ЦППК - Контролёры турникетов

Здравствуйте. На станции Карачарово Горьковского направления работает неадекватный контролёр неопределённое пола. Я подошла что бы спросить где мне приобрести билет так как плохо ориентируюсь на этой станции. Передо мной через турникет спокойно прошла толпа людей по одному билету и им не сказали не слова.я подходила за ними но Меня же начали отпихивать и обзывать не дав сказать даже слово. На мои просьбы предоставить личные данные мне было отказано. Так как я так и не смогла понять кто передо мной сделала фото. Разберитесь пожалуйста в ситуации. Это произошло 27 января 2020 года примерно в 7.30 утра станция Карачарово Горьковско направление.