ЖД Компания Жалобы

Добрый день, 10 сентября в 17-50 при выходе из электропоезда Бологое-Тверь и проходе через центральный туннель вокзала в Твери едва не задохнулись от цементной пыли, которая заполнила весь туннель! Кто-нибудь вообще отвечает на вокзале за охрану здоровья и безопасность пассажиров???? за свои же деньги, оплатив билет пассажиры вынуждены дышать опасной для здоровья пылью и подвергать риску свое здоровье??? дети и взрослые бежали по туннелю, в котором от этой пыли даже была затруднена видимость...

Добрый день! Сегодня, выезжая с ж/д станции "Лианозово" не успела приобрести билет до ж/д станции "Фили", стоимостью 28 рублей, в связи с тем, что работала одна из двух касс и собралась очередь более 20 человек. Решила, что приобрету билет при выходе на платформе или у контролера. В результате, при выходе на ж/д станции "Фили" стоял терминал, на котором была заявлена всего лишь одна станция "Колхозная" и стоимость билета 175 рублей. Дежурный контролер на выход объяснил мне, что в рабочее время...

До сих пор не закончен ремонт перрона станции Киселиха в Борском районе Нижегородской области. Срок завершения работ истек 01 сентября 2014 года. Перрон разобрали и бросили. Последние две недели работы не ведутся. По сроку выполнения работ не может дать ответ и начальник сектора эксплуатации и ремонта зданий и сооружений Голицин Николай Владимирович.

Доброе утро, хочется спросить, когда на Белоруском направлении будут комфортабельные электропоезда, а не короткие и с деревянными сидениями в которых невозможно дует из окон. В данный момент нахожусь в электропоезде от правлением 6 ч 05 мин от Дорохово ужасно холодно, окна грязные свет горит через один плафон. Ежедневно езжу на 19ч 42 мин с Сетуни до Дорохово электричка в основном всегда короткая, в будни еле еле заходишь в тамбур, до Одинцово как селедка в бочке, людям становится плохо...

Имела несчастье попасть в этот вагон с детьми. Грязь везде, занавесок на окнах нет, накурено, в туалете всё сломано и разбросано ...на остановке Мичуринск (28 минут) даже дверь не открыли (проводник Середа Оксана Валерьевна спала). Что касается дезинфекции и влажной уборки даже и не мечтайте! А в итоге поездки проводник Середа Оксана Валерьевна обвинила мою дочь 10 лет в краже полотенца, мол она не сдала его. Я дважды пересмотрела все вещи, далее я вынуждена была пересчитывать грязное бельё. В...

Добрый день я по поводу запрета провоза животных в плацкарте-я вожу кошку уже 7 лет беру боковую верхнюю она там у меня лежит никто её не видит и не слышит-что касается собак да её не положишь на полку-почему запретили всех и почему я должна брать купе если мне удобнее и дешевле плацкарт я всегда брала и справку и билет обходилось в 600р не так уж и дёшево??Тем более все как возили так и будут возить просто прятать или платить проводнику-интересно зачем это надо везти животное и трястись что...

Я с 3108 на 0109 возвращалась из сургута в челябинск, уже с первой секунды я поняла, что дорога будет "веселой", мужчины возвращались домой с вахты на очень хорошем веселье и когда я подошла к проводнику с просьбой объяснить, почему пьяные в вагоне, на что мне ответили, что в вагоне ресторане продают спиртное (а почему продают?) , пьяные мужики разговаривали с нами таким отборным матом и хамством и мою просьбу вызвать начальника поезда просто проигнорировали, вагон грязный, запах из туалета на...

Невозможно ехать в час пик на электричке 18:47! вся бедком! следующая только в 19:10!Это большой перерыв. почему убрали электричку в 18:41! Ярославское направление(электрички Александровские) верните обратно...тем более ЛЕТО...кондиционеров нет...поездите так сами..а цены на билеты не забываете поднимать!!

Была проездом через урень в сторону шахуньи. Стоя в очереди в кассе (я была вторая) , впереди меня покупал билет мужчина, я ждала, когда он отойдет, чтобы приобрести свой билет. И тут я слышу хамский крик "следующий, очередь не задерживайте!!!" (замечу, мужчина еще не отошел от кассы, а кассирша начала орать на следующего в очереди, т. Е. На меня) т. Е. Предыдущий клиент видимо пересчитывал сдачу, и убирал ее в сумку, а в этом оказалась виновата я, что я задерживала очередь. Я об этом сказала...

Сегодня (28.08.2014) отправила детей в 21 поезде РЖД Мурманск-Санкт-Петербург ( вагон 5). Билеты покупали через интернет. В наличии были только верхние полки и боковые места (почти все верхние). В вагоне стоял просто ужасный запах. Будто везли роту солдат, которые месяц не мылись.Поезд проехал уже 9 часов. Дети жалуются на то, что очень-очень холодно. При этом вагон до сих пор практически пустой. Почему вагон не топят (на улице 10С), почему продают только верхние места при пустых вагонах?

Мы, работники железнодорожного транспорта, работающие в сменном режиме, выражаем свое недовольство в части расписания движения пригородного электропоезда № 6389 по маршруту Подольск – Нахабино. До ввода в действие нового расписания данный электропоезд по выходным дням следовал до станции Новоиерусалимская. Сейчас же по рабочим дням для того, чтобы доехать после рабочей смены до станции Новоиерусалимская, приходится производить пересадку по станции Нахабино на пригородный электропоезд № 6525...

30.06.2014 мы купили билет на электричку с сообщением Самара-Сызрань. Время отправления 14:14. В пути около 3х часов. В электричке, во всех вагонах духота. Форточки вообще не понятно зачем предназначены. Они открываются таким образом, что воздух гуляет только по потолку!!! От такой духоты одна женщина упала в обморок!!! Уважаемое руководство самарского РЖД примите пожалуйста меры, тк пытки над людьми отменили уже давно. А поездка в такой электричке 3 часа - это настоящее издевательство!!! К...

21 августа пригородная электричка монино время отправления из москвы 18-40. Машинист поддавшись эмоциональному всплеску на действия отдельных неустановленных лиц, которые мешали закрытию автоматических дверей, во всеуслышание используя громкую связь обратился ко всем пассажирам -" Уважаемые быдла", считаю это просто недопустимым!!! Подобного рода оскорбление крайне негативно сказывается на общей настроенности пассажиров, которые после трудового дня едут в принципе в переполненных вагонах...

Добрый день! 27 июня 2014 я ехала в поезде № 104 Москва-Сочи, вагон № 2. Меня очень удивило, что в двухэтажном вагоне не предусмотрен транспортер для удобства подъема багажа и пассажиры ТАЩЯТ чемоданы вверх по лестнице. Кроме того, ОАО "ФПК" предложила нам просроченные сэндвичи от 22 июня с черными листами салата. Этот факт мы с соседкой отразили в Книге жалоб ресторана ( оказалось об этом писал каждый второй пассажир). Примете, пожалуйста к сведению, т.к. половина пассажиров это дети!

Еду из Владикавказа в Сочи, купила СВ так как в купе ужасные вагоны, билет стоит больше 5000 рублей, но вагон оказался хуже не придумаешь, я очень возмущена, почему такое отношение у компании РЖД к своим пассажирам?!

Добрый день! Сегодня, 15августа 2014года, была совершена демонстрационная поездка электропоезда "Ласточка" по маршруту Банаул-Новосибирск-Барнаул. Реклама данной поездки была в течение трех дней очень активна. На приобретенном билете, в кассе пригородного вокзала г. Новосибирск(они были бесплатны и ограничены), было напечатано что время отправления 17.10 по местному времени. Придя на перрон к первому пути(предварительно позвонила и уточнила с какого пути будет отправление)в 17.03, и даже не...

Столкнулись с хамством и не компетентностью кассира, которая "работала" в окне номер 4 пригородные поезда и дальнего следования 13.08.2014г., взяли билеты на экспресс до москвы, изначально было проговорено на 15:20 сл.дня, на что было и ей проговорено в конце два раза, поэтому не стали смотреть даже, прибыв домой все же посмотрели, время было указано 6:51 выезд, поехали обратно начался, цирк. Попросили поменять вежливо, сказали что это ее ошибка, уперлась говорит у нее все правильно и не может...

Езжу на электричках Савеловского направления уже более 10 лет. Не могу сказать, что становится только хуже.Но некоторые моменты периодически приводят в ужас! 1. Разрисованные НАГЛУХО вагоны - т.е. полностью закрашены (с окнами) граффити!!! Это нормально? За этим вообще кто-нибудь следит? 2. Чистота в вагонах тоже оставляет желать лучшего. В них видимо убираются через раз. 3.В течение последнего полугода, а может и больше двери в вагонах нормально не открываются, либо только половина, либо...

моя дочь, Урусова Тайфия Арифулаевна села в поезд дальнего следования № 115 в вагон № 6, место № 45. Проводник по пути следования оскорблял мою дочь, высказывал свою ненависть и оскорблял национальность моей дочери (моя дочь по национальности татарка). При выходе моей дочери из поезда, он устно извинился. Уважаемые руководители РЖД, кто дал право проводнику оскорблять коренные национальности нашей страны, как такой человек может обслуживать пассажиров? Для сведения моя дочь - инвалид 3 группы...

Поезд 312 са вагон 5 купе. Нарушение санитарных норм. Закрыт один из туалетов. Неисправен. Не работают биотуалеты в вагоне. На жалобы пассажиров проводники не реагируют. 09.07.2014 г.12:00