Туристическое агентство Жалобы

Магазин Путешествий - рассылает спам в неограниченных количествах. На предложение отписать мой адрес от их рассылок получила еще большее количество писем. так как они удостоверились, что адрес живой. Думаю, пользоваться услугами этого агентства небезопасно, если оно использует запрещенные способы распространения информации и никак не реагирует на просьбу исключить мой адрес из их рассылки. Отсюда можно сделать вывод, что при возникновении каких-либо проблем с туром, купленным у них, с вами...

У моего приятеля, человека достаточно известного в определенных бизнес кругах кончился загранпаспорт. Тут как назло за последние 5 лет подвернулся долгосрочный отпуск, который по понятным причинам он решил провести за границей вмести со своим сыном. Понятное дело он обратился к своему турагенту с просьбой организовать продление загранпаспорта, а заодно оформить загранпаспорт сыну. До начала долгожданного отпуска был целый месяц и для оформления МИДовского паспорта очень реальный срок. Но тут...

Данная информация о турфирме г. Новосибирска, которая занимается такими направлениями, как Горная Шория, Алтай и т.д. Претензии, которые я хотела бы предъявить компании "Братья Говор", заключаются в следующем: 1) безобразная доставка до места отдыха, 2) отношение к клиентам. Теперь подробнее. В процессе доставки до поселка Шерегеш из Новосибирска постоянно ломался автобус, в результате чего передвижение осуществлялось следующим образом: 15 минут стоим, 15 минут гоним со скоростью, превышающей...

Купили тур на двоих в Таиланд со 02 по 17 ноября 2005 г. в турфирме Океан (г.Обнинск), туроператор Intaer. Принимающая сторона - FARGO. Прилет в Бангкок ? замечательно. Уже через пять (!) часов получаем визу, действительно, зачем туроператору и турфирме тратить время на оформление визы в посольстве в Москве? 2 дня - Бангкок (WHITE PALACE) ? в номере чисто, скромно, уютно? но клоповник, две ночи спали с включенным светом, отгоняя клопов (а может быть клещей, точно не знаю). Питание в отеле...

Мы с подругой решили провести небольшой отпуск в Италии. Для оформления тура мы обратились в агентство ?Гарант-Сервис ?1? (торговая марка ? ?Айс Нат?), что на ул. Новокузнецкой д 4, стр. 4, офис 41. www.ice-nut.ru Мы своевременно подали все необходимые документы, а агентство абсолютно недопустимо затянуло вопрос о своевременной передаче их в посольство. Об отказе в визах мы узнали всего за 10 часов!!! до планируемого вылета. Изначально мы собирались оформить страховку о невыезде, о чем сказали...

В декабре я решил сделать подарок своей супруге. В честь её дня рождения купить две туристические путевки в Объединенные Арабские Эмираты. Я отдал денежную сумму 88?000 руб. в туристической фирме ООО ?ДАН?. Турфирма обещала нам качественный отдых в государстве ? ОАЭ. В день вылета в ОАЭ 06.01.2005г., за два часа до вылета, в аэропорту г. Челябинска у директора турфирмы Бердичевской К.В.при получении авиабилетов узнал, что у супруги в ОАЭ ?виза не открыта?. Мне никто не объяснил причины отказа...

через кампанию ООО Элизиум-Тур оплатил организуемый компанией АэроТрансТур двухнедельный тур в Лазаревское, с перездом туда и обратно на автобусе и проживанием в гостинице ?Пальмира?. Выезд был запланирован на 1 августа. За неделю до отъезда я позвонил в фирму Элизиум-Тур с просьбой проверить, нет ли каких-либо проблем с моим выездом, на что получил бодрые уверения, что все в полном порядке и беспокоиться мне не о чем. По прибытии в Лазаревское я узнал, что в гостинице ?Пальмира? не...

Ребята, летающие в Хорватию от турфирмы Нева! Будьте осторожны... Нас Нева лишила одного дня пребывания в Хорватии. Нам просто подменили билеты... Изначально обратный вылет значился ночью. Но когда за день до вылета мы не обнаружили на стенде Невы нашего рейса и трансфера к нему, то мы стали звонить местному гиду (Solen). Звонить за свой счет с мобильника...и нам объявили, что нам просто поменяют билеты и мы вместо вечера должны мы лететь рано утром! Мало того, нам пришлось ждать, пока какой то...

Купили путевку с мужем в JOY WORD PALACE 5* (Отель Пегаса), отель один из самых дорогих, но нам пообещали шикарный сервис и максимальное внимание персонала. Путевка на 10 дней. 2 дня из нашего отдыха были вычеркнуты, т.к. прилет в Турцию был поздно вечером в 23.00, что считалось ДНЕМ ОТДЫХА (!!!), а вылет обратно в 8.00 утра, что тоже засчитывалось за 10-й день пребывания. Обслуживание в отеле отвратительное, начиная с того, что абсолютно нечего есть (еда как будто для свиней приготовлена), и...

Мы решили с семьями (2 чел. и 3 чел.) провести праздники в Шарм-Эль-Шейхе в отеле Шератон 5*. Заказали бронь отеля в фирме Детур за месяц. Бронь представители фирмы подтвердили, выдали ваучер в отель с 30апреля до 10 мая 2008г. Сначала заменили рейс с 6.30 утра на 20.30 вечера, т.е. оплаченный день пропал. В аэропорту Шарм-Эль-Шейха в 01.00 1 мая нас почему-то решили разместить в разные автобусы. На вопрос почему, был ответ: а вам двоим (73-летный ученый, академик РАН, лауреат Премии России...

В декабре отдыхал в Эмиратах в Фуджейре - отель Хилтон. Из номера исчезла дорогая куртка. При выезде менеджер отеля обшмонал наш багаж и исчез. От Натали Турс (тур оператор) сообщили, что за вещи, оставленные в номерах, никакой ответственности не несем!!! Вот и отдохнули. Больше к Натали Турс не обращаемся! И Вам не советую

ООО "Миролайн-Сити" - просто НЕПОРЯДОЧНАЯ фирма, наглые сотрудники, хамы, просто загреают деньги и брешут в три короба. Вместо заказанной и проплаченной визы в одну страну, открывают без предупреждения в другую куда подешевле, мол летите-голуби, летите все нормально, все по правилам. А в последующем вам за нарушение визового режима уже делают штамп в паспорт об отказе. Теперь только новый паспорт делать из-за этих удов, а потерянного времени и денег, нервов!!! И разговаривать и объяснять...

Туристические фирмы города Ейска: "Россия", "Курорт-Ейск", "Астория-тур", "Елена-тур" " ЮГ-империал ", "фортуна" "Виват Россия", работают в сговоре между собой и курортным отделом администрации города Ейска, держат высокие цены на экскурсионное обслуживание отдыхающих, как правило низкое качество обслуживания, аварии, фирма в одном лице (предприниматель)!!! Отдыхающие! Требуйте документы!!!

для печати Пытался заказать в турфирме Beverley Hills Travel Company в Санкт-Петербурге, Малый проспект, 83 оффис 418, тел 2371825, 2370774, авиатур в Германию, сделал предоплату, чрез 3 дня получил предложение сделать индивидуальный тур, на 500 евро дороже, чем заказывал тур, якобы для ускорения. Предложили забронировать отель City Europe в Берлине, 3 звезды, по 120 евро за день, при реальной стоимости 66 евро в интернете, мотивируя это тем, что партнёры из Германии, которые делают...

Мы ездили неделю назад в Турцию, в Анталию в отель Topkapi Palace. Наша питерская турфирма Атлас заключила с этим Idletale договор, что в Турции они будут нас обслуживать. В итоге, мало того, что гид нас НЕ встретил (нас встретил в аэропорту водитель, довез до отеля и бросил. Заселялись мы уже сами...). Этого гида мы смогли поймать только на третий день! А если бы мы захотели на экскурсию, то нифига бы у нас не получилось, т.к. гид в отеле почти не появлялся. Но это бы еще ничего, случилось еще...

Мои дети "отдыхали" в августе 2009 г. в Турции г. Алания "Банана клаб". По рассказам моих детей - несовершеннолетние дети жили в номерах вперемешку мальчик-девочка, и все 15 дней пили спиртные напитки до состояния комы. Сопровождающей Татьяне Николаевне Минаковой было все равно - она приехала отдыхать на ХАЛЯВУ! Руководство Санаторно-курортного объединения "VILS" было в курсе творящегося и ничего не предприняло!

Группа из 25 сотрудников московской компании в середине июня отдыхала три дня в Карелии через ООО «Эксклюзифф» туркомпания «Карелия-Тур», гендиректор Пупышев С.Е. Петрозаводск, ул.Пархоменко, 26 Организация отдыха ужасная, за сам сплав никто не отвечает, готовили кое-как и грязными руками, бухгалтерии «ноль», квитанции об оплате со скандалом получили спустя неделю после возвращения в Москву. Турфирма прислала на обратный трансфер до Петрозаводска старый сломанный автобус, который опоздал к...

ООО "ГК КонТРАСТ" не оплачивает поставщикам и транспортным компаниям, а просто напросто удачно крутит их денежки без всяких процентов и самое главное без желания самих клиентов. Директор набрал товара в кредит и шантажирует, тем, что говорит, если не хотите нас кредитовать минимум на 1млн руб. то вообще оплаты не увидите. Хорошо устроился. Транспортным компаниям-перевозчикам продукции денег не платит и предъявляет такие же требования. Самое главное, что при заключении договоров это не...

Как-то мы покупали в компании ДВМ-ТУР - www.dvm-tour.ru - тур в Прагу, выбрали отель 4 звезды, тур надо сказать был не дешевый у них и мы заплатили за него приличную сумму. Компания ДВМ-ТУР объяснила это тем, что у них и отель этот хороший, пользуется якобы спросом, и что все экскурсии (а их мы оплатили тоже достаточно много), входят в эту сумму и что мы не будем платить больше ни за что там, т.к. отель+экскурсии мы здесь оплатили, плюс нам обещали что автобус, который в Праге будет нас...

Съездили по путевке 4+ в Туркцию отель Санмарин (по турецки Шанмарин). Лучше бы я умер маленьким. Расписали шикарнейшии отель. На картинке все радостные и отдыхают в удовольствие. Автобус завез в черные трущебы с запахом гнилья. Территория отеля два метра от басеина. Бассейн 5х6. Купаются пьяные в сланцах. В туалетах хуже чем в общественных в России. Номера за две недели не убирали. Туалетную бумагу получали с боем на ресепшине. Что касается еды - это ужас, как в пинерском лагере: кто первый...