ЖД Компания Жалобы

Уже не первый год у нас проблема как добраться до сада нет достаточного количества электричек в направленииказань атлашкино за весь день две электрички утром две вечером по 4 вагона все люди очень не довольны но ничего не меняется

Добрый день. 16.04.2014 на казанском направлении (электричка Голутвин-Москва) работала контролер Колунева О.А. Обучите, пожалуйста, своих сотрудников общаться с пассажирами. Невоспитанная, агрессивная женщина, позволяет обзывать пассажиров.

Я пенсионерка. Нужно выехать в с - пет 30 апреля. На поезд n 073е (это не фирменный) предлагаются только купе. А это очень дорого! Не хватает платцкартных вагонов, в них билеты раскупают в первую очередь, это ведь о чём - то говорит! Такая же история и летом! Нужны плацкартные вагоны! Нет денег на фирменные поезда и купированные - люксовые вагоны

Уважаемый Михаил Борисович! С просьбой обращаются к Вам кассиры билетные Курского направления. Просим Вас разобраться в непростой ситуации в которой кассиры оказались. Мы верим в Вас как в человека порядочного, который ценит людей работающих на железной дороге, душой преданных ей. Так как и Вы на железной дороге не один год работающих. С первого сентября 2013 г. у студентов и школьников проезд в пригородных электропоездах составляет 50% стоимости, постановление от 31 декабря 2009г, №1208...

06.04.2014г. Ехала на электропоезде моква - рязань в районе остановки Быкови в вагон зашли контролёры и 2 охранника .Контролёр Ванюхина И В вела себя очень похабно. Привязалась к мужчине, хамила, грубила, не обращая внимания на сидящих рядом детей. На сделанное ей замечание отвечала каким то тюремным жаргоном такое впечатление, что она сидела и не один год.Руководство ЦППК проверьте своих сотрудников или хотя бы научите их общению с людьми .Неприятно видеть таких хамов при исполнении.Я практически каждый день езжу на электричках но с таким хамством столкнулась впервые.

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на контролера электрички Москва(Курская)-Балашиха в 15.30 Табаканову Оксану Александровну, т.к она сегодня 28.03.14 в 16.00, оскорбляла пассажира, применяла силу и вела себя неправомерно. Сегодня в 10.51 купила на станции Балашиха билет до Курского вокзала, посмотрев расписание, что электрички в ближайшее время не будет, не воспользовалась билетом, поехала другим видом транспорта. На обратной дороге решила воспользоваться купленным билетом, подошла к...

Сегодня 25.03.2014 опоздала в очередной раз электричка со ст. Турист савеловского направления. Это безобразие люди каждый день ездят на электричках первых и постоянно вынужденны опаздывать на работу. Куда смотрят наши министры.Наши жалобы не слышат.Пусть РЖД тогда оплачивает всем, кто каждый день опаздывает за моральный ущерб.

В ЦППК на участке Курский вокзал технологом Губановой А. Н. Злостно нарушаются права человека и закон о труде. Незаконно ведет побор денежных средств с кассиров, не грамотно составляет график работы. Незаконно вынуждает перерабатывать часы, которые никак не учитываются. Просба обратить внимание на жалобу.

Добрый день, сегодня сотрудники цппк показали свое истинное лицо! Я ехал с Трикотажной до Покровской на поезде 08:55 до Подольска, минут через 20 в пути нарисовалась бригада контролеров, сославшись на приказ МПС №30 пункт 198, я отказался показывать билет, долго прирекались они со мной, после чего потерпев фиаско отчалили контролировать в другой вагон. Проехав Курский вокзал, я увидел что в вагон зашла другая бригада (жетоны 1347 и 2247), и также я отказался показывать свой билет. После чего...

Круглый год в зале где продаются билеты на пригородные поезда Казанского вокзала города Москвы приходиться стоять в очередях с риском для здоровья. Кондиционеры в зале не установлены, а жара просто не выносимая. Только у окна кассы можно почувствовать прохладный ветерок, через отверстие где передают билеты и деньги. В комнатушках у кассиров кондиционеры удосужились поставить, а о клиентах которые несут прибыль компании так и не подумали. Стройка на платформах ведется постоянно, а в залах просто...

Верните электричку Волховстрой - Санкт - Петербург, которая проходит по Апраксину в 12:48 без остановки, и Санкт - Петербург - Волховстрой которая проходит по Апраксину в 15:24 !!! Эти электрички очень необходимы, у меня ездит ребёнок со школы со МГИ до Апраксина, транспорта больше нет, днём ни куда не доехать к врачу и т. д, пусть эти электрички идут со всеми остановками.

Прошу обратить внимание на работу бухгалтеров Болшевского участка!!!вы дамочки там совсем охамели???!!! Звоню выяснить выплаты по беременности, в ответ кроме повышенного голоса и хамского отношения к сотруднице, я ничего не услышала. Кто так работает?! Если бы из за нервов, потерянных при разговоре с этой мадам, стало бы плохо, в суд подала бы, не размышляя!!! Какое право имеет так разговаривать с беременной(в особенности)!!! Такие же работники как и мы!!!берега надо видеть!!!Такое ощущение, что беременность, это уголовное дело!!! Дурдом, а не контора!!!

Уважаемые руководители ЦППК примите к сведению, что на станции Серпухов отвратительно работают турникеты. За что мы платим 3700 в месяц, за то чтобы получать травмы при проходе через турникет, и потом кто будет отвечать за качество предоставляемых услуг? Уважаемые, и разберитесь с охранным предприятием, которое стоит на этих турникетах, просто борзеют. Если вы не примите меры моей мерой в следующий раз будет топор или молоток, а еще иск в суд за причинение морального вреда!

Кассиры

в ночь на 16.02.14года, электропоезд депо перерва отправился не с Каланчевской, а с москворечья. Я ожидал электричку в 1:27 ночи на пл.текстильщики. Изменений в расписании не было. Кассир пригородных касс, т.к. у нее не работал громкоговоритель, бегала по платформе и информировала о том (время 1:40), что электричка поехала с Москворечья. И больше поездов не будет! И как добираться поздно ночью с текстильщиков до Подольска??? Кто в ответе за такое безобразие? Я требую официального ответа от ЦППК или буду жаловаться дальше и выше!!! И это не единичный случай! Жду ответа от ВАС!!!

Станция Останкино.Выставили контролеров, приходится бежать по лестницам на другой перрон.чтобы не опоздать на электричку, мы должны бежать на перрон куда нам не надо...народ почему должен бегать???ВЫСТАВЛЯЙТЕ КАССИРОВ ПУСКАЙ ОБИЛЕЧИВАЮТ ГРАЖДАН!!!народ не виноват, что по пути нет кассы...женщины с больными ногами по лестницам скользким торопятся, люди с работы бегут на электричку, беспредел!!!

г. Королёв МО, станция Болшево. Кассовый павильон со стороны ул. Исаева покрыт гладкой скользкой травмоопасной кафельной плиткой (в зимнее время - особенно опасной), из 2-х касс работает одна, имеются два билетопечатающих автомата с символикой РЖД; один автомат принимает только бумажные купюры и не выдаёт сдачу, второй принимает деньги любых видов, но виснет при выполнении платежа. Потерянные деньги не возвращаются. Главный кассовый павильон станции имеет 8 касс, в часы "пик" работают только 4...

Я очень часто езжу на поездах из Москвы до ст. Раненбург (г. Чаплыгин) и обратно, уже много лет. И издевательства которые есть при посадке и высадке на поезда, не прекращаются никогда. Это касается первых и последних вагонов. Уезжая со ст.Раненбург все вагоны на перроне не помещаются, в последние вагоны просто невозможно залезть, потому что ступенька находится на уровне подбородка или груди. Представьте, как нужно закинуть ногу, чтобы залезть в вагон, да ещё и схватиться не за что, потому что...

общем ситуация такая. Мною был куплен билет на поезд 399С Новороссийск-Н.Новгород, который должен был в 21:36 30.01.14 отвезти меня в славный город герой Волгоград в 11:00 следующего дня. Но по вине ОАО РЖД эта чудная поездка отложилась сначала на 30 минут, потом еще на 30 минут, , потом на 20 минут, потом на 20 минут, потом на 10 минут, потом на 40 минут и так до 7:35 утра следующего дня!!! Температура на вокзале составляла либо -5 либо что то около 0 градусов, т.к. работал всего один отбойник...

31.01.2014 г. Электропоезд Черусти-Москва (в Шатуре в 5:55 утра). Вагоны отапливаются только часть пути! Проблемы с оборудованием или машинисты экономят на людском здоровье?Отключения носят систематический характер. На обращения по громкой связи машинисты не реагируют. Включают только верхнюю вентиляцию. Требую разобраться с ситуацией, починить оборудование, если оно неисправно. Недобросовестных машинистов уволить. Хватит издеваться над людьми!!