ЖД Компания Жалобы

Переезд 56 км, подъехав к данному переезду в 2:10 21.05.2020 года прошёл поезд около 2:15 после этого простоя на переезде ещё около 10 минут ни одного поезда не было машинист переезда мирно спит в своей будке, заставляя уже ждать достаточное количество автомобилей, даже достаточно громкий гудок поезда не разбудил коварно спящего работника, свет в окнах погашен, следующий поезд прошёл уже в 2:30, прошу наказать данного сотрудника. Разбудили сотрудника в 2:45 после чего переезд был открыт в 2:50. С 2:30 ни одного поезда на данном переезде не было.

Добрый день, хотя он таким не является, зачем поменяли расписание на савеловскую электричку (вместо 9: 00, уходит в 8: 46) , мы не успеваем с работы на неё, в итоге добирается до дома только к 15: 00, а то и к 16: 00, это после суточной работы, верните нам электричку, прекратите издевательство

Я бы хотела выразить благодарность кассиру станции жд г зеленогорск салимзяновой рафиле! Это самый отзывчивый, внимательный кассир! Я часто пользуюсь жд транспортом. Много раз попадала к кассиру салимзяновой рафиле! Более отзывчивого человека я ещё не встречала. Внимательно меня выслушивает, подробно объясняет, ! Выполняет свои обязанности! По больше бы таких работников как она! Рафиля! Обращаюсь к вам! Спасибо вам большое, за терпение, за внимание, не хватит всех слов чтобы выразить свою...

Мною были куплены билеты на поезд, который отменили. Позвонив на горячую линию РЖД мне предложили сдать билеты и купить новые. Получается, сдав билеты не по моей вине, нужно ждать возврат денег в течении месяца, а новые билеты покупать уже по цене, которая выше на 2000 тысячи! Почему РЖД отменив проезд не переводит пассажиров на близ лежащую дату на таких же условиях, которых были приобретены билеты?

Здравствуйте. Хотел сообщить о том, что в электричках по белорусскому направлению очень грязные сиденья. Пыль такая, что штаны пачкает. Попробуйте провести пальцем по любому сиденью в любом вагоне и вы не сможете оттереть свой палец без влажной салфетки. Это просто ужас. Надеюсь на Вашу реакцию по этому поводу. Заранее благодарен. Фото прилагаю.

Здравствуйте. Не знаю ку да писать и что делать. Трс ласточка юг не платит зарплаты. И отпускные уже в течении месяца. Как быть. Я мама одиночка. Жить не на что. На вопрос в офисе когда выплатят, отказываются давать точную информацию. Как быть? К кому обращаться у меня маленький ребёнок. За жильё платить нечем, долги по существованию растут. А отпускные и зарплату не отдают. А я была на больничном и теперь мне в офисе не дают адрес, куда его врачу отправить, я так понимаю чтоб мне его не оплатили. Помогите... Куда обращаться? Как получить свои заработанные деньги.

Почему, разьездные контралёры кассиры ходят без средст защиты (не выдают маски, перчатки и анти септик) , нету элементарных средств защиты, зато в кассах которые сидят за стеклом получили всё а разьездые ходят по электричке без масок, хотя они больше контактирует с людьми и находятся в группе риска

Электричка ярославского направления «москва - фрязино пасс», которая должна отправиться была в 19.41, в 19.38 стояла с закрытыми дверьми и не впускала пассажиров, это что такое? Такая ситуация происходит не в первый раз, что электричка просто стоит с закрытыми дверьми и не впускает пассажиров!

Купила билет у кассира на станции Всеволожская, сказала "Ласточка Санкт-Петербург" но после оплаты не посмотрела билет и положила в корман, после села в электричку 18:42 (направление Мельничный Ручей-Санкт-Петербург). Подошла кассир молодая девушка дала ей билет и как оказалось мне пробили Стандарт, на что кассир сказала либо вы оплачиваете пошлину точно сумму не помню 100 может чуть больше и билет в размере 59 рублей, или выходите из поезда, на что я ответила вина не моя почему я должна...

Электричка Москва крутое должна остановится на 2 минуты на станции серп и молот. С 9:57 до 9:59. Эта электричка приезжает в 9:55 и в 9:57 закрываются двери. Машинист отказался открывать двери для людей и стоял с закрытыми дверями ещё 2 минуты до отправления. Машинист молодой парень лет 25-27 светловолосый. Представится отказался, бейджик не имел.

Столкнулась с ситуацией, что касса на станции Бородино, Белорусского направления, была закрыта в 20.00. Так как я не обладаю информацией до которого часа работает вокзал, наличных денег у меня было 200 р, когда билет стоит 264 р. Когда контролёры подошли ко мне, я им объяснила ситуацию, на что мне предложили выйти на остановке, где есть касса. Купить билет и дождаться следующую электричку. Извините, но время не дневное. Электрички ходят и так редко. Я предложила им вариант, перевести на карту. Но в ответ я услышала, нам запрещено. Вопрос- почему кассы не работают в такое время?

В связи с запретом губернатора были отменены детские соревнования, по этому пришлось вернуть билеты на поезд. На просьбу оформить возврат билетов мне сказали что в кассе нет денег. Взяв электронный талон чтоб обратиться в другую кассу, где есть деньги, оформить возврат мне начали хамить, Касса № 8 кассир Боглова Ю. В. в грубой форме отказалось мне возмещать деньги (ответив что денег в кассе нет). Я согласилась подождать пока появятся. С пренебрежением она меня просила удалиться от ее кассы...

Наверно уже писали, но хочу ещё раз всех предупредить. Животные из ЦППК, при покупке билета через приложение, автоматически добавляют к стоимости билета необязательное страхование. Т. е. заходите в приложение, видите стоимость билета 144 рубля, нажимаете купить. В итоге с карты списывают 150 руб.

Добрый день! Каждый будний день электрички прибывают в Москву (утром) и на станцию Болшево (вечером) с опазданием минимум на 5-6 минут. Год назад путь из Болшево в Москву занимал 40 минут. Сейчас 55 и больше. Не вводите людей в заблуждение, измените расписание, если не можете нормально организовать движение электричек без ежедневных опазданий.

13.12.2019 г. я опоздал на поезд Тальго сообщением Кандагаш-Шымкент. 17.12.2019 г. мною были сданы все необходимые документы на возврат денежных средств. По непроверенным данным проводник поезда отметил посадку пассажира в своих отчетах и якобы он теперь должен вернуть эти денежные средства. Судя по всему это ему делать не хочется и ситуация остается неизменной по сей день. Просьба разрешить этот вопрос.

10.03.20 села в электричку на ст.Песочная в 09-03, кассир Избасова в 09-07 ошибочно пробила мне билет туда-обратно, вместо , в одну сторону. при этом сказала, что смогу по этому билету на следующий день проехать опять туда, что билет не пропадет. 11.03 в 09-03 села в пригородный поезд на ст.Песочная кассир Винникова категорично мне отказала,заставив купить новый билет, при этом проштамповала старый и таким образом аннулировала его, новый билет куплен в 09-12 №12489. Прошу принять меры, лучше обучать персонал.

Каждый будний день сталкиваюсь с тем, что электричка в 9:01 от станции Бирюлево Пассажирская (повелевалась направление) никогда не отходит в нужное время. Я еду с утра на работу и время у меня ограничено, а вместо того, чтобы спокойно доехать вовремя, я постоянно опаздываю! Электричка может спокойно уйти и в 10 минут, и в без 5 минут девять. Я все конечно понимаю, но неужели так сложно отправиться именно в 9:01? Сегодня сидели 10 минут опять. Я специально выбираю эту электричку, чтобы спокойно сидеть до своей станции

Закрывают когда хотят на технологический перерыв в 10 мин. , который длится далеко не 10, а все 15 или 20. Если бы мцд сделало нормальные терминалы которые принимают не только тройку но и другие карты виза, мир. , как в автобусе. То и надобность в этих тетках - кассиршах которые не умеют работать головой, а только руками вообще бы отпало. И настроение не портили пассажирам.

Хочу выразить благодарность вокзалу за предоставленную помощь в посадке маломобильных пассажиров, о которой мало кто знает. Моя семья попала в сложный период жизни, мою маму прооперировали, при выписке она была ещё очень слаба и дойти лично до места ей очень сложно, но по предоставленной услуге и слаженной работе парней Устаева Хусана и Хайтова Али этот сложный этап мы прекрасно преодолели! Огромное спасибо!

Ехал сегодня на электричке тверь - москва отправлением 4:49, ко мне подошли ревизоры потребовали денег за проезд и доп сбор 100р на участке крюково-химки взяли денеги за проезд, а билет так и не пробили. Позже на станции мне пришлось брать билет, что бы пройти через турникет.