ЖД Компания Жалобы

22 сентября 2013 года в 13:34 у кассира Коробковой А.Н. было куплено два билета Подольск-Щербинка. Один из билетов попал под поддон у кассы. Самостоятельно его достать не получилось. Другой билет пробивать кассир отказалась, ссылаясь на то, что уже дала билеты. Коробкову попросили достать билет или вызвать старшего кассира, на что она начала кричать и хамить. Возмутилась вся очередь, т.к. эта ситуация была не первая. Только после перебранки кассир встала с рабочего места и пошла доставать...

Господа управители железной дорогой ! Сколько можно испытывать терпение простых пассажиров которые каждый день ездят на электричках Казанского направления, мало того, что каждый день опаздывает электропоезд Шиферная - Москва отправление в 6.43 от платформы Белоозерская, НО сегодня вообще произошел вопиющий случай, Первый поезд на Москву отправление в 5.12 от платформы Белоозерская, опаздал на 1 час.30 мин.информации никакой, что хочешь, то и делай, Позвонили в единую службу РЖД, но что может...

Сегодня, 17.09.2013 в 18, 30 я ехала, вернее пыталась выехать в электричке по направлению Люблино-Серпухов. Когда я подошла к кассе за билетом (единственно кассе), в окошечке красовалась надпись - "Технологический перерыв 15 мин."...моя электричка благополучно отправилась без меня. Люди, которые так же безуспешно стоявшие у окошка, говорили, что этот случай не первый. У турникетов дежурили сотрудники ЦППК, но они так же не могли дать ответ - куда же подевался кассир. А электрички все проезжали...

Здравствуйте.Примите меры!!! Не возможно проезжать через железнодорожный переезд.При переезде раскачивает машину как неваляшку не говоря о торчащей арматуры и боязни порезать колеса.Этот переезд оборудован железными подьемниками от возможного проезда и местами листы железа отлетели, а ремонт их не производиться.Водителям приходиться при проезде выбирать где проехать.Хоть взлетай, но мы ездим на машине, а не самолете.Переезд находиться на дороге между городом Рассказово и городом...

Три дня назад возвращались с отдыха. Вылет самолета задержали на час, прибыли в город Самара уже к вечеру и, естественно, опоздали на нужный автобус. Оставаться не хотелось, поехали на жд вокзал. Мест в поезде, конечно, не было. Ехать нам сравнительно недалеко, до Оренбурга, решили, что потерпим в плацкартном вагоне. Всего-то 9 часов. Если бы я знала, что это буду 9 часов АДА, я бы лучше пешком по рельсам пошла!!! Сразу скажу, что я вполне себе представляю, что такое плацкарт, ездила 3 года...

Здравствуйте! Пишет Вам бывший билетный кассир Аксенова Галина Анатольевна работавшая в ОАО ЦЕНТРАЛЬНАЯ ППК- Тульский регион-станция Плавск Моск.ж.д. Работавшая потому, что меня уволили- дали выбор уволиться по собственному желанию. Когда мне это сообщили я была в таком состоянии, что не знала что делать. Перед этим днем сутки вперед руководитель Тульского центра дал указание объявить мне выговор и лишить премии о чем я согласилась. Пишу об этом Вам потому, что не согласна с его решением и...

Жалуюсь на кассира К 8667 04 Миркачеву О.А. что 22 августа, вечером, подошла к ней и попросила дать билет на следующий день(23 августа) до Павловского Посада туда и обратно, и еще переспросила ее, можно ли купить билет на следующий день, на что кассир ответила мне, что МОЖНО и пробила мне билет туда и обратно, но когда я приехала утром на станцию, билет соответственно, не был действителен. Тогда я подошла к другому кассиру и спросила, можно ли купить билет на следующий день, на что она...

сегодня 24.08.2013 я обратилась в кассу казанского вокзала для преобритения билета от станции москва до станции санкт-питербург на дату 26.08.2013г. попросила кассира Воронцову М А. подсказать о наличии мест и на обратный путь на 27.08. но встретила выпиющие хамство. мне швырнули билеты без слов. когда я попросила вести себя по вежливее она мне сказала что работает как умеет. но самое ужасное было то, когда я стала проверять билеты на обратный путь. она мне вместо 27.08, выбила на 26.08. так...

В центральной пригородной пассажирской компании есть такая услуга-это транспортная карта на 10 поездок. Хорошая услуга нет спора для человека, который редко, как я, пользуется электричкой. Только прошу об одном, или сделайте так, чтобы я мог сделать отметку в Аникеевке, или давайте карточку от Аникеевки, а не от Дедовска, где стоит терминал, или объясните своим дурам контролерам - кассирам, (что ходят по вагонам и портят нервы с утра людям, больше они ничего, похоже, не умеют), что отметить на...

Прошу Вас прояснить отказ проводника поезда № 35 Адлер - Санкт Петербург, вагон №4 дата отправления 05.08.2013 14.55 посадить на поезд по распечатанному с интернета электронному посадочному талону, аргументируя это тем что это не является билетом, а распечаток пассажиров которые зарегистрированы через интернет они никогда в помине не видели (со слов проводника) и мне пришлось за 5 минут до отправления поезда бежать через все платформы что бы распечатать билет, так как проводник категорически не хотел признавать что посадочный талон это билет !!!

Когда прекратится хамство кассиров-контролеров. На Горьковском направлении жел. дороги есть бригада, в которой работает Тишкина С.В. Хамка-мало сказано, обзывает, материт, дерется с пассажирами. И так постоянно, как она идет. Я понимаю, что у них работа - это борьба с "зайцами", но этотоже люди . Кто-ба перед тобой не был, так себя вести не подобает. Смотреть на нее противно, а тем более что "тетя" по центнер весу. Куда смотрит руководство ЦППК или "рыба тухнит с головы"????!!!

Начальнику станции "Новороссийск" СКВ ЖД от пассажира поезда № 285, вагон 5 (29, 30, 31, 32 места) Ипатовой Татьяны Ивановны (контактный телефон: 8-906-207-60-26) Заявление 1.08.13 мы сели в 5 вагон поезда № 285 (Мурманск-Новороссийск) на станции "Петрозаводск". Покупая билеты за 45 суток, мы были вынуждены купить билеты с питанием (1500 на человека за рейс). Отказаться от дополнительной услуги ("Питание") было невозможно. 4-ый билет на ребенка пяти лет, который поехать не смог из-за болезни...

Добрый день! Сегодня утром попала в очень неприятную ситуацию а электричке. Я около года езжу на работу на электричке утром со станции Гражданская до станции Каланчевская, вечером наоборот. На станции Гражданская нет турникетов. Ранее я покупала на каждую поездку билет, сейчас я покупаю абонемент на 10 поездок. Абонемент я покупаю на станции «Каланчевская», говорю кассиру, что мне на 10 поездок до станции Гражданская. Кассир мне продает билет и при этом объясняет, что до Гражданской не может...

Сегодня ехала со станции Отдых до станции Новая.ехала с молодым человеком. На станции Ильинская зашел контролер. Так как мы ехали после 18:00 билеты купить не успели. Контролер спросил меня билет, я вежливо спросила у него 2 билета со станции Отдых до Новой. Он внимательно послушал, напечатал что то на своей машинке для билетов и назвал сумму 165 руб. Я с начала не обратила внимания, а потом, когда он отдал нам второй билет, уже забрав деньги. Я увидела что на билете написано 63км. _ Новая . И...

Сегодня вечером, 5 июля 2013 г. поехала на дачу на электричке Москва - Бородино № 6321 . В Бородино должна быть пересадка на электричку Бородино-Вязьма ( В этом году нам компания ОАО ЦППК сделала такой подарок - отменила прямые электрички до Вязьмы) . Проехали два часа до Можайска и только в Можайске нам объявили, что в Бородино не будет пересадки на Вяземскую электричку. Что за скотское отношение к людям? Я потратила время, потратила деньги на проезд и вынуждена была вернуться в Москву...

В Москве убирают палатки, а ржд ставит их на платформах.Например на платформе Сетунь.В направлении Москвы стоит палатка, где торгуют всякими шмотками, не известно какого качества.А в направлениии Можайска поставили 4 палатки, причем две из них под укрытием для пассажиров.Людям, чтобы спрятаться от солнца, дождя оставили закуток.Чем там будут торговать не известно пока.При обращении в общественную приемную сайта ржд пишут, что не туда обратились .Делают из платформ очередной черкизовский...

28 июня 2013 года сели в купейный вагон № 17 поезда "Адлер-Смоленск" на станции Адлер и испытали шок сразу: летом в жару в вагоне были запенены все окна до единого! Проводник и бригадир просили потерпеть до вечера, пока солнце сядет: типа будет попрохладнее. Время 14.30, терпеть не хотелось, особенно пассажирам с маленькими детьми. Окна проводники вместе с бригадиром стали открывать ломиками. В результате несколько окон открыли, но в большинстве купе не смогли этого сделать. Зато рамы в вагоне...

Когда отработаешь целый день в Москве, а потом еще ехать полтора часа на электричке, хочется спокойно добраться домой. Но когда ваша организация выпускает кассиров-контролеров, которые считают себя звездами, то покоя точно не будет, тебе нахамят и испортят настроение на все 100 процентов. 19 июня при проверке билетов (а у меня всегда карточка, которую я беру на месяц с 13 июня по 12 июля) Назарова Анастасия Сергеевна начала утверждать, что у меня с 12 июня просрочена карточка и когда я ей...

При выкупе в кассе РЖД накануне заказанного по телефону 8-800-775-0000 (Единый информационно-сервисный центр) билета, обнаружил опечатку в отчестве при проверке "не отходя от кассы". Кассир сняла место с бронирования и тут же забронировала вновь на исправленное ФИО. Цена билета возросла на 450 р. Хотелось бы не только выслушать извинения от оператора по тому же телефону с обещанием разобраться в ситуации и наказать виновного, но и получить каким-то образом деньги обратно.

Добрый день! Как долго будет продолжаться хамство кассиров-контроллеров по направлению Москва-Савелово?! Контреллер Бугулова Т. А. хамит ужасно, пробивает билеты с предыдущей станции. И вообще что за отношение к людям приклонного возраста (орут на них, выталкивают из вагонов и пр.), когда к здоровам "детинам" они относятся со страхом и нет бы тогда с "бегунами"решали вопрос, чем наподать на людей преклонного возраста!! К кому напряму обратиться с этим вопросом!? Надоело это наблюдать