ЖД Компания Жалобы

Станция Фрязево, Курское направление, 18-27. ждем электричку из ст. Петушки в Москву. Пассажиры собрались под навесом, спасаясь от моросящего дождя. Приходит бригада контролеров с охранниками, всего человек 10. Все под навес (поближе к пассажирам...и курить...), не все, правда. На наше замечание: зачем же в скоплении людей, хотя Законом запрещено курение вообще на платформах, а они представители власти, реакции не последовало, и прекращения курения так же!!! Затем, один из контролеров...

Сегодня провожала сына (10 лет) с бабушкой на все лето к бабушке на море на поезд 505 в Тамбов Новороссийск. Бабушка специально приехала в Тамбов за внуком, билеты брала за 45 суток. Их высадили с поезда, так как свидетельство о рождении на моего сына копия. Я мать, которая провожала, предлагала расписку, свой паспорт лишь бы только ребенка посадили. Нет. Бабушку с внуком (про вещи вообще молчу) вышвырнули с поезда, потом бабушке разрешили все-таки ехать(т.к. у нее паспорт и билет), а мне с...

с 1 июня вводится новое рассписание движения электропоездов. Я работаю в Москве с 7 часов утра ( на Охотном ряду). Проживаю платформа Правда. Сейчас электропоезд ходит 5-48 и прибывает в Москву 6-41 и бегом я кое как успеваю на работу, с 1 июня эта электичка идет позже 5-53 и прибывает 6-47, если я буду регулярно опаздывать меня просто уволят, зачем надо было переносить так электричку, лучше бы сделали чуть раньше. Из Пушкино проще уежать, там есть местные и проходящие Александровские.

Кто должен ответить за ошибку кассира? 16.05.2014 я с шестилетним сыном отправилась в поездку из Москвы в Санкт-Петербург. Села в вагон поезда №064, отправляющегося в 22-10, подошла проводник и попросила проверить еще раз мой билет (перед входом его тоже проверяли), затем подошла второй раз, и вдруг говорит, а у вас месяц не май, а апрель на билете и высадила из вагона (отправиться еще не успели). Я точно помню, что покупала билет, сказав, что нужны билеты в Санкт-Петербург на 16 мая вперед и...

Добрый день! Сегодня стало стыдно за нашу страну в очередной раз, за отношение к людям, насколько ничтожно себя чувствуешь живя здесь и вся политика и сервис направлены на то, чтобы человек чувствовал себя ничтожеством...но принимал это как должное. С недавних пор начала ездить в Москву на работу на электричке в связи с переездом за город, учитывая, что плачу за билет в один конец 180 руб!!! (Заметьте это немалые деньги, каждый день получается 360 р в обе стороны) вместе с тем получаю...

Добрый вечер сегодня на станций Дмитровская мне пришлось по скандалить с кассиром, обьясняю ситуацию подхожу покупать билет 1 взрослый 1 школьный и предостовляю пропуск ученицы 8б где на пропуски написан даже номер телефона который может потвердит что она школьница.Кассир сказал что она не похожа на школьницу и заставила купить полный билет.Не ужели кассиры такие глупые и видят девушку 15 лет и говорят она в школе не учится, во первых час дети быстрей растут чем ваши 60г. Фамилия кассирши Созинова Т Б Которая не продала школьный билет прошу наказать эту кассиршу

Добрый день, уважаемые руководители ! Я проводник ЛВЧД-1 СЗ ФИЛИАЛА ОАО ФПК( с двадцати летним стажи работы, отдала всю молодость и здоровье родному резерву ). Я бы ни когда не решилась пожаловаться, но это моя последняя надежда, больше нет сил терпеть беспредел старшего нарядчика Гуляевой И.А. ГУЛЯЕВУ И.А. вовсе не волнует техника безопасности: 1-Хвостовые вагоны вечно едут в одно лицо! 2-Гуляева И.А. заставляет нас писать заявления о том что, мы согласны ехать в поездку 16ый день подряд...

Сегодня я благополучно опоздал на электричку по причине автомата для продажи билетов...все очень просто...аппарат внесенные деньги принимает и ...а дальше хочет еще, ибо зачисленных ранее ему видимо недостаточно... и все...поезд уехал..сиди жди другой. Уважаемое РЖД, неужели вы не в состоянии нормальные аппараты купить, или у них проблема в ПО??? И я ведь не один кто сталкивается с такой проблемой... Наверное, каждый кто ездит на электричках, сталкивался с первой версией этих "умных" машинок...

Всем доброго времени суток. 20.05.2014г решили сдать купленные билеты РЖД назад т.к. изменилось время и место поездки.В городе Чехов на вокзале (там же где и купили эти билеты неделей ранее), приехали после работы всей семьей с маленьким ребенком, заняли и отстояли всю очередь, время работы касс дальнего следования в Чеховском вокзале с 8 до 20, когда время подошло к 20:00 девушка кассирша объявила всем что все, ее рабочий день окончен, но она еще обслужит 2х человек, (как раз нас было 2е)перед...

Я работник железнодорожного транспорта, мне выдали служебное требование формы № 4 от Москвы Курская до Орла, живу я в г. Подольске и работаю в Управлении ж.д. по адресу Краснопрудная 20. Требование заряжаю в кассе на пл. Силикатная до Курского вокзала, а вот от Курского вокзала до пл. Каланчевская требование заряжала на выход на пл. Каланчевская показав при этом удостоверение, проблем не возникала, я оплачивала 28 руб. на выход. 12 мая 2014г билетный кассир Степанова Марина Валентиновна...

Кто должен ответить за ошибку кассира? 16.05.2014 я с шестилетним сыном отправилась в поездку из Москвы в Санкт-Петербург. Села в вагон поезда №064, отправляющегося в 22-10, подошла проводник и попросила проверить еще раз мой билет (перед входом его тоже проверяли), затем подошла второй раз, и вдруг говорит, а у вас месяц не май, а апрель на билете и высадила из вагона (отправиться еще не успели). Я точно помню, что покупала билет, сказав, что нужны билеты в Санкт-Петербург на 16 мая вперед и...

Нельзя ли сократить стоянку электрички " Свирь-Санкт Петербург" в городе Волхов. Очень уж она долго стоит вечером. Пассажиры уставшие торопятся домой, а надо сидеть 40 минут...

Совершили покупку билетов СПБ-Москва, покупали через сайт РЖД. На билетах четко было написано - сидячие. Само собой подумали, что сидячие - это обычные места с мягкими креслами в 2 ряда. Но не тут-то было. Подойдя к назначенному времени, мы вошли в вагон. И тут шоку нашему не было предела. НА 11-ЧАСОВОЙ ПОЕЗД БЫЛА ПОДАНА ЭЛЕКТРИЧКА. Обычная электричка, по типу пригородных поездов. Народа было столько, что продохнуть было невозможно. Вежливые проводники (вагон № 9) сразу же предложили переход в...

Здравствуйте! Я покупал на сайте электронный билет НОМЕР заказа 72391531836331 на 04.04.14 поезд 041МА Печора -Москва на имя Колышницын Александр васильевич. Из-за плохого самочувствия за 5 часов отпрвления поезда решил сдать билет В кассе мне отказали вернуть деньги . Я должен самостоятельно писать претензию на возврат. Мною отправлено заказное письмо вложенными билетам и заявлением. Уведомление что письму доставлено адресату и получено 11.04.14 ДРОЗДОВОЙ по > адресу Москва ул...

Проводница 18 вагона 146У поезда отправлением в 21ч56м 28 апреля 2014г. не посадила в свой вагон группу детей в количесеве 50человек от 8 до 13 лет отправляющихся с курского вокэала в Санкт-Петербург для участия в хореографическом конкурсе. Свои действия проводница мотивировала тем что у детей были копии свидетельств о рождении а не оригиналы.Стоянка поезда в Москве 20 мин успели от 18 вагона добежать только до начадьника поезда. Он разрешил посадку но проводница. оставила детей на курском...

Уже не первый год у нас проблема как добраться до сада нет достаточного количества электричек в направленииказань атлашкино за весь день две электрички утром две вечером по 4 вагона все люди очень не довольны но ничего не меняется

Добрый день. 16.04.2014 на казанском направлении (электричка Голутвин-Москва) работала контролер Колунева О.А. Обучите, пожалуйста, своих сотрудников общаться с пассажирами. Невоспитанная, агрессивная женщина, позволяет обзывать пассажиров.

Я пенсионерка. Нужно выехать в с - пет 30 апреля. На поезд n 073е (это не фирменный) предлагаются только купе. А это очень дорого! Не хватает платцкартных вагонов, в них билеты раскупают в первую очередь, это ведь о чём - то говорит! Такая же история и летом! Нужны плацкартные вагоны! Нет денег на фирменные поезда и купированные - люксовые вагоны

Уважаемый Михаил Борисович! С просьбой обращаются к Вам кассиры билетные Курского направления. Просим Вас разобраться в непростой ситуации в которой кассиры оказались. Мы верим в Вас как в человека порядочного, который ценит людей работающих на железной дороге, душой преданных ей. Так как и Вы на железной дороге не один год работающих. С первого сентября 2013 г. у студентов и школьников проезд в пригородных электропоездах составляет 50% стоимости, постановление от 31 декабря 2009г, №1208...

06.04.2014г. Ехала на электропоезде моква - рязань в районе остановки Быкови в вагон зашли контролёры и 2 охранника .Контролёр Ванюхина И В вела себя очень похабно. Привязалась к мужчине, хамила, грубила, не обращая внимания на сидящих рядом детей. На сделанное ей замечание отвечала каким то тюремным жаргоном такое впечатление, что она сидела и не один год.Руководство ЦППК проверьте своих сотрудников или хотя бы научите их общению с людьми .Неприятно видеть таких хамов при исполнении.Я практически каждый день езжу на электричках но с таким хамством столкнулась впервые.