ЖД Компания Жалобы

Контролёр на турнекете не пропускала на электричку, было много людей и невозможно было купить билет, почему я не могла купить этот билет у контролера в самой электричке?!из-за этой мини-начальницы опоздала на встречу! Алачева Ольга Ивановна! 05.06.2019. Колпино! Возомнят из себя «божков поста», человечнее надо быть!

На станции "Инновационный центр" работает всего 3 турникета. Люди стоят огромные очереди, чтобы просто выйти через турникет. 3 турникета на выход - они же и на вход одновременно. А иногда закрывают одну и работает всего две

Кассир станции Бескудниково ушёл на обед в то время, когда по расписании проходят электрички. Суббота в 11: 31 не работает не одна касса проходит электричка. И так как не все пассажиры имеют социальную карту, чтобы приобрести билет в автомате, приходиться брать билет по полной стоимости, потому что студенческий билет автомату не покажешь как сами понимаете. Кассир либо уходит на обед в перерыве между электричками или же меняется с другим кассиром. Решите данную ситуацию!

Электричка ириновского направления октябрьской железной дороги должна была отправляться со станции романовка 1 июня в 09: 55, отправилась она на 3 минуты раньше. По этой причине я не успел на эту электричку и мои планы нарушились. Прошу проверить мою информацию и виновных не поощрить. О результате проверки прошу меня уведомить.

Ежедневное опоздание электричек из Балашихи на Москву на 7-15 минут. Опоздание уже начинается в реутово, сегодня на 4 минуты! Она должна приезжать вовремя! Почему так сложно выполнять свою работу?! На работу опаздываешь вечно, других же электричек нет!

Кондукторы направления Орехово-Зуево /Александров,мало того, что орут на пассажиров, не обеспечивают им проход в вагоны( лестницы не подняты, они заставляют поднимать их детей командами).Они теперь в Орехово-Зуево берут взятки с пассажиров, называя это какими-то фантомными наценками на билеты.Пассажир готов платить деньги за свою поездку,они называют совершенно другие суммы и пугают штрафами,если человек спрашивает откуда такие суммы для «золотых» электричек.Тогда должны быть новые вагоны с...

Жалоба на Комарову Анжеллу Алексеевну, 17.05.2019 привезла анкету на работу в кассу Анжелла Алексеевна сказала что передаст в службу безопасности чтобы проверили анкету, пошла вторая неделя а в итоге не чего, вчера я узнаю что взяли девочку которая работает третий день) я раньше проходила службу не первый раз, насколько я знаю бывает пару дней проверяют край 3-4 дня но не как вторую неделю и вчера вечером мне вконтакте ответила Анжелла Алексеевна что анкета типа еще проверяется если все хорошо...

Из экспресса Рязань-Москва сделали просто фарс: отправление на 30мин позже - прибытие на ЧАС позже, время в пути 3ч 10мин! Электричка в пути 3ч 30мин (простая!). Зачем тогда он нужен? Деньги за мягкое сиденье и очередь в туалет заплатить? В туалете грязь, бумага верхом пересыпается на пол (5 вагон), сумку повесить некуда, т.к. никакого крючка нет. Не можете пустить ЭКСПРЕСС, не путайте пассажиров и снизьте цену.

После майских праздников автоматы перестали выдавать нулевой билет по социальной карте. Вынуждены каждый день стоять в очереди в кассу, чтобы купить бесплатный билет. В кассе хамят и говорят, что теперь так и будет всегда. Если не считать, что касса одна в Долгопрудном и на другом конце платформы. У меня 40 лет стажа, дали, наконец-то, бесплатный проезд на электричках и нигде не пропускают. Еще говорят, что без билета за выход 200 руб. будут брать. Можно разобраться с этим безобразием. Спасибо.

Электропоезд следующий по маршруту Дорохово-Москва на 5:50 регулярно задерживается. Последней каплей стало сегодня (23 мая 2019 года), когда поезд опаздывает на 20 минут! И это при условии, что все спешат на работу. Придётся садиться на ещё более ранний поезд, чтобы успевать вовремя, а это ещё на час раньше.

18 мая 2019 года на железнодорожной станции Узловая Тульской области поезд №116 (Адлер - Санкт-Петербург подали на 2-ю платформу, которая находилась в состоянии капитального ремонта. В то время, как например 1-я платформа была свободна. Стоянка поезда всего 2 минуты. Людям пришлось нести детей и вещи через ограждения, которые предупреждали о ремонте и опасности. Покрытие на платформе было снято, все перерыто. Высота подножки вагона не позволяла подняться даже взрослому здоровому человеку. А еще...

Электричка Фрязино -Москва(Ярославский вокзал) время отправления от станции -фабрика 1 мая в 7:52. Второй вагон, все люки, окна закрыты, система кондиционирования отсутствует вообще! После станции -Мытищи поезд едет медленно воздуха не хватает, люди теряют сознание, по окуну в тамбуре на стеклах конденсат...Это кошмар, АД! Откройте окна!

Добрый день, постоянно при покупке билета или транспортной карты сталкиваюсь с трудностями на станции Москворечье, не рабочие терминалы, около терминалов постоянно огромные очереди, объявлений никогда нет что терминалы не рабочие. Примите меры.

Здраствуйте,хочу выразить свою признательность и благодарность контролёру Константину(номер значка 626)Спасибо вам большое за чуткое отношение к пассажирам,хотелось бы побольше видеть таких контролёров в наших электричках.Прошу руководство компании объявить Константину благодарность, желательно в денежном эквиваленте. Желаю успехов в дальнейшей работ С уважением пассажир Ирина(Малая Вишера)

В ночь с 17 на 18 мая мне вместе с семьей довелось прокатиться в последнем электропоезде Москва-Серпухов. Мы сели в электричку в 00:10 на станции Царицино. Все сиденья первых трех вагонов были заполнены спящими бомжами полностью, в остальных вагонах "свободные" места ещё оставались. Там же жрачка, носкаин, пердёж, моча, блевотина, в общем всё для удобства и удовольствия "уважаемых" пассажиров. Мы ехали 1,5 часа в антураже фильма "Обитель зла", т.к. "пассажиры" периодически вскакивали, ревели...

Кассы в салтыковке нет. На серпе и молоте автомат жрет монеты, охранники хамят. Кассир с серпа утверждает, что в Салтыковке с кассой все чудесно. "женщина ну что вы мне говорите, у меня там старшая работает, я точно знаю! " вернее она есть, но она так неудобно расположена, для тех кто едет в москву просто совсем неудобно. Почему бы кассирам на продавать билеты вручную на платформе? Там с нашей стороны? Там где есть единственный официальный вход на платформу на москву.

Постоянное опоздание электричек в балашиху, мало что не так часто в тупиковую станцию курсируют, и по расписанию опоздание 10 - 15 мин. На чухлинке, на стенде расписание не соответствует, постоянно висят бумажки с изменениями, которые срывают. Меняйте отношение к пассажирам, мы вам проезды оплачиваем, а вы к нам задним. Пора менять руководство ржд? !

Ужасная работа машиниста! Опоздал в час пик на 10 минут на серп и молот станцию! Требую его оштрафовать за ужасную работу! В час пик надо ехать намного быстрее, чтобы люди не опаздывать на работу или учёбу!

Работаю по графику день, ночь. Рабочий день с 8 до 20 и с 20 до 8. С ночи неудобно добираться домой. Живу в узуново. Электричка в 10.28 что за безобразие почему электричку которая идет по выходным в 8.50 нельзя сделать ежедневно.? За то у нас до ожерелье ходят часто но не думают о людях, которые едут дальше. В 7.50 нижние котлы тоже не думаете, что люди до восьми часов работают еще плюс в метро добраться.

9 мая в 14:20 в кассе N12 (в квитанции об оплате почему-то N11) мы покупали билеты 2 из Мск в СПб и 2 обратно. Общая стоимость 4х билетов составила 3822 руб. Кассир сказала, что есть какая-то неисправность, поэтому часть стоимости необходимо внести наличными, 400 руб с чел, суммарно 800. Я оплатил 800 р наличными, остаток картой. Но когда вышел из здания вокзала, увидел, что в смс от банка указана полная сумма, т.е. 3822, а не 3022 руб. Вопрос: куда делись 800р, отданных наличными?