик когда люди едут на работу, многие люди не смогли приобрести билет и в эллектричке пришлось оплатить проезд со штрафом, а за эти деньги можно ездить два дня, почему из-за плохого сервиса люди должны платить штраф.Это отвратительное обслуживание.

У меня вопрос такой как это у ЦППК по Ярославскому направлению рассчитывают абонементы? Я взяла абонемент что бы возить ребенка в школу на 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ с 8.10, 2013 то есть должно получится до 21, 10, 2013, но билет до 17, 10, 2013 получается что не рабочие а календарные дни. когда решила узнать в чем дело мне сказали что абонемент действует 10 дней и только по рабочим дням. и что бы я в следующий раз брала на даты. что за хнь? Какой умник это придумал? Если вспомнить сезонки которые были раньше там все было четко рабочие значит рабочие, выходные значит выходные.

03.10.13. я приобрела билет в Нахабино от станции Нахабино до станции Курская . мне пробили его по стоимости 82.50 . кассир некая Егорова Т.А. но пробила она мне его до станции Каланчёвская а денег взяла как до Курской. Я не смогла выйти на турникетах на Курской и мне пришлось покупать еще билет на выход. Что за безалаберность??????И за этого я опоздала на работу и мне выписали штраф!!! Могу я здесь получить обратную связь по поводу решения этого инцидента???

Почему постоянно опаздывают электрички на полчаса всего казанского направления утром на москву? Больше половины людей именно из-за вас опаздывают на работу! Именно из-за вас! У вас нет уважения к людям; это уже слишком!

Поставили недавно автоматы с электронными билетами на станции Солнечная (Киевское направление), так они вечно не работают!!! То мелочь не принимают, то забирают деньги, а билет не выдают, тупят по-страшному!!! И так каждый день!!! Собираются огромные очереди, люди опаздывают на работу, тратят нервы с утра пораньше! И в такой автомат я не рискну запихнуть 500 рублей на проездной, чтобы он их скушал, а мне фиг показал!! Раз поставили наконец свои турникеты и убрали кассы на улице, так будьте...

29/09/13 Купив билет на жд станции Подольск, в 16-49 я сел в электропоезд № 6162 (Чехов-Москва).В вагон проходить не стал.Остался стоять в тамбуре 1-го вагона.На подъезде к станции Щербинка ко мне подошли кондукторы и потребовали предъявить билет.Пока я искал проездной документ дамы-кондукторы предположили, что я безбилетник и предложили разобраться со мной мужчин, сопровождающих их.Далее кондуктор 40-45 лет схватил меня за одежду(порвал рубашку), стал выnалкивать на платформу ногами.Я наконец...