ЖД Компания Жалобы

15.10.2019 г ждали электричку Железнодорожный-Москва отправлением в 8:29. "По техническим причинам" она была отменена. Всё бывает в жизни, но было бы профессионально со стороны персонала объявить об этом ЗАРАНЕЕ, а не в 8:35. Если бы знала, уехала бы другим рейсом, не ждала бы тщетно, не опаздала бы на работу, не огребла бы от начальства. В общем, пришлось всем дружно ломиться в следующую электричку Жел-дор-Москва. Набились и те кто тщетно прождал рейс в 8:29, и те кто пришёл на рейс...

Огромный поток людей опаздывает на работу из-за того, что в г.Подольске систематически опаздывают пригородные электрички и за 1-2 минуты происходит резкая смена пути отправления, о чем даже не предупреждают нигде! Нет возможности бежать на другую платформу через подземный переход и там ещё достаточно приличное расстояние бежать до самой электрички! Никто, кажется, даже не собирается принимать меры пресечения этой абсурдной ситуации. Люди платят деньги за качественно предоставленный сервис, которого и в помине нет! Позорище.

Да сколько можно хамить пассажирам? Я уже не в первый раз сталкиваюсь с этим. С 9октябня на 10 в ночь покупала бабушка билет на станции балабанова кассирша просто агрессивная, (полная.) ты хоть уважения проявляй к пожелым людям а не хами всем.

Поезд 721ч Москва - Курск ("Ласточка") , 5 октября 2019 года ,8.30, курский вокзал, вагон 3. Проводник чекан некомпетентна в работе, грубит, с пассажирами разговаривает надменно. Бригада курская. Такую можно смело увольнять. Позор ржд.

Добрый день! Месяц назад 02.09.19, покупая абонемент в билетном автомате, после оплаты кредитной картой, автомат не выдал транспортную карту из-за ошибки записи. Написала заявление в претензионный кассе Ярославского вокзала , приложила чеки ( безналичная оплата), получила корешок с датой. Печать и подпись кассира на корешке отсутствует. Прошло 30 дней, но возврата денег нет. На обращение 87820, отправленное с сайта ЦППК ответ не получен! Поскольку мной было написано заявление на возврат в связи...

"иволга"—ужасная электричка, для кого и для чего вы ее создали? Душно, тесно, куча бесполезной информации и рекламы цппк. Не для перевозок пассажиров на дальние расстояния Истра—Москва. Дайте больше «стандарт плюс»

Каждый день прохожу сканер ленту, чтобы зайти на Павелецкий вокзал с электрички. Всегда работал сканер сбоку справа сейчас он не работает? Утром большой поток людей приходиться долго стоять на проход. Прошу разобраться и открыть боковой сканер.

24.09.2019г в первый раз я хотел купить билет на ласточку на финляндском вокзале. После уточнения цены, я спросил без разницы когда и в какое время я поеду? На что мне кассирша ответила, что да. И выдала мне билет на 24.09.2019 то есть на этот же день. После, я сразу вернулся и спросил, что я точно могу поехать в другой день, если тут написано сегодняшнее число. Тогда она сказала что, нет. Только сегодня. Но мне надо было в другой день. В итоге билет мне не поменяли, и сказали что только можно...

Кассир на Станции Перхушково,. 24 .09.19 г обозвал меня последней чушкой и сказала что сейчас выйдет и мне врежет. За что что видимо я ей насыпала мелочь и попросила побыстрее. Из за нее я опоздала на электричку. Каждый раз я прихожу и вижу очередь, люди постоянно не успевают уехать, т к не купили билеты. Поставьте пожалуйста устройства самообслуживания!

Я студентка, первого курса, пришла покупать льготной билет, но кассир отказал мне в услуге, при просьбе написать письменный отказ продажи билета, я так же услышала отказ, и так же отказ всех сотрудников ржд принимать нововведения от вуза, электронный студенческий билет, даже при предоставлении документа с приказом

16.09.2019, 16ч20м, станция Опалиха Рижского направления. В связи со строительством легкого метро, электропоезда идут по одному пути. Неразбериха с расписанием, толпа людей не может уехать ни в ту, ни в другую сторону, в расписании сплошные отмены. Охранник (Шадчин Максим Владимирович) говорит, что ближайшая электричка проследует через 40 минут. Опаздываю, прошу меня выпустить чтобы ехать на маршрутке. И тут же на ступеньках встречные пассажиры мне говорят, что через 5 минут будет электричка на...

Здравствуйте. Раннее утро 5,30 - позади тягостная бессонная поездка, на уличе 12 градусов тепла: замёрзла, в руках тяжелая сумка. Взяла билет со станции каланчёвская до станции нахабино и о чудо электричка приехала быстро, тепло уютно, расслабилась... И тут объявляют что не доезжая моей станции 2 остановки поезд не поедет. Лихорадочно начала смотреть расписание и поняла что буду вынуждена торчать на перроне 20 минут под промозглым небом - оценила перспективу и решила выйти и пересесть на...

В начале августа ждала мужа на выходе из турникетов в Крюково. Его не выпускали. Ехал со Сходни домой. Кое-как вышел. Сказал, что автомат пробил билет так, как будто он едет из Крюково на Сходню. Сегодня. Спустя месяц! Я столкнулась с тем же! Автомат на Сходне со стороны в область выдает билеты в Крюково, которые на выход не действуют! Пишет, что билет из Крюково на Сходню, хотя купили его в автомате на Сходне! Спасибо понимающим работникам, которые спокойно пропускают! Но прошло уже больше месяца! Изменений 0. Никто не жалуется? Ещё и этот автомат applepay не принимает.

Купила абонемент Большая Москва. Откатала половину срока. Сегодня решила вернуть остаток средств, уезжаю в отпуск. Кассирша сказала, что с 16.08.2019 введен сбор за возврат и что по Большой Москве он ну очень большой. И в моем случае он буде равен сумме возврата, то есть 817 рублей! Объяснить, откуда взялась такая сумма, она не смогла. В итоге я не вернула билет, информации нигде нет, Центральная ППК радостно положила мои деньги себе в карман. Если кассирша ошиблась, то все равно деньги не верну, приеду из отпуска уже после окончания срока абонемента

Добрый день! Месяц назад написал заявление на возврат средств за абонемент на электричку (ЦППК) из-за неисправности транспортной карты. Написал заявление в претензионный кассе, приложил чеки (была безналичная оплата), получил корешок с датой, печатью и подписью кассира. Прошло уже больше 30 дней, но возврата денег нет. Поскольку мной было написано заявление на возврат в связи с неисправностью карты, то в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» деньги...

На фото не переполненный индийский поезд времен английского колониализма. Это современная Россия, 8 сентября 2019 года, воскресенье. Электропоезд «Тверь-Москва» № 7521, отправление из Твери в 18:08. В следующей электричке, которая отправляется в 18:55, ситуация ещё хуже. И так каждое воскресенье, уже много-много лет. А со временем число остановок только добавляется. От Твери до Химок электрички собирают пассажиров на всём маршруте. Мне пришлось стоять всю поездку от Твери до Москвы за 542...

Прошу разобраться с расписанием электричек! По не понятной причине электричка москва (ярославский вокзал) - монино не остановилась на остановке северянин в 00:23! Приходиться теперь ждать следующую 50 минут! Это уже не в первый раз! О изменениях никакой информации нет!

Сотрудники компании не могут подготовить договор на оплату уже как 4 месяца, договор на 10 тыс. с ОАО РЖД, по приобретению бутс, обращались к ним неоднократно, то с корзиной что то не так, то ещё что-то. Пожалуйста прошу воздействовать на сотрудников, которые так относятся к своей работе, по сути теряя клиентов компании.

Ремонт платформы миновал как полгода уже. Выход на платформу 2 а работает один. 4 турникета 7 контролёра. Час пик очередь по 15 минут. Просим принять меры и открыть второй выход. Или будем вынуждены жаловаться в вышит инстанции. Время идёт а мы как нелюди все в очередях.

04 сентября электричка Москва - Балашиха не остановилась на станции новогиреево в 20: 03. На этой недели это происходит второй раз. 02 сентября электричка остановилась на платформе которая не работает и доступ к платформе был закрыт, со слов работников ржд платформа неисправна. Необходимо оповещать пассажиров заранее об отмене остановок или смене платформы и тем более не подвергать опасности пассажиров.