Центральная Пригородная Пассажирская Компания (ЦППК) - Недопустимое отношение билетного кассира Аслямовой С.В. к пассажирам

8 января т.г. в 19.00 на ст. Бутово для оформления билета я опустила деньга в первый автомат, но билет не был выдан и информации о получении денег на билет автомат не выдал. По этой причине я вынуждена была обратиться к билетному кассиру Аслямовой С,В, которая даже не выслушала меня и тем более не объяснила порядок действий в такой ситуации сразу задала вопрос "Вы будете писать заявление?" Какое заявление? Для чего? Стою на морозе и ничего не понимаю. Спрашиваю снова как мне быть, чем явно раздражаю кассира. Она уже в грубой форме меня спрашивает буду ли я писать заявление. Я соглашаюсь на заявление, она выдает бланк и не дает ручку, прошу ручку заполняю бланк, а Аслямова говорит, что деньги мне вернут через два дня. Я спрашиваю как через два мне не на что сейчас купить билет, чем веселю Аслямову. Веселая и довольная она восседает в теплом, хорошо освещенном помещении и радуется что у меня такая проблема. Я думаю, что ЦППК набирает работников для обслуживания пассажиров учитывая образованность и человеческие качества претендентов, но Ваш работник Аслямова С.В. не обладает такими качествами. Ей нельзя работать с людьми, поверьте. Это грубый и черствый работник. И это правда, ей лучше проявлять себя на другом месте. Большое спасибо хочу сказать специалисту по обслуживанию автомата которая вскрыла автомат и решила неприятность в считанные минуты с извинением за случившееся.
Надеюсь, что мое обращение не останется без внимания