Татур - Верните наши деньги!

Уважаемые туристы и коллеги! А также все, кому это интересно. С полной ответственностью заявляю, что туроператор Татур во главе со своими руководителями Евгением Татуром и Василием Фаноком не достойны доверия! 25.11.2014 нашей компанией было осуществлено бронирование тура "Сказки Западной Европы" на Рождественский заезд на сумму 6560,00 грн. Счет нами был полностью оплачен. 10.12.2014 от компании Татур мы получили письменное уведомление о том, что тур не состоится по причине недобора группы. Уже почти полтора месяца мы пытаемся вернуть деньги нашей клиентки, и все безуспешно. На сегодняшний день мы отправили в компанию Татур три письма-претензии, которые руководство Татура конкретно отправило в игнор. Даже после того, как как директор и менеджер нашего агентства посетили офис Татура и получили гарантийное письмо о возврате денежных средств, это ни к чему не привело. По всей видимости, такая незначительная бумажка для руководства компании Татур не является причиной для выполнения условий договора. На звонки оба руководителя предпочитают не отвечать и на работу не ходить, т.к. уже 2 недели подряд названивая в их офис, я слышу от менеджера один и тот же ответ "руководства нет на месте, Вашу информацию я передам". Уважаемые коллеги и туристы, если хотите спать спокойно, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами туроператора ТАТУР!