ЖД Компания Жалобы

Сегодня ездила в Москву на электропоездах Рижского направления (Шаховская-Тушино и обратно). В течение всего времени поездки (2 часа 50 минут) пассажиров изводила звуковая социальная реклама, сюжеты которой звучали практически каждые 5 минут. Я не поленилась и записывала по времени темы сюжетов. 17 сюжетов за это время прокрутили по 2 раза и начали в 3-й. Иногда шли сразу две темы подряд. Надо добавить, что все эти объявления шли в вагоны на предельной громкости. На просьбу убавить громкость...

20 ноября текущего 2018 года локомотивная бригада пригородного скоростного электропоезда ЭД4М-043 депо Лобня, электропоезд отправлением с Савеловского вокзала открывает автодвери в вагон за 10-15 минут до отправления поезда. Люди стоят на платформе по 20 минут, всё вымороженные. Локомотивная бригада создаёт риски для заболевания гриппом ит.д. пассажиров. Прошу в обязательном порядке провести с бригадой беседу как себя вести и депремировать за отвратительное обращение с пассажирами. Тем более, что маргинальством в пригородных скоростных электричках Пассажиры не занимаются.

Самые похабные электрички ходят по Ярославскому направлению. Фрязево, монино. Грязные, вонючие, печки не работают, кондиционеры не работают, хамское отношение контролеров, двери не работают. Эти электрички пора уже списать, ужас а не страна. Куда мы катимся, позор.

Меня увольняют с работы из-за ваших технических проблем на курском направлении. 13,16.11.2018. Я опаздываю на работу. Вы мне предоставите документ? Вы будете оплачивать мои кредиты? Что за бардак на жд? Вовремя тех. Обслуживание жд. Структуры нужно проводить? Вы понимаете что сотни людей опаздывают? Вы срываете производственные планы! Не буду платить за проезд. Зайцев стало на 1 больше!

Мне, студентке, продали полный билет на электропоезд в одну сторону. Кассиру было ясно сказано, что билет туда и обратно, студент (предъявлен студенческий билет). В грубом тоне сказали, что некогда и отказались менять билет. Произошло: на ж/д станции Подольск 13.11.18. 07:55. Адрес: Московская обл. г. Подольск Вокзальная площадь д. 1 Кассир: Бородина О. А.

Кассиры пригородной станции Липяги г. Новокуйбышевска и в Самаре не пробивают билеты, говорят касса зависает, прошу пробить на другой кассе отказывают (можно подумать так программа на кассе не знай какая, пригородная станция,) сидят и делают что хотят, к кому относятся кассы и кто следит за этим, много раз писала жалобы в администрацию жд г. Самары. Когда можно будет нормально купить билет до Самары и обратно?

Здравствуйте, хочется поблагодарить кассиров-контролёров сзппк, работающих на линии спб-гатчина балтийская. Езжу постоянно и вижу очень слаженную и профессиональную работу. Особенно хочется отметить и поблагодарить за внимательность и очень хорошее отношение к пассажирам кассира-контролера с жетоном номер 707, доброжелательная и внимательная сотрудница, спасибо за вашу работу.

08.11.2018 г. Кассир по ст. 88 км г. Воскресенск (касса находится со стороны Фетровой фабрики) отсутствовала на рабочем месте! Её рабочий день начинается в 05:00, но в 05:21 она так и не появилась, в связи с чем я опоздала на несколько подряд электричек, так как другие ЖД кассы находятся только другом конце автомобильного моста! В автоматах которые установлены непосредственно на платформах зарядить свой проездной билет нет возможности! Почему я должна тратить свое время, деньги и нервы из-за...

1.11.2018 Кассир АО ЦППК Кабанова И.В. Отказала в услуге «доплата разницы проезда на экспресс по месячному абонементу»., а именно на поезд 7196, без аргументации причины. Мною был показан старый билет от 26.10.2018 с доплатой на тот же поезд и по тому же абонементу! Ранее 30.10.2018 мне так же отказали в услуге и оба раза вынудили купить новый билет! Просьба вернуть разницу в цене, а именно, 117руб. за две поездки и наказать кассиров за неоказание услуг и незнание своих обязательств! Так же дать письменный ответ на обращение и обучить сотрудников выполнять свои обязанности!

Купила 1.11.18 билет до ст. Окружная (от станции дегунино 1 станция). На сам билет внимательно не посмотрела, на ст. Окружная билет не сработал, оказалось, что автомат напечатал его до ст. Лианозово (одна тарифная зона) двое сотрудников станции спокойно отнеслись к этому, говоря, что такое часто бывает. Но одна встала в позу и отказалась меня выпускать. Предложила поехать обратно или заплатить штраф. Следуюшая электричка была только через 40 минут, пришлось платить штраф. Причем говорила, что...

Уже 3-тий сезон подряд расписание электричек составлено таким образом, что перерыв между электричками составляет 25 минут. И это назначением на ст. Моссельмаш (находится в 20 мин. от Ленинградского вокзала) и во время часа пик. Электричка уходит 18-34, следующая в 19,01. Просьба рассмотреть возможность пересмотра графика движения с остановкой на платформе Моссельмаш электрички отправлением из Москвы в 18.47

Здравствуйте! Возникла проблема при посадке в электричку (Бирюлево- пассажирское- Москва-Павелецкая). Электричка закрывает двери хотя время до отправления остаётся достаточно чтобы можно было зайти в вагон. Я прошла вдоль состава, а сесть в вагон не смогла. Чем это объяснить?

25 октября на территории Сочи-Туапсе не было электричек, но на вокзалах объявляли о прибытии таковых, более того, приложение яндекс-электричка упорно сообщало "возможно опоздание", хотя ж/д сообщения не было. Пассажиры бегали от ж/д вокзалов до автомобильных трасс. Спрашивается: для чего тогда существуют мобильные приложения? Почему кассиры на станциях не оповещали пассажиров о реальном положении дел?

Сегодня по новостям показали затопление в г. Туапсе и еще мои знакомые прислали кадры о затопленных переходах на вокзале. Ехать в такой ужас просто надо быть крутым "экстремалом" тем более сообщили что циклон пробудет еще 2 дня и объявлен режим чс. Я пенсионерка, конечно пошла сдать билет на вокзал мне сообщили что движение не остановлено, а билеты надо сдавать за 2 дня. Но стихия произошла сегодня. Сдать я его могу, только от суммы стоимости 906 рублей они возвращают 300 рублей (третью часть...

Люди, эти существа из ржд, играют со временем проставленным в билете. Типа в билете время мск, а отправка по местному времени, например билет был куплен через сеть, а в нем (отправка такого-то числа: в 8.00 мск, по факту 8.00 местного, и занавес) , и никто никакого внятного объяснения выдать не может. Всех начальников ржд (без больших буковок) посадить на 10 т. Р. В месяц, а кое-кому срок впаять не плохо.

Отмена электричек в рабочие дни с 22.10.2018 по направлению Зеленогорск, Выборг с Финляндского вокзала не позволяет добраться до работы без пробок. По новому расписанию поезд 6107 Выборг отравляется в 6.47, а следующий 6111 Зеленогорск в 8.04. Верните, пожалуйста, электричку до Зеленогорска, кот. отправлялась по раб.дням в 7.09.

На станции северянин работает контролёр которая постоянно хамит матом пассажирам. При этом когда ей делаешь замечательно, начинает орать и обзывать всех идиотами и т. Д. Когда просишь что бы она показала номер нагрудного знака она его закрывает рукой. Ни фамилию, ни нагрудный знак прочесть не даёт наряду с этим остаётся безнаказанной уже месяц пытаемся оградить себя от постоянного хамства. Человек с такой ненавистью к людям не должен работать с людьми. (прилагаю фото ее лица, т. К. Узнать информацию о ней нет возможности-она не скрывает, что и показано на фото)

Сегодня в электричку, следующую по маршруту "Москва-Ярославская - Фрязино-пассажирская" и прибывающую на конечную станцию в начале 11го (10 с минутами) вошли контролёры: мужчины и 2 женщины (одна постарше, другая помоложе). И когда они дошли до меня, та контролёр, что помоложе (имени и фамилии на её бейдже я увы не разглядела из-за своей близорукости), начала своё обращение со слов: "ты с*** б*** т**** н**** я тебе ручкой глаз проткну" и всё в таком духе. При этом в отношении меня она своих...

Поменялось расписание электричек, со станции мытищи в 18-11 отменили электричку, следующая 18-25, в которой собирается народ с двух электричек, ездить стало очень не удобно да и небезопасно уже в Мытищи с трудом можно зайти в тамбур, не говоря о том что бы пройти в вагон. Люди стоят очень плотно прижавшись друг к друг дышать трудно!

15.10.2018 на станции Воронок, при покупке билета через автомат, закончилась лента. Был приглашен кассир, для устранения неполадки. Подовалова Галина, шла 7 мин, народу было очень много, она сказала, что нас много, а она одна. Один автомат вышел из строя, вина сотрудников ст. Воронок в том, что вовремя не проверены автоматы, на наличие кассой ленты, а пострадали опять пассажиры. На просьбу к сотрудникам охраны турникетов (Литвиненко Лина и Шмелев Андрей) пропустить нас на платформу без билета...