ЖД Компания Жалобы

Добрый день! Моя мама уезжала 12.01.215 со станции г. Богданович до г. Омск, стоянка 2 минуты, 118 поезд, 18-50 время московское, в справочном подсказали где останавливается 4 вагон, но там остановился 12 вагон, маме 65 лет, человек на пенсии. Бежала из всех сил, но поезд уже тронулся, просилась к проводникам из 2 и 3 вагона, но никто не посадил и мама на коленках заползала в вагон, проводница Татьяна помогла ей заползти. Как так можно? Это же не люди, а животные!!! У всех есть матери, почему...

Вчера 19.02.2015 приобрела билет в билетной кассе ст Промышленная на 117 поезд до Москвы,кассир Лукашова Валентина Алексеевна взяла с меня 5357 р.,приехав домой я обнаружила что на билете стоимость стоит 5206-70 никаких квитанции и вкладышей на 150р нет.Хочется спросить у руководства РЖД куда были взяты эти деньги и сколько еще нас будут обдирать.....

Я вынужден снова обращаться, т.к. необходимых мер по решению проблемы, которая существует на ВЧДЭ-13 ПТО Краснодар-1, принято не было. На данном ПТО происходит грубейшее нарушение закона – осмотрщиком вагонов и старшим смены работает человек – Жмайло Н.Г., который не в состоянии занимать такую ответственную должность в связи со своим физическим состоянием. Данный работник является инвалидом, у него полностью неработоспособна правая ведущая рука. Каким образом человек с таким физическим недугом...

Замечательные правила возникли у перевозчика ЦППК. Получилось так что Я ехала из Серпухова до Царицыно, но мне потребовалось выйти в Бутово, для того чтобы встретиться с родственником, на турникете замечательный контролер сообщил мне что я могу выйти, но для того чтобы продолжить поездку мне необходимо будет еще раз приобрести билет до Царицыно. Соответственно получается двойная оплата по пути следования, этакая смесь автобусов междугороднего направления, когда ты покупаешь билет по времени...

Здравствуйте, 30.12.2014г. моего сына не пустили в поезд. Мы ехали с ним и моей сестрой в гости встречать Новый год к своей тете. Поезд № 016 Москва-Архангельск, отправлявшийся с Ярославского вокзала в 10:05. Льготный школьный билет на этот поезд был куплен за 45 суток до отправления при предъявлении ученической справки. При себе были только документы удостоверяющие личность в том числе и свидетельство о рождении. Ребенку 10 лет. Начальник поезда Вершинина (инициалов не знаю, проводник называл...

Проводники поезда 067 Абакан-Москва, который прибыл в Москву 27.12.2014 года в 16.58 - Милкина Наталья Геннадьевна и Николай Игоревич (фамилию не запомнила) не выполняли свои обязанности. В пятом вагоне ехал пьяный, агрессивный Роман из Перми, оскорблял всех, падал в проходы, мешал, вел себя очень вызывающе, плевал на пол. Со стороны проводников не было ни одного усилия его утихомирить. Когда пьяница в очередной раз упал в чужое купе Милкина развела руками и сказала: " А я что сделаю?"...

2 февраля ехала утром на работу(Горьковское направление,От станции Казанское отправление в 8:28 до станции Фрязево),не успевала купить билет в кассе.зашла в электричку,шли контролеры,при просьбе предъявить билет я дала контролерам 69р.(50р сбор 19р билет) на что мне контролер ответила : с 1 февраля были подорожания,минимальный билет теперь стоит 88р.(50р сбор и 38р билет)проехать мне нужно было 1(одну) остановку.никаких официальных бумаг о подорожании у них не было и нет по сей день(5 февраля)а...

Добрый день! 04.02.2015 на ярославском направлении (электричка Монино-Москва) работала контролер Толенова С.С. Обучите, пожалуйста, данную сотрудницу прилично общаться с пассажирами. Невоспитанная, агрессивная женщина, позволяет обзывать пассажиров и обращаться к ним на "ТЫ". Провоцирует на агрессию пассажиров.

Сегодня ночью 03.02.2015 года (отправление поезда в 23.59) при посадке я предъявил проводнику поезда 005 Москва-Астрахань оригиналы билетов на себя и мою несовершеннолетнюю дочь (7 лет), оригинал своего паспорта и копию свидетельства о рождении на дочь. Проводник сказал, что я могу садиться, а дочка-пусть остается. В ответ на это я предложил пригласить начальника поезда, на это проводница ответила, что овес к лошади не ходит и предложила найти ее самим.На мое требованию представиться-получил...

Каждый будний день пользуюсь услугами РЖД.В холодный период времени почему то перестали отапливаться электрички, но как только наступает потепление сразу включают всё отопление, да так что невозможно дышать... Очень часто идут электрички с не открывающимися дверьми...с утра это особенно актуально, т.к. пассажиропоток увеличен и приходиться прорываться к выходу аж в следующий вагон, если повезет и там откроют двери... Просьба следить за техническим состояние электропоездов данного направления...

Почему убрали электричку 7 04 на станции Силикатная. Это была единственная подходящая электричка для многих жителей. Теперь невозможно добираться на работу. Верните электричку!!

Посадил девушку на проходящий поезд в Костроме до Екатеринбурга(поезд 044ЭА вагон 03) Запах в вагоне похоже оставили ещё революционные матросы. То ли проводницы лентяйки, то ли эта вонь въелась в старющую обшивку, и вагон давно пора списывать в утиль. Мерзость, скверность, нечистота!!! Горите вы все синим пламенем...Якунины и прочие коллекционеры шуб...вас бы покатать сутки другие в этой помойке!

Хочу пожаловаться на проводника Вяликову Марину за хамское отношение к пассажирам и хамское отношение к своим же коллегам перед пассажирами , это не красиво, когда кричат друг перед другом про какие то сборы и т.д. Ехала я 8 ноября в Липецк, (пассажиры были возмущены, может она была в не себе). Часто наблюдаешь такие картины именно махачкалинских поездах , что очень не приятно.

25 января 2015 на станции Чита-2 мою маму не пустили в поезд 011 ,сообщением Чита -Челябинск,т.к. "у вас неправильный билет",сказала проводник и ,взяв этот "неправильный билет"ушла к начальнику поезда,пробыла там 20 мин,посадка на поезд закончилась,пришли проводник вместе с начальником поезда и снова сказали ,что билет неправильный.мама вернулась на вокзал ,в кассе ей сказали,что билет правильный,но помочь ничем не могут,т.к поезд уже ушёл, вернули половину стоимости билета,а насчет остальных...

Здравствуйте! Обращаюсь сюда от большинства жителей поселка Львовский. По неизвестным причинам, отменили Львовскую электричку в 9ч 30 минут. И заменили ее на 9-52, что крайне не удобно ВСЕМ. а предыдущая уходит в 8-43. и как быть? опаздывать на работу? Просим, измените хотя бы на 10 минут раньше!

С 12 января не продают абонементные билеты по будням на электричку Кубинка - Голицыно, кассиры говорят что тарифы не спустили.Другие абонементы или отменили (абонемент), нереальны "на число поездок", у нас нет турникета, ты едешь всё-равно зайцем, или дорогой "ежедневно"(вот он только и есть). На яндекс-расписании этот абонемент есть до других направлений. С Нового года ещё не проснулись? Или сбой у них там какой-то. Пока езжу вообще без билета.

Прошу пояснить почему абонемент НА МЕСЯЦ продается только на 30 дней. Кассиры ЦППК говорят, что в кассовых аппаратах по умолчанию стоит срок 30 дней, другой срок выбрать нельзя. В месяце бывает разное количество дней, если кто не в курсе. Почему в месяце, где 31 день пассажиры вынуждены докупать билет на последний, 31 день, т.к. абонемент только на 30 дней. А в феврале каким образом будете продавать билеты?!?!? заходя на март?!??! Почему нельзя сделать абонементы рабочих дней 3х видов - на...

С 1 декабря 2014 года отменяется пригородный поезд № 6178 сообщением Балашов – Елань. Автобусы не ходят, из-за плохого состояния дорог. Студентам не на чем добраться на учёбу. Пожалуйста, помогите!

Постоянно езжу на работу по Савеловскому направлению из Москвы, в вагоне сначала тепло, а когда подъезжаем к Дмитрову отопление выключают. Почему люди должны мерзнуть в электричках? что за экономия? Спросила у контролера в чем дело, а оказывается из-за малого количества пассажиров машинисты не включают печки. Я не понимаю почему такая странная причина??? Мало людей, но они есть и что им теперь делать? Прошу администрацию ЦППК разобраться в этом вопросе и не экономить.

Сегодня, 23.12.2014 в 16.55 кассир (касса 0609)Черемных Е.А. отказалась продать билет по льготе без оснований! Работала очень медленно, грубила. Для удостоверения льготы был показан студенческий билет (продлённый, очной формы обучения)! При этом был показан ей три раза. Я сказала: "не могли бы вы работать быстрее, люди опаздывают на электричку". На что мне был дан ответ: "Разговаривайте так со своими подружками, а со мной в таком тоне разговаривать не надо". Она отказалась продать билет, хотя...