ЖД Компания Жалобы

Каждый будний день сталкиваюсь с тем, что электричка в 9:01 от станции Бирюлево Пассажирская (повелевалась направление) никогда не отходит в нужное время. Я еду с утра на работу и время у меня ограничено, а вместо того, чтобы спокойно доехать вовремя, я постоянно опаздываю! Электричка может спокойно уйти и в 10 минут, и в без 5 минут девять. Я все конечно понимаю, но неужели так сложно отправиться именно в 9:01? Сегодня сидели 10 минут опять. Я специально выбираю эту электричку, чтобы спокойно сидеть до своей станции

Закрывают когда хотят на технологический перерыв в 10 мин. , который длится далеко не 10, а все 15 или 20. Если бы мцд сделало нормальные терминалы которые принимают не только тройку но и другие карты виза, мир. , как в автобусе. То и надобность в этих тетках - кассиршах которые не умеют работать головой, а только руками вообще бы отпало. И настроение не портили пассажирам.

Хочу выразить благодарность вокзалу за предоставленную помощь в посадке маломобильных пассажиров, о которой мало кто знает. Моя семья попала в сложный период жизни, мою маму прооперировали, при выписке она была ещё очень слаба и дойти лично до места ей очень сложно, но по предоставленной услуге и слаженной работе парней Устаева Хусана и Хайтова Али этот сложный этап мы прекрасно преодолели! Огромное спасибо!

Ехал сегодня на электричке тверь - москва отправлением 4:49, ко мне подошли ревизоры потребовали денег за проезд и доп сбор 100р на участке крюково-химки взяли денеги за проезд, а билет так и не пробили. Позже на станции мне пришлось брать билет, что бы пройти через турникет.

Несколько дней подряд продолжается безобразие с информированием пассажиров на станции Железнодорожный. Информационные табло на платформах указывают ложную информацию о поездах . Перепутаны пути , платформы и времена отправления. Люди вынуждены бегать через мост из одной электрички в другую за минуту до прибытия. Диктор на станции неправильно​ информирует о прибытии, отправлении поездов. Не даёт информации о задержках . Машинисты в поездах также ничего не сообщают пассажирам.

Здравствуйте, поезд москва-нара 6411, отправление в 7: 53. Подскажите пожалуйста кто отвечает за порядок в поезде? Проведите с ними работы! Не знаю насколько хорошо видно на фото какой грязный унитаз, и вообще в туалете, более того в туалете нет закрывающего устройства! Итог, не смог сходить в туалет. Про то сколько стоит проезд и что он беспощадно дорожает, озвучивать не стоит, и что полные поезда контроллеров которые по 2-3 раза проверяют билет зачем-то (чтоб заполнить рабочий день наверно...

Кассиры, работающие в кассах ЦППК на Белорусском вокзале, хуже нет. В час пик могут закрыть кассу под носом у клиента, сказав, ВДРУГ, что у нее закончилась кассовая лента и, вообще, у нее пересменка в 18-40 и, вообще покупайте билеты в автомате. Это кассиры, которым лет 25 на вид. Как она будет дальше работать, можно только догадываться, когда еще подучится своему мастерству. Так работает кассир Юлия Н. 25 февраля 2020 г., до отправления Можайского Рекса - 4 минуты. В автоматах коллапс, 1 не...

Что за херня? Почему? На каком основании, задержка электропоездов? Почему то, произошла задержка рейсов электропоездов.Я хотел поехать на электропоезде в 18:23. А произошла задержка. Я ждал примерно в начале 10 минут, а потом поехал на ближайшем. Почему такое допущено?

Здравствуйте! По направлению поезда Шаховская - Москва курский вокзал 20.02.2020г. Плохо был убран салон поезда, а также комната wc. А также никто не следит за тем что пассажиры курят в туалете! Запах распространяется по салону. Едут маленькие дети! Это нормально! Примите меры, сколько это может продолжаться. Не первый раз езжу на этой ветке.

Добрый вечер. Сегодня, 19.02.2020 года в на вокзале Ростов главный в 19-35 через терминал получил порядковый номер (талон) на очередь в кассу с целью покупки билета на ближайший поезд до станции Невинномысская. Талон получил через функцию "покупка билетов на поезда с отправлением до 40 минут". В 19-37 кассир Морозова Ю.Ю. в кассе N7 поинтересовалась у меня на какой поезд и на когда нужен мне билет. Я пояснил, что на ближайший до Невинномысска, при этом пояснив, что отправления его, сегодня 19...

В 07.14 минут, в сторону Москвы, по станции "Чехов" Курского направления, без остановки, проходит экспресс из Тулы. В вагонах по 2-4 человека, а на платформе очень много пассажиров готовых воспользоваться экспрессом. Следующие за ним электрички идут переполненные. Просьба добавить этому экспрессу остановку в большом, растущем городе Чехове хотя бы по рабочим дням.

Окончание ремонта платформы Чепелёво, Курского направления, в сторону Москвы, задержалось на период более трех месяцев и подрядная организация не уложилась в сроки указанные на информационном щите. А в настоящее время никаких работ не ведется, техника простаивает, материал (цементная смесь) отсыревает. А на противоположной, отремонтированной, платформе отсутствует 2 прожектора освещения под навесом.

В 07.14 минут, в рабочие дни, мимо станции Чехов, без остановки, проходит экспресс из Тулы. В вагонах по 2-4 человека, а на платформе очень много пассажиров готовых воспользоваться экспрессом. Просьба добавить этому экспрессу остановку в Чехове.

Здравствуйте. Каждый день езжу на электричке в москву на работу с платформы чепелёво. Электричка на 6ч. 15. Минут из серпухова до шаховской идет полная, очень много людей. К тому же в последнее время ставят "рекс", а в ней настолько мало места, что даже стоять нет возможности. Верните электричку на 6.00 от чехова до курского вокзала, как было раньше.

Давно пользуюсь услугами цппк, никаких вопросов не было, до момента кражи или утери карты тройка. Тут и вкрылся полный сервис. Не восстановить, на карту не перезаписать, карту не заблокировать, деньги на ветер. Кассиры на ст. Электрозавод. Открыто смеются в лицо, говорят денег вам не видать. Абонемент на 1.5 мес. Подарен "дяде". Спасибо цппк

Электричка 6.59 от шиферной до казанского вокзала постоянно идет с опозданием на 5-7 минут. Народу набивается так, что со ст. Ильинская еду стоя до ст. Новая. Предыдущая электричка идет раньше на 20 минут. За это время на станциях скапливается куча народу, электричку берут с боем. А следующая со ст. Ильинская идет в 7.03, и тоже с опозданием, так как опаздывает предыдущая. Прошу решить вопрос с расписанием электричек. Из-за постоянного опоздания электричек я опаздываю на работу, а за это положен штраф.

Здравствуйте. Не в первый раз, из за отсутствия электричества, не работают терминалы на входе. Сотрудник, работавший в утро 1 февраля, женщина, вместо того, что бы проинформировать об этом, сиди в уголочке спит. До электрички остаётся не много времени, что бы добежать и купить билеты в кассе, так и там закрыты двери и не горит свет. Возвращаясь обратно через пути спрашиваю у вашего сотрудника где мне купить билет. Отвечает, что самая крайняя дверь открыта. Вот в чем же сложность сразу...

Доброго времени суток! Согласно расписанию, вчера на Станции Чеховская Рижской ж/дороги должна была остановиться электричка в 21-04 (от Станции Волоколамск до станция Москва Рижская), но она проследовала без остановки, хотя на платформе стояли пассажиры. Причем в Приложении не было никаких данных об этом. Следующая электричка планировалась через 50 минут. Просьба дать объяснение данной ситуации.

Здравствуйте. На станции Карачарово Горьковского направления работает неадекватный контролёр неопределённое пола. Я подошла что бы спросить где мне приобрести билет так как плохо ориентируюсь на этой станции. Передо мной через турникет спокойно прошла толпа людей по одному билету и им не сказали не слова.я подходила за ними но Меня же начали отпихивать и обзывать не дав сказать даже слово. На мои просьбы предоставить личные данные мне было отказано. Так как я так и не смогла понять кто передо...

По выходным дням электричка Голутвин-Москва имеет остановку на пл. Ильинская в 12:18. Что и написано в расписании. Однако, вчера, 25 января и сегодня 26 января 2020 г. при отправлении с платформы Отдых по внутрипоездной связи объявляют: "Следующая станция Быково". То есть на пл. Ильинская остановки не будет. В действительности эта остановка осуществляется в соответствии с расписанием. Услышав на пл. Отдых вышеуказанное объявление, пассажиры, едущие до Ильинской, лихорадочно бегут на выход...