Туристическое агентство Жалобы

Данная информация о турфирме г. Новосибирска, которая занимается такими направлениями, как Горная Шория, Алтай и т.д. Претензии, которые я хотела бы предъявить компании "Братья Говор", заключаются в следующем: 1) безобразная доставка до места отдыха, 2) отношение к клиентам. Теперь подробнее. В процессе доставки до поселка Шерегеш из Новосибирска постоянно ломался автобус, в результате чего передвижение осуществлялось следующим образом: 15 минут стоим, 15 минут гоним со скоростью, превышающей...

Купили тур на двоих в Таиланд со 02 по 17 ноября 2005 г. в турфирме Океан (г.Обнинск), туроператор Intaer. Принимающая сторона - FARGO. Прилет в Бангкок ? замечательно. Уже через пять (!) часов получаем визу, действительно, зачем туроператору и турфирме тратить время на оформление визы в посольстве в Москве? 2 дня - Бангкок (WHITE PALACE) ? в номере чисто, скромно, уютно? но клоповник, две ночи спали с включенным светом, отгоняя клопов (а может быть клещей, точно не знаю). Питание в отеле...

Мы с подругой решили провести небольшой отпуск в Италии. Для оформления тура мы обратились в агентство ?Гарант-Сервис ?1? (торговая марка ? ?Айс Нат?), что на ул. Новокузнецкой д 4, стр. 4, офис 41. www.ice-nut.ru Мы своевременно подали все необходимые документы, а агентство абсолютно недопустимо затянуло вопрос о своевременной передаче их в посольство. Об отказе в визах мы узнали всего за 10 часов!!! до планируемого вылета. Изначально мы собирались оформить страховку о невыезде, о чем сказали...

В декабре я решил сделать подарок своей супруге. В честь её дня рождения купить две туристические путевки в Объединенные Арабские Эмираты. Я отдал денежную сумму 88?000 руб. в туристической фирме ООО ?ДАН?. Турфирма обещала нам качественный отдых в государстве ? ОАЭ. В день вылета в ОАЭ 06.01.2005г., за два часа до вылета, в аэропорту г. Челябинска у директора турфирмы Бердичевской К.В.при получении авиабилетов узнал, что у супруги в ОАЭ ?виза не открыта?. Мне никто не объяснил причины отказа...

через кампанию ООО Элизиум-Тур оплатил организуемый компанией АэроТрансТур двухнедельный тур в Лазаревское, с перездом туда и обратно на автобусе и проживанием в гостинице ?Пальмира?. Выезд был запланирован на 1 августа. За неделю до отъезда я позвонил в фирму Элизиум-Тур с просьбой проверить, нет ли каких-либо проблем с моим выездом, на что получил бодрые уверения, что все в полном порядке и беспокоиться мне не о чем. По прибытии в Лазаревское я узнал, что в гостинице ?Пальмира? не...

Ребята, летающие в Хорватию от турфирмы Нева! Будьте осторожны... Нас Нева лишила одного дня пребывания в Хорватии. Нам просто подменили билеты... Изначально обратный вылет значился ночью. Но когда за день до вылета мы не обнаружили на стенде Невы нашего рейса и трансфера к нему, то мы стали звонить местному гиду (Solen). Звонить за свой счет с мобильника...и нам объявили, что нам просто поменяют билеты и мы вместо вечера должны мы лететь рано утром! Мало того, нам пришлось ждать, пока какой то...

Купили путевку с мужем в JOY WORD PALACE 5* (Отель Пегаса), отель один из самых дорогих, но нам пообещали шикарный сервис и максимальное внимание персонала. Путевка на 10 дней. 2 дня из нашего отдыха были вычеркнуты, т.к. прилет в Турцию был поздно вечером в 23.00, что считалось ДНЕМ ОТДЫХА (!!!), а вылет обратно в 8.00 утра, что тоже засчитывалось за 10-й день пребывания. Обслуживание в отеле отвратительное, начиная с того, что абсолютно нечего есть (еда как будто для свиней приготовлена), и...

Мы решили с семьями (2 чел. и 3 чел.) провести праздники в Шарм-Эль-Шейхе в отеле Шератон 5*. Заказали бронь отеля в фирме Детур за месяц. Бронь представители фирмы подтвердили, выдали ваучер в отель с 30апреля до 10 мая 2008г. Сначала заменили рейс с 6.30 утра на 20.30 вечера, т.е. оплаченный день пропал. В аэропорту Шарм-Эль-Шейха в 01.00 1 мая нас почему-то решили разместить в разные автобусы. На вопрос почему, был ответ: а вам двоим (73-летный ученый, академик РАН, лауреат Премии России...

В декабре отдыхал в Эмиратах в Фуджейре - отель Хилтон. Из номера исчезла дорогая куртка. При выезде менеджер отеля обшмонал наш багаж и исчез. От Натали Турс (тур оператор) сообщили, что за вещи, оставленные в номерах, никакой ответственности не несем!!! Вот и отдохнули. Больше к Натали Турс не обращаемся! И Вам не советую

ООО "Миролайн-Сити" - просто НЕПОРЯДОЧНАЯ фирма, наглые сотрудники, хамы, просто загреают деньги и брешут в три короба. Вместо заказанной и проплаченной визы в одну страну, открывают без предупреждения в другую куда подешевле, мол летите-голуби, летите все нормально, все по правилам. А в последующем вам за нарушение визового режима уже делают штамп в паспорт об отказе. Теперь только новый паспорт делать из-за этих удов, а потерянного времени и денег, нервов!!! И разговаривать и объяснять...

Туристические фирмы города Ейска: "Россия", "Курорт-Ейск", "Астория-тур", "Елена-тур" " ЮГ-империал ", "фортуна" "Виват Россия", работают в сговоре между собой и курортным отделом администрации города Ейска, держат высокие цены на экскурсионное обслуживание отдыхающих, как правило низкое качество обслуживания, аварии, фирма в одном лице (предприниматель)!!! Отдыхающие! Требуйте документы!!!

для печати Пытался заказать в турфирме Beverley Hills Travel Company в Санкт-Петербурге, Малый проспект, 83 оффис 418, тел 2371825, 2370774, авиатур в Германию, сделал предоплату, чрез 3 дня получил предложение сделать индивидуальный тур, на 500 евро дороже, чем заказывал тур, якобы для ускорения. Предложили забронировать отель City Europe в Берлине, 3 звезды, по 120 евро за день, при реальной стоимости 66 евро в интернете, мотивируя это тем, что партнёры из Германии, которые делают...

Мы ездили неделю назад в Турцию, в Анталию в отель Topkapi Palace. Наша питерская турфирма Атлас заключила с этим Idletale договор, что в Турции они будут нас обслуживать. В итоге, мало того, что гид нас НЕ встретил (нас встретил в аэропорту водитель, довез до отеля и бросил. Заселялись мы уже сами...). Этого гида мы смогли поймать только на третий день! А если бы мы захотели на экскурсию, то нифига бы у нас не получилось, т.к. гид в отеле почти не появлялся. Но это бы еще ничего, случилось еще...

Мои дети "отдыхали" в августе 2009 г. в Турции г. Алания "Банана клаб". По рассказам моих детей - несовершеннолетние дети жили в номерах вперемешку мальчик-девочка, и все 15 дней пили спиртные напитки до состояния комы. Сопровождающей Татьяне Николаевне Минаковой было все равно - она приехала отдыхать на ХАЛЯВУ! Руководство Санаторно-курортного объединения "VILS" было в курсе творящегося и ничего не предприняло!

Группа из 25 сотрудников московской компании в середине июня отдыхала три дня в Карелии через ООО «Эксклюзифф» туркомпания «Карелия-Тур», гендиректор Пупышев С.Е. Петрозаводск, ул.Пархоменко, 26 Организация отдыха ужасная, за сам сплав никто не отвечает, готовили кое-как и грязными руками, бухгалтерии «ноль», квитанции об оплате со скандалом получили спустя неделю после возвращения в Москву. Турфирма прислала на обратный трансфер до Петрозаводска старый сломанный автобус, который опоздал к...

ООО "ГК КонТРАСТ" не оплачивает поставщикам и транспортным компаниям, а просто напросто удачно крутит их денежки без всяких процентов и самое главное без желания самих клиентов. Директор набрал товара в кредит и шантажирует, тем, что говорит, если не хотите нас кредитовать минимум на 1млн руб. то вообще оплаты не увидите. Хорошо устроился. Транспортным компаниям-перевозчикам продукции денег не платит и предъявляет такие же требования. Самое главное, что при заключении договоров это не...

Как-то мы покупали в компании ДВМ-ТУР - www.dvm-tour.ru - тур в Прагу, выбрали отель 4 звезды, тур надо сказать был не дешевый у них и мы заплатили за него приличную сумму. Компания ДВМ-ТУР объяснила это тем, что у них и отель этот хороший, пользуется якобы спросом, и что все экскурсии (а их мы оплатили тоже достаточно много), входят в эту сумму и что мы не будем платить больше ни за что там, т.к. отель+экскурсии мы здесь оплатили, плюс нам обещали что автобус, который в Праге будет нас...

Съездили по путевке 4+ в Туркцию отель Санмарин (по турецки Шанмарин). Лучше бы я умер маленьким. Расписали шикарнейшии отель. На картинке все радостные и отдыхают в удовольствие. Автобус завез в черные трущебы с запахом гнилья. Территория отеля два метра от басеина. Бассейн 5х6. Купаются пьяные в сланцах. В туалетах хуже чем в общественных в России. Номера за две недели не убирали. Туалетную бумагу получали с боем на ресепшине. Что касается еды - это ужас, как в пинерском лагере: кто первый...

Компания ?Глобал Трэвл?, они же Турскидки.ру, сайт: www.turskidki.ru Офис, где брала путевку: Москва, Земляной вал, д.64, стр.2, офис 429 Подобрала на сайте недельный тур в Египет, в Отель Аладдин. Несколько раз звонила в разные отделения фирмы, - как узнавали, что едет один человек, а не компания, смотреть по телефону ничего не хотели, в течение двух дней просили каждый раз перезвонить, так как ?клиентов много? потом все-таки пришлось ехать в офис. Здесь выясняется, что все что висит на сайте...

Заблаговременно (больше чем 1, 5 месяца до поездки) обратилась в фирму на организацию тура Финляндия-Швеция - 3 дня. Тип каюты - 2 местное размещение. В результате про мой заказ было благополучно забыто как только я покинула офис данной фирмы. Естественно, согласно договора, об оповещении меня об изменении цен не было и речи, а каюта была объявлена аж 4-х местная. В результате "бурной" деятельности сей фирмы с меня потребовали доплатить 120 евро (и это за 3 дня тура). Все эта деятельность...