ЖД Компания Жалобы

Добрый день. Моему ребенку 15 лет, 22.05.19 кассир на станции выхино до станции конобеево, пробила билет стоимостью 161 руб. Ребенок ей сказал, что он школьник, по нему и так видно, но она сделала по своему. Следуя до конобеево, контролеры проверяя у моего сына билет, были удивлены, что она ему пробила по полной стоимости. Я в тот же день обратилась в центральный ппк, и мне пришел письменный ответ. Разберитесь с этой ситуацией, и разницу по билету прошу мне вернуть. Т. К. Мы честно покупаем...

Много лет пользуемся экспрессом РЭКС Москва Белорусская - Тучково и последние два года перестали вообще ухаживать за составами! Туалет или жутко грязный или вообще закрыт! Кондиционер не работает по всему составу очень часто! Почему компания каждый год повышает тариф, а составы не чинятся и приходят в негодность!? Полное безобразие! Я не могу найти сайт, куда можно пожаловаться, его просто нет. На сайте Центральной ППК есть только раздел помощь. Не помощь нужна, а конкретные действия компании, которая уже давно похерила свои электрички, только нажива растет.

Я езжу в электричках каждый день и это не выносимо я не понимаю за что я плачу, грязно, воняет, духота не выносимая, кондиционеры как будто специально не работаю ни когда именно летом. За такой ужасный проезд платить вообще не хочется. Примите меры, сделайте поездку людей в электричках более комфортной.

Пропускной режим балтийского вокзала напоминает с каждым разом все больше цирк. Охранники которые стоят на рамках вообще не в адекватном состоянии 11 июня в 14.30 проходил через рамку с поясным кошельком 15 на 15 см, стали заставлять положить его на грязную ленту, после чего я открыл его и показал что у меня там только записная книжка, но почему то это не устроило охранника Ларионову, хочется задать логичные вопросы что они у вас употребляют и когда прекратиться этот цирк с проверкой кошельков...

11.07.19 купила билет на электричку до шаховской, зайдя в вагон с сумками в руках не найдя свободного места пошла по составу. В это время контролер бежал за ной и требовал билет, что выглядело весьма не презентабельно. Я с полными сумками и он сзади, ославил меня на всю электричку. При этом билет у меня есть но мне негде приткнуться его достать. Может ржд проведет работу с персоналом как вести себя на рабочем месте, асе таки с людьми работаете. Я в шоке от такой грубости, как можно подпускать к людям такой персонал? Примите меры пожалуйста.

На станции электричек Тимирязевская нет терминалов для покупки билетов на выход. На этой станции всегда работает только один кассир и всегда очень медленный. В результате, если рано утром нет возможности купить билет на своей станции, на Тимирязевской для выхода стоишь в кассе в очереди даже из 5 человек по 10-15 минут! Поставьте терминалы!

Электропоезда горьковского направления опаздывают на 20-50 уже несколько дней. В связи с тем, что машинист принципиально не едет, т. К. В некоторых вагонах пассажиры держат двери. Машинисты не оказывают ни какого содействия в решении данного вопроса, кроме того, что твердят как попугаи, что они ни куда не поедут. Все электропоезда едут нормально, кроме москва электрогорск.

Электропоезд "Стандарт плюс" маршрута Москва Рижский вокзал - Новоиерусалимская (отпр. 13:10, 10 июня 2019). Протечка конденсата из кондиционера во втором тамбуре по ходу движения. На полу большая лужа, линолеум скользкий, вода капает с потолка. Машинист проинформирован, никаких действий персоналом не принято, хотя клининг присутствует.

Почему отменяют обычные электрички и не отменяют экспрессы, если проводятся работы в дневное время на Шараповой Охоте, почему вместе с экспрессами не пускают обычные электрички? Это называется завышение цен на проезд монополистом для получения завышенной прибыли.

Безумно душно в электричках Горьковского направления. Есть душа у людей, управляющих этим процессом? Может, и есть, но чтобы войти в положение населения, руководству надо хотя бы раз самостоятельно воспользоваться этим видом транспорта. Хоть и не в час пик -не важно , адская температура там в любое время. Жарко так, что пот заливает глаза, течет по туловищу, стекает по ногам и капает на пол. И так каждый день. Дважды в день. Каждый... Дважды...Хочется плакать от безысходности. Объясните, почему...

На железнодорожной станции Ручьи была большая очередь в билетную кассу. Не смотря на то, что я пришла за 10 минут, билет купить не успела. После чего пришлось в электричке платить дополнительный сбор 80 рублей. Просьба в выходные дни открыть вторую кассу

Доброе утро! 08.06.2019 Электропоезд 6302 Москва Савёловская-Савелово отправление 06:24. Невозможно войти в последний вагон по ходу поезда и тем более ехать в нем из-за запаха из туалета. Унитаз полный, потому что есть засор, не смывается. Весь унитаз обгажен и пол описан Примите пожалуйста меры!

Хочу сказать, благодарю Анатолия Баранова из охраны ЧОП"Комбат". 4 июня я ехал из Крюково до Химок и оставил случайно свой телефон на сидении,обнаружил утерю спустя пол часа. Но бдительные ребята из охраны нашли его и Анатолий Баранов передал телефон в Химках.

Доброго вечера ! Езжу вот уже 15 лет на электричках горьковского направления и подошло время возмутиться и мне. То, что летом происходит в электричках Гортковского направления - это не предоставление услуг, это пытка газовой камерой людей, кто пытается доехать до работы и заработать немного денег, чтобы накормить свою семью. В вагонах оборудованных кондиционерами в электричках повышенного класса - Спутник, просто крематорий. Люди стоят и все буквально, без преувеличения, обтекают потом. Мокрая...

После майских праздников автоматы перестали продавать билеты по социальным картам по причине заполненности карты. Так получается, что предыдущая поездка не закрывается (закрывается сама через сутки) при выходе через контрольный автомат входа/выхода. В кассе большие очереди льготников, также не сумевших купить билет через автомат. Приходится покупать обычный билет.

Контролёр на турнекете не пропускала на электричку, было много людей и невозможно было купить билет, почему я не могла купить этот билет у контролера в самой электричке?!из-за этой мини-начальницы опоздала на встречу! Алачева Ольга Ивановна! 05.06.2019. Колпино! Возомнят из себя «божков поста», человечнее надо быть!

На станции "Инновационный центр" работает всего 3 турникета. Люди стоят огромные очереди, чтобы просто выйти через турникет. 3 турникета на выход - они же и на вход одновременно. А иногда закрывают одну и работает всего две

Кассир станции Бескудниково ушёл на обед в то время, когда по расписании проходят электрички. Суббота в 11: 31 не работает не одна касса проходит электричка. И так как не все пассажиры имеют социальную карту, чтобы приобрести билет в автомате, приходиться брать билет по полной стоимости, потому что студенческий билет автомату не покажешь как сами понимаете. Кассир либо уходит на обед в перерыве между электричками или же меняется с другим кассиром. Решите данную ситуацию!

Электричка ириновского направления октябрьской железной дороги должна была отправляться со станции романовка 1 июня в 09: 55, отправилась она на 3 минуты раньше. По этой причине я не успел на эту электричку и мои планы нарушились. Прошу проверить мою информацию и виновных не поощрить. О результате проверки прошу меня уведомить.

Ежедневное опоздание электричек из Балашихи на Москву на 7-15 минут. Опоздание уже начинается в реутово, сегодня на 4 минуты! Она должна приезжать вовремя! Почему так сложно выполнять свою работу?! На работу опаздываешь вечно, других же электричек нет!