ЖД Компания Жалобы

30.04.19 совершая покупку билета до станции Бирюлево Пассажирская, на станции павелецкая, автомат не выдал сдачу со 100 рублей при стоимости билета 36 рублей, в размере 50 рублей.14 рублей он насыпал.. Что делать в данной ситуации? Как вернуть 50 рублей? Ку да обращаться? #автомата: 00984 смена 310, чек 584

Добрый день. Просим вернуть в расписание движения электропоезд пл. 47 км, который отправлялся в 17-21 от ст. Ухтомская в сторону области. Час пик. Людей очень много. Перерыв между элекричками 30 мин (17-04 и следующая только в 17-33 Голутвин, которая идет настолько переполненная, что даже в тамбур войти не представляется возможным). Также в этот интервал ранее следовал электропоезд до ст. Черусти в 17-15, почему-то также отменен уже третью неделю. Пожалуйста, верните эти электропоезда в...

Добрый день! Новые электрички которые следуют от Подольска в сторону Москвы Стандарт плюс очень удобные и комфортные НО! Дышать воздухом, который гонят кондиционеры невозможно! Я пока еду в Царицыно, стою в тамбуре. Вонища, прелой пылью с запахом плесени, стоит ужасная! Кондиционеры нужно чистить!

Хотелось бы взглянуть в глаза руководителю, который дал команду покрасить тамбуры пригородных электричек Казанского направления и потом, не дождавшись высыхания краски, выпустить их сушиться о спины пассажиров! В час-пик огромная толпа набивается в тамбур и масса людей портит вещи и вдыхает пары краски. Если мозг у вас руководящее звено?

Здравствуйте. Прошу в срочном порядке рассмотреть мой отзыв, уже не знаю к кому обратиться. 13 апреля 2019 года я ехал с работы в поезде n 352 еа, вагон 12п место 036, ехал с города Нижний Тагил-Челябинск. Отправление 13.04 в 17:47 прибытие 14.04, в 03:56, в какой то момент, проходя мимо комнаты проводников, я увидел, что сотрудники поезда, в том числе и сам начальник поезда, 1 женщина лет 40 и 2 мужчин одному лет 30, а другой постарше, распивают алкогольные напитки, и решил сделать им...

Добрый день. Можно поинтересоваться из за каких проблем были отменены электрички Конаково-Москва в 15:29 (клин). Все с учебы, на работу на этой электричке ездили а сейчас ее отменили на долгое время, поставив при этом ласточку в 15:15(клин) которая не делает остановку на остановке Планерная. Как нам добираться до дома и до работы?

Я, Бутков Андрей, возвращаюсь с работы на одной и той же электричке: Сколково- Апрелевка(17.47 отправление). И в течение месяца наблюдаю одну и ту же картину: туалет (голова поезда) закрыт. Уборщица пользуется им сама, выходит и закрывает его на ключ! Кассирам-контролерам ключ выдаёт под честное слово, что они не будут ходить по " большому"! А пассажиров просто посылает грубо или уходит! Это что за безобразие такое! Уборщица стала командовать! А пассажиры лишены удобств элементарных!

19 .03.2019 оформляла билет на ласточку с Зеленограда до г. Москва, деньги списали и автомат завис, билет не оформился. Я позвала контролера, она разобрала автомат и сказала, что деньги вернутся назад, пришлось покупать новый билет. На протяжении недели статус операции в банке было обрабатывается, сейчас же исполнено и деньги так и не вернулись! Куда звонить по этому номеру? Куда пропали мои деньги? Уверена, что это не единичный случай, так на нас кто-то и наживается! Не пользуйтесь автоматами!

С 1 апреля изменилось расписание пригородных электричек в т.ч. и Павелецкого направления. Электропоезд 6305 Москва ( Павелецкая) до Михнево второй день подряд о правде мя со станции Верхние Котлы на 2 минуты раньше. А именно в 18- 34, вместо 18-36. Вопрос, а как добираться до Михнево? Просьба разобраться с расписанием.

Доброе утро. Хочу выразить огромную благодарность бригаде машинистов. 29го марта 2019г ехал с Конаково до Москвы. П. 6605. Предвкушая поездку на обычной электричке жёсткой, запасся книгой. Но войдя в вагон, был приятно удивлён. В вагоне чистота и порядок. Но что больше порадовало, это то, что ехали спокойно, можно сказать, бесшумно для наших зеленок. Не болтало" и не стучало, что чаще всего встречается теперь в ласточках. Машинист очень вежлив был, когда я обратился к нему с вопросом по кнопке...

На станции Пионерская Белорусского направления сегодня в 12.58 не было возможности приобрести школьный билет на электричку. Так как кассы были закрыты, постучали в окошко, но никто не открыл, обратились к контролёрам на пункте прохода, но те ответили что не имеют отношения к кассирам продающим билеты и вообще они закрылись на обед! В таком случае что делать школьнику, если кассир демонстративно не открывает окно, в автоматах школьный билет нет возможности приобрести, а денег на полный билет нет, а ехать в школу нужно?

Я писала жалобу в том что мои потерянные документы не могли отправить не забрать.. Сейчас все исправилось мне позвонила милая девушка и решила мою проблему документы забрали! Огромное спасибо! Выражаю благодарность рдж ярословскому вокзалу. Очень помогли!

Вагон попался грязный, мусор, запах ужасный, а добрый кассир с улыбкой дала билеты мне с ребенком у туалета. Состав большой и полупустой. Спасибо РЖД, и тебе прилетит, шарик круглый.

Ужасно. Сотрудник кассы в присутствии пассажира разговаривает по телефону, не слышит пункт назначения, и в итоге пробивает билет, как ему вздумается. Была просьба на билет туда-обратно. На вопрос почему пробили только туда, а не так, как было сказано изначально. Сотрудница разъяснила, она не слышала, так как разговаривает по телефону и, что вообще можно купить и на своей станции. Не закончив со мной продолжила разговаривать по своим личным делам. Ужасное хамство, во второй кассе тоже не помоги...

13.03.19 приобрела абонемент большая Москва на ленинградском направлении, 14.03.19 на курском направлении в 8-20/8.30 утра обратилась в кассу для записи абонемента, кассир не смог записать- тех сбой. В 19:40 на станции Реутово контролёр у турникетов пригрозила мне, что с 15.03.19 меня больше пропускать по неработоспособной карте не будут и чек не является моим главным документном подтверждения работоспособности Карты( чек есть- где прописана дата начала и дата окончание поездок и наименование...

Нами были купленны 3 билета на перми2 в конце декабря 2018, билеты были оформлены не правильно и до места назначения мы не добрались. Дополнительно потратив свои личные средства на перелёт с международного аэропорта обратно в россию. Нами была составлена притензия на перми2, на что сотрудники вообще не отреагировали чтобы уладить конфликт. Они пытались забрать билеты которые продали нам и ещё билеты на перелёт. Потом спустя время позвонили и сказали, что эта ситуация ваша проблема и ничего вы...

Хотела задать вопрос на сайте, перешла в раздел "жалобы/вопросы", заполнила форму, дальше доказывала что я не бот раз 20, не даёт подтвердить пока новые не отметить. Долго, но отметила. "отправить" - > обновляется, стирает тему и все по новой, терпения на 4раза хватило. Таким образом сокращают количество жалоб?

У станции Малиновка Рижского направления активно вырубают лес для депо Нахабино. Деревья вырубали ночью в праздничные дни, до сих пор никакой официальной информации об этом нет. Наносится ущерб природе и местным жителям, который ничем не оправдан - поезда МЦД-2 сюда доходить не будут. Да и саму станцию обещали достроить еще в 2018 году, но все никак не достроят

Это очередная (сбился со счёта) Жалоба. С 2018г. IT-управление директора Федотова не желает обеспечить всем Пассажирам заявленный функционал абонемента "Большая Москва". Полученные мной (за "подписью" г-на Федотова) "ответы" - не более чем ОЧКОВТИРАТЕЛЬСТВО И ОТПИСКИ: мой, ОПЛАЧЕННЫЙ аб-т как не работал, так и не работает на направлении АО "МТ ППК". Куплен за 14 дней ДО начала прохода через турникеты. НИЧЕГО не помогает. Поскольку им "надоело" получать Жалобы - удалили виртуальную Обществ. приёмную. "Игры в дмократию" "МТ ППК" ЗАКОНЧИЛ - продолжил "бабки" грести с Пассажиров, БЕЗДЕЛЬНИКИ.

18.01.2019 не пришёл электропоезд на ст. Кабаново (петушки) в 6: 04. Следующий, по расписанию в 6: 18 (крутое) пришёл только в 6: 33, на 15 мин позже. Ни на платформе, ни на сайте цппк какой-либо информации об изменениях в расписании не было. Не всегда возможно предупредить за 15дней, бывают разные ситуации, но хотя бы объявить время отправления можно?