ЖД Компания Жалобы

Добрый день. Можно поинтересоваться из за каких проблем были отменены электрички Конаково-Москва в 15:29 (клин). Все с учебы, на работу на этой электричке ездили а сейчас ее отменили на долгое время, поставив при этом ласточку в 15:15(клин) которая не делает остановку на остановке Планерная. Как нам добираться до дома и до работы?

Я, Бутков Андрей, возвращаюсь с работы на одной и той же электричке: Сколково- Апрелевка(17.47 отправление). И в течение месяца наблюдаю одну и ту же картину: туалет (голова поезда) закрыт. Уборщица пользуется им сама, выходит и закрывает его на ключ! Кассирам-контролерам ключ выдаёт под честное слово, что они не будут ходить по " большому"! А пассажиров просто посылает грубо или уходит! Это что за безобразие такое! Уборщица стала командовать! А пассажиры лишены удобств элементарных!

19 .03.2019 оформляла билет на ласточку с Зеленограда до г. Москва, деньги списали и автомат завис, билет не оформился. Я позвала контролера, она разобрала автомат и сказала, что деньги вернутся назад, пришлось покупать новый билет. На протяжении недели статус операции в банке было обрабатывается, сейчас же исполнено и деньги так и не вернулись! Куда звонить по этому номеру? Куда пропали мои деньги? Уверена, что это не единичный случай, так на нас кто-то и наживается! Не пользуйтесь автоматами!

С 1 апреля изменилось расписание пригородных электричек в т.ч. и Павелецкого направления. Электропоезд 6305 Москва ( Павелецкая) до Михнево второй день подряд о правде мя со станции Верхние Котлы на 2 минуты раньше. А именно в 18- 34, вместо 18-36. Вопрос, а как добираться до Михнево? Просьба разобраться с расписанием.

Доброе утро. Хочу выразить огромную благодарность бригаде машинистов. 29го марта 2019г ехал с Конаково до Москвы. П. 6605. Предвкушая поездку на обычной электричке жёсткой, запасся книгой. Но войдя в вагон, был приятно удивлён. В вагоне чистота и порядок. Но что больше порадовало, это то, что ехали спокойно, можно сказать, бесшумно для наших зеленок. Не болтало" и не стучало, что чаще всего встречается теперь в ласточках. Машинист очень вежлив был, когда я обратился к нему с вопросом по кнопке...

На станции Пионерская Белорусского направления сегодня в 12.58 не было возможности приобрести школьный билет на электричку. Так как кассы были закрыты, постучали в окошко, но никто не открыл, обратились к контролёрам на пункте прохода, но те ответили что не имеют отношения к кассирам продающим билеты и вообще они закрылись на обед! В таком случае что делать школьнику, если кассир демонстративно не открывает окно, в автоматах школьный билет нет возможности приобрести, а денег на полный билет нет, а ехать в школу нужно?

Я писала жалобу в том что мои потерянные документы не могли отправить не забрать.. Сейчас все исправилось мне позвонила милая девушка и решила мою проблему документы забрали! Огромное спасибо! Выражаю благодарность рдж ярословскому вокзалу. Очень помогли!

Вагон попался грязный, мусор, запах ужасный, а добрый кассир с улыбкой дала билеты мне с ребенком у туалета. Состав большой и полупустой. Спасибо РЖД, и тебе прилетит, шарик круглый.

Ужасно. Сотрудник кассы в присутствии пассажира разговаривает по телефону, не слышит пункт назначения, и в итоге пробивает билет, как ему вздумается. Была просьба на билет туда-обратно. На вопрос почему пробили только туда, а не так, как было сказано изначально. Сотрудница разъяснила, она не слышала, так как разговаривает по телефону и, что вообще можно купить и на своей станции. Не закончив со мной продолжила разговаривать по своим личным делам. Ужасное хамство, во второй кассе тоже не помоги...

13.03.19 приобрела абонемент большая Москва на ленинградском направлении, 14.03.19 на курском направлении в 8-20/8.30 утра обратилась в кассу для записи абонемента, кассир не смог записать- тех сбой. В 19:40 на станции Реутово контролёр у турникетов пригрозила мне, что с 15.03.19 меня больше пропускать по неработоспособной карте не будут и чек не является моим главным документном подтверждения работоспособности Карты( чек есть- где прописана дата начала и дата окончание поездок и наименование...

Нами были купленны 3 билета на перми2 в конце декабря 2018, билеты были оформлены не правильно и до места назначения мы не добрались. Дополнительно потратив свои личные средства на перелёт с международного аэропорта обратно в россию. Нами была составлена притензия на перми2, на что сотрудники вообще не отреагировали чтобы уладить конфликт. Они пытались забрать билеты которые продали нам и ещё билеты на перелёт. Потом спустя время позвонили и сказали, что эта ситуация ваша проблема и ничего вы...

Хотела задать вопрос на сайте, перешла в раздел "жалобы/вопросы", заполнила форму, дальше доказывала что я не бот раз 20, не даёт подтвердить пока новые не отметить. Долго, но отметила. "отправить" - > обновляется, стирает тему и все по новой, терпения на 4раза хватило. Таким образом сокращают количество жалоб?

У станции Малиновка Рижского направления активно вырубают лес для депо Нахабино. Деревья вырубали ночью в праздничные дни, до сих пор никакой официальной информации об этом нет. Наносится ущерб природе и местным жителям, который ничем не оправдан - поезда МЦД-2 сюда доходить не будут. Да и саму станцию обещали достроить еще в 2018 году, но все никак не достроят

Это очередная (сбился со счёта) Жалоба. С 2018г. IT-управление директора Федотова не желает обеспечить всем Пассажирам заявленный функционал абонемента "Большая Москва". Полученные мной (за "подписью" г-на Федотова) "ответы" - не более чем ОЧКОВТИРАТЕЛЬСТВО И ОТПИСКИ: мой, ОПЛАЧЕННЫЙ аб-т как не работал, так и не работает на направлении АО "МТ ППК". Куплен за 14 дней ДО начала прохода через турникеты. НИЧЕГО не помогает. Поскольку им "надоело" получать Жалобы - удалили виртуальную Обществ. приёмную. "Игры в дмократию" "МТ ППК" ЗАКОНЧИЛ - продолжил "бабки" грести с Пассажиров, БЕЗДЕЛЬНИКИ.

18.01.2019 не пришёл электропоезд на ст. Кабаново (петушки) в 6: 04. Следующий, по расписанию в 6: 18 (крутое) пришёл только в 6: 33, на 15 мин позже. Ни на платформе, ни на сайте цппк какой-либо информации об изменениях в расписании не было. Не всегда возможно предупредить за 15дней, бывают разные ситуации, но хотя бы объявить время отправления можно?

7:01 Фрязево-Москва Ярославская. каждый день в поезде холод ужасный! периодически кондиционер гоняет холодный воздух, от чего ещё холоднее. Скажите одета не по погоде? Зимнее пальто со свитером, зимние штаны, зимние ботинки, шапка. В другой вагон перейти? В какой? Цистит за неделю, мерси

Ужасная работа, сказали, что электричка задерживается на 8 минут, в итоге задержали на 12,в туалете не работает замок. Ужасно, лучше бы на автобусе поехал. Из - за этого опоздал в университет на пару! Лучше б вас с вашими древними поездами вообще прикрыли

17.02.2019 зарегистрировал электронный билет через интернет, по направлению Россошь-Новочеркасск на поезд 118*йа отправление в 15: 40. На вокзал г. Россошь, я прибыл за 30 минут до отправления что бы распечатать билет, по мимо того что на вокзале нету эл. Терминала, в кассе дальнего следования мне отказали распечатать билет, т. к. Был перерыв до 15: 45, кассир нагрубила и ответила « поедете на другом поезде, а у меня перерыв, распечатывать не буду, надо приезжать раньше» проблема решилась после...

14.02.19 на станции Сколково, кассирша отказалась продавать билет с оплатой по карте. И это повторяется не первый раз именно с этим кассиром, каждый раз отговоркой служит "завис терминал". Другие кассиры без проблем оформляют платёж по карте.

14.02.19 на станции железнодорожная автомат 00206 ккт0001010081028764 в 9.35 при покупке билета за 138р дал сдачу с 1000р вместо 862р 662р, 200р сдачу не дал. Поездка до Москвы обошлась вместо 138р в 338р. Претензионный билет, что сдача выдана не полностью также отсутствует. Неисправный автомат продолжает работать дальше. Прошу принять меры.