РЖД - Халатное исполнение проводником своих обязанностей

10 сентября 2014 ехал в поезде №9Ф Москва-Саратов до Тамбова в вагоне №13 на 17 месте. Вечером не мог найти проводника в течение 20 минут, купе его было закрыто, пошел искать по вагонам. В соседнем вагоне они мило беседовали и пили чай. Я попросил вызвать начальника поезда для наведения порядка, но до конца поездки он так и не подошел. Прошу принять меры и известить письменно или в электронной форме.