ЖД Компания Жалобы

Четвертый месяц не могу получить ответ от руководства ЗападноСибирской жд. Поймала билетного кассира Федорову И.А.на махинации с квитанцией разных сборов(разложила им все по полочкам, отослала копии)!!!Все бесполезно. Так что можно дальше обманывать пассажиров, руководство смотрит на это сквозь пальцы!!!Уважаемые пассажиры при покупке билетов в кассе Промышленной у кассира Федоровой будьте внимательны!!!

Здравствуйте, хотел бы обратить внимание на качество отношения к сотрудникам данного предприятия. Знаете складывается такое ощущение что владелец нацелен только на 1 результат это получение прибыли и на все остальное ему глубоко наплевать! Представьте себе ситуацию, мой сестра будучи в декрете работала кассиршей на одной из станций, и вся соль в том что помещение там не большое соответственно туалета нет и знаете как им приходилось это делать?В ВЕДРО! да да именно само отношение к работникам...

Последнее время проезд в электричке превратился в борьбу за место хотя бы в тамбуре. Электрички Горьковского направления стали короче на два вагона (не могу утверждать что все). 18 ноября в 18 часов я простояла на станции Новогиреево 45 минут, не могла ни в один вагон войти и также все остальные пассажиры этой станции. И только в третью электричку я "влезла" только благодаря тому, что дверь оказалась возле меня, а уже на ст.Реутово люди не не могли войти. Сегодня 19 ноября утром из...

Уважаемая администрация! Уже неоднократно в экспрессах Спутник Болшево-Москва стоит жуткий запах туалета и в тамбурах и в вагонах. Стоимость проезда 105 рублей и всего две остановки Мытищи и Лосиноостровская. Примите меры!

На станции Гривно возле билетных касс очень темно, на платформы не возможно подняться в связи с тем, что ступени металлические и очень скользкие, на платформе от Москвы сломаны все лавочки покрытие платформ одни дыры. Просьба принять меры для удобства пассажиров .Заранее большое спасибо!

На станции Кутузовская очень темно в павильоне где стоят апараты для покупки билетов и находится билетная касса. Я просила касиров включить свет, а кассир мне ответил, что свет не горит в павильоне месяц и не кто его не делает. В связи с этим очень прошу принять меры для удобства и безопастности пассажиров.

Добрый день! Прошу вас разъяснить мне такую ситуацию... Я проживаю в Калининском районе г. Уфа, часто пользуюсь пригородными электропоездами по станции Шакша, на этой станции оборудованы два перрона на первом пути и на четвёртом, но пригородный поезд подаётся всегда на третий путь..., на первом и четвёртом пути всегда стоят товарники... большие неудобства при посадки в электропоезд, а так же при высадке с вагонов... если поезд подаётся с опозданием на перроне даже присесть нет возможности, так...

Сегодня 17.11.2014 я опоздала в рабочую командировку по вине билетного кассира ж/ д вокзала Краснодар-1. Она отказала мне в покупке билета с банковской карты. Прошу принять меры. Спасибо

Сегодня 15 ноября 2014 года я возвращаясь с дачи в электропоезде Волховстрой - С Петербург в 18 часов 52 минуты заметил следующее, контролер после того как билет уже был напечатан, набрал на кассовом аппарате еще комбинацию цифр. В связи с этим у меня возникли подозрение что по моей форме 11 возможно будет выбит еще один безденежный билет. Убедительная прозба проверить данного билетного кассира на предмет жульничества.

Добрый День! На электропоезде я, езжу очень редко в основном от ст. Гжель до ст. Выхино. На платформе покупаю билет туда-обратно захожу в вагон в утреннее время свободных мест мало, все же можно еще сесть. Начинается проверка билетов и половина вагона освобождают безбилетники (не буду много писать, как зайцы бегают из вагона в вагон при проверке билетов). Тем не менее на освободившихся местах лежат вещи безбилетников (шапки, пакеты и тд, все об этом знают, в том числе и контролеры). Сесть на...

Я езжу из Балабаново в Москву на работу и обратно на электричке. Сегодня я возвращался из Москвы с билетом Москва Киевская - Балабаново, в силу необходимости поехал на электричке до станции Нара, недавно на платформах ст. Нара установили турникеты. Так вот ни на выход в город ни на вход на платформу турникеты меня с моим билетом не пропустили, считаю это противозаконным, нарушением моих прав пассажира т.к. станция Балабаново находится дальше по маршруту. На мой резонный вопрос почему не...

На Савёловском направлении курсируют новые электрички. Замечательно, но в них биотуалеты, со сборником под вагоном. Вонь иногда стоит такая, что ехать в первом вагоне не возможно. 24.10.2014 электричка из Дмитрова на Москву, отправление в 08:02 РЖД экономит на септиках?

Добрый день, дорогое РЖД. Думаю это уже даже не жалоба, а крик души, электричка которая идет с Москвы ярославской в 17.41 фрязево практически всегда опаздывает минуты на 3-6 на станцию конечную фрязево, время прибытия в 19.25. Большинство людей, которые ежедневно едут на этой электрички недовольны данной ситуацией из-за того что начиная от станции Монино, электричка просто не едет, а плетется... и в результате приезжает не вовремя. Люди уже совсем ополчились на водителей электрички, и устроили...

Добрый день! Второй день (понедельник, вторник 20.10.14-21.10.14) на направление город Железнодорожный-Москва электрички отменяют и ходят не исправные составы. 20.10.2014-21.10.2014 Электричка пл. 33 км, которая в г.Железнодоржный в 7.47 - отменена, при чем нигде нет соответствующей информации, соответственно поток народа увеличивается. Следом приходит электричка Железнодорожная-Москва в 7.52, но почему-то второй день данный состав не исправен, 20.10.2014 - не открывались двери только в одном...

1. Электричка из Одинцово до Москва Белорусская на 7-41, стоит на станции Одинцово 12 минут. За это время скапливается слишком много народу для утреннего часа пик, почему нельзя пустить за эти 12минут две электрички? 2. Самое главное, это уехать с платформы Кунцево. Почему с 18-45 подаются короткие электрички? В которых нет 3-4 последних вагонов? Люди буквально свисают из дверей, мужчины просто выталкивают и не пускают в вагон, вчера (20.10.14) мы смогли уехать только на 19-16. Беременным...

Сегодня в 7.22 от станции Мытищи до Москвы отправляется спутник, на табло показало, что с 3 платформы, раз 5 диктор повторил, что с 3 платформы, приехал товарный поезд на этот путь и встал, при этом никто не предупредил пассажирам, что спутник приедет на 4 платформу, из за этого опоздал на работу, за что мы платим проезд, причем не маленький, когда РЖД с таким отношением относится к пассажирам! Это хамство! При том, что когда я сильно бежал на 4 платформу, спутник через 1 минуту закрыл двери...

Когда, наконец, начнет действовать закон о запрете курения в электропоездах. На маршруте Александров-Москва невозможные условия проезда, тамбуры постоянно заполнены курильщиками, в вагоне даже нечем дышать, хоть "топор" вешай. Вагоны итак чистотой не блещут, а тут еще и сигаретный дым. Где в это время полиция? Ни разу не видела, чтобы хоть кого-нибудь оштрафовали, а это, вроде, входит в их обязанности. Если бы начали наказывать, курильщики стали бы опасаться, а так им плевать на людей, на то...

Невозможно ездить. Еду с маленьким ребенком, в вагоне торгашей больше чем пассажиров. Ходят орут. Пристают, это что вообще такое, я на рынке ??? Поезд номер 309 - 310 адлер - воркута. Просто интересно, мы платим за билеты по 5 тысяч за место и при этом ни каких удобств, так еще вагон как проходной двор, а проводник в вагоне номер 2 просто хамло. При вопросе сколько будет длится по времени остановка отметил, сколько надо столько и будет. 27. 10. 14

Пожалуйста, необходима дезинфекция вагонов поезда № 44 Москва-Хабаровск. Там ТАРАКАНЫ!!! Кому еще пожаловаться, не знаю, может сразу Якунину или Путину??? Что-нибудь сделать можно???

Как правило утром на ст. Катар приезжает автобус и, вышедшие из него люди, спешат на ближайшую электричку в 07:37. Все хорошо знают, что водитель электрички ждет бегущих на его электричку, за что благодарны ему. Но сегодня 23 октября 2014 произошло нечто отвратительно ужасное. Пожилая женщина бежала на электричку 07:37. Подбежала к дверям первого вагона и уже примерилась, чтобы зайти в вагон, как двери перед ней закрылись. Она подняла голову в направлении водительского окна, откуда выглядывало...