РЖД - Электричка с закрытыми дверями стоит

Электричка ярославского направления «москва - фрязино пасс», которая должна отправиться была в 19.41, в 19.38 стояла с закрытыми дверьми и не впускала пассажиров, это что такое? Такая ситуация происходит не в первый раз, что электричка просто стоит с закрытыми дверьми и не впускает пассажиров!