РЖД - Кондукторы

Кондукторы направления Орехово-Зуево /Александров,мало того, что орут на пассажиров, не обеспечивают им проход в вагоны( лестницы не подняты, они заставляют поднимать их детей командами).Они теперь в Орехово-Зуево берут взятки с пассажиров, называя это какими-то фантомными наценками на билеты.Пассажир готов платить деньги за свою поездку,они называют совершенно другие суммы и пугают штрафами,если человек спрашивает откуда такие суммы для «золотых» электричек.Тогда должны быть новые вагоны с кондиционерами.Чтобы людям не становилось плохо в ваших шикарных вагонах.Наблюдаю такие истории с марта,но сегодня на электричке 16:25 меня это просто вывело из себя.Хамство,проф.непригодность,несоответствие качества сервиса таким ценам.Более того,неоднократно отменяются электрички данного направления без предупреждений на 4-6-8 часов.Прошу обратить внимание.Обязательно узнаю фамилии особенно одаренных профессионалов,если потребуется.Заранее спасибо за помощь!Невозможно это больше терпеть!