Такси Жалобы

В целом, такси Максим производит довольно неплохое впечатление, но в часы пик водителей и машин не хватает, чтобы обеспечить все заказы. Даже добавление заявки с повышенной стоимостью не помогает в таких случаях быстро получить машину. Считаю, что в такой ситуации необходим механизм, который принудительно бы назначал водителя на конкретную поездку!

Ехала на такси с грудным ребёнком. Водитель очень невежливо общался + в машине было очень холодно. (на улице в этот момент было - 3) складывается впечатление что водителя совсем не беспокоит комфортно ли пассажиру, лишь бы было комфортно ему самому.

Считаю неправомерным брать деньги с клиентов за ожидание, заранее не предупредив об этом хотя бы смс-оповещении. А еще, надо учитывать возраст клиентов! Пожилому человеку трудно в зимнее время за 3 бесплатные минуты ожидания одеться и выбежать из квартиры, дождаться лифта, съехать с 8 этажа и выскочить из подъезда. Или вы предлагаете сидеть в зимней одежде в квартире и ждать Ваше доступное такси. Зайти на сайт и ознакомиться с тарифами ожидания тоже не у всех пенсионеров есть возможность! На...

31.10.19 было вызвано такси (пр. Кирова-олимпийская 153) . Стоимость поездки была сразу списана, время ожидание 8 минут. По навигатору было видно, что машина находится недалеко от меня. Через три минуты время ожидание изменилось на 12 минут, машина уехала совсем в другую сторону (судя по навигатору) . Буквально минут через 5 время ожидание изменилось на 20мин. В результате прождала около 30 мин. Написала в службу поддержки чтобы отменили заказ. Реакции никакой. Через 40 минут мне перезванивает...

Водитель данного автомобиля на большой скорости подрезал мой автомобиль перестраиваясь с крайнего левого ряда и чудом удалось избежать аварии, на пересечении улиц Антона Петрова и северо - западная, далее на перекрёстке телефонная / советская армия подрезал грузовую газель, хотя по правилам на светофоре должен был ее пропустить. Ведет себя не адекватно за рулем, опасная манера езды. Как вообще допускаются такие личности к перевозке пассажиров?

31.10.2019- вызов такси к ж/д платформе Коломенское. Машина Рено, номер Н814УС, водитель пожилой мужчина, славянин. Будьте осторожны! Человек психически неадекватен. Может броситься на пассажира. Я звонила на горячую линию, мне ответили, что примут меры, но какие- ответа я не получила. "На усмотрение вышестоящего руководства".

Вызвала машину ночью, при размещении заказа деньги с карты списали сразу, якобы резерв. Водитель во время поездки заезжал заправляться. Это как бы уже не нормально. По завершению поездки, водитель заявил, что деньги с карты не оплата по карте не проходит, и потребовал оплатить в наличными, на 100 руб. Больше. В итоге деньги списаны с карты + оплачены налом = двойная стоимость поездки и 100р. Обращалась в службу поддержки, 100р сверху якобы за помощь погрузить сумку в машину, которую я просила не трогать. Деньги не вернули. Претензии неделю спустя все ещё не рассмотрены!

Рутакси они же такси везёт. 26.10.19 я заказала такси для друзей, оплата автоматом списалась с карты, но по окончании поездки таксис ещё взял наличные. Позвонила в поддержку, сказали вернём деньги в течении 3 дней, НО на 3й день, эта сумма не вернулась на карту, а снова была списана! Это что вообще за бардак в этом такси! Прошу рассмотреть как официальное обращение к руководству компании.

Вызывала такси в 6: 10 утра. Срочно нужно было приехать на место к 7: 00. Заказ был принят и только в 6: 38 мне было сообщено, что машин у них нет. Для какой цели было выжидать это время? В итоге я опоздала. Больше не буду пользоваться услугами такси, оно того не стоит. Тем более, что диспетчера глупы и с заспаным голосом.

Списывают дополнительно деньги с банковских карт за ожидание, хотя ожидает клиент водителя, а не наоборот. Система выставляет неверную точку, другой корпус. Изменила корпус вручную, заказала, а система оказывается все равно принудительно выставила точку автоматически на другой корпус. Увидев по приложению, что водитель приехал к другому корпусу,  позвонила водителю и сказала, что он не туда приехал, я стою у другого корпуса. Он включил ожидание и поехал меня искать. Пока он ездил меня искал, с...

28.10.19 в 14-50 по телефону заказала такси на адрес Южное шоссе, 113, при этом уточнила, что не автосалон, который находится по другую сторону здания, а СТО, АвтоЦентр Тольятти ВАЗ. пришла на телефон смс-ка, ваша заявка принята в 16-05, стоимость поездки 89 руб, что на 3 рубля дороже, чем озвучила диспетчер при приеме заявки. через 11 минут ожидания снова звоню диспетчеру, которая заявляет, что машина еще не назначена, и мне нужно подождать. Я соглашаюсь. на телефон приходит второе...

26 октября в 22 часа я стала вызывать такси от торгового парка 1 до ул кирова 9. 30 минут не было машин, не назначали. В 22.40 я поймала такси обычным способом - подняла руку. Остановилась машина. Мы договорились о цене. И какое же было мое удивление, что подъехав к дому, выяснилось, что это тоже такси максим. Он посмотрел в заказах, моего заказа вообще нет! При чем вызывала я такси с 2 х номеров! 89056050999 и 89114880852. Как так? Прошу разобраться и наказать операторов, так как это уже не в...

В ночь с 11 октября на 12 октября сделала заказ через мобильное приложение в час ночи. Водитель с номерами xу764т приехал. Проехали отрезок пути, при том несколько раз переспросил адрес (типа сбился навигатор) , что меня уже напрягло, так - как я ехала в такси одна и ночью. Дальше он поехал заправляться, после этого пролезали ещё минут 10 и он просто сказал что ему не выгодно ехать и он меня не повезёт. Время почти 2 ночи, он меня высадил не понятно где, я в слезах стою и не понимаю где я...

Заказала такси. Деньги списали сразу-1201. Ехали 41 минуту. По приезду еще одно списание 515 рублей-читаю: 37 минут платного ожидания. С м. Сокол до коммунарки за 4 минуты долетели и недорого. Всего 1716 рублей. Теперь всем буду "рекомендовать"!

Я являюсь вашим постоянным клиентом, вчера вечером вызвав ваше такси максим со стоматологической клиники, я долго ждала машину и так как у меня разряжался телефон мне пришлось вызвать другое, на что я сделала отказ на отмены заявки максим, в дальнейшем мне в чате от вашего водителя пришло нецензурное оскорбление, в дальнейшем на вашем такси я ездить не буду и друзьям буду советовать вызывать другое. Прошу принять меры с вашим водителем. Водитель денис ваз 2110 номер машины 223 цвет чёрный

В приложении указала адрес до какого нужно доехать. Водитель не зная дороги спрашивал куда поворачивать видимо не зная дороги. Когда попросила свернуть во двор и довезти до дома, грубо ответил что дошла пешком бы. На что я ответила адрес указан в приложении. Когда он подвёз к подъезду, я сказала что оставлю жалобу. Он ответил что ему без разницы и наплевать, пошла вон. Мною будет составлена жалоба и подана в инстанцию. За много лет пользования вашим такси впервые слышу такое отношение. Прошу выслать фио полностью водителя и с какого времени он работает в данной фирме!

Весьма хорошее такси за свои деньги. С подачей авто по городу, а тем более в аэропорт никогда не возникало проблем. Да, при сильных пробках или непогоде приходится иногда добавить к стоимости, но цена и так небольшая. Все нравится и всё устраивает.

Заказал такси Ситимобил через приложение Сравни Такси. Было предложение нескольких компаний которые предлагали стоимость поездки от 900 рублей до 1250. Цену 1028 рублей предложила компания Ситимобил. Выбрал, так как показалась разумным соотношение цена качество, к тому же раньше уже ездил с ними по это у маршруту за те же деньги. В этот раз отправил жену одну. Водитель заставил ее заплатить 2100 рублей ссылаясь на пробки. Пробовал связаться с директором этой компании Аракеляном Арам Ашотовичем...

Водитель хам, обозвал старой девой, эконом контингентом, толстой, наговорил много гадостей, вынуждал заплатить больше, сдачу не хотел сдавать, в итоге пришлось заплатить через онлайн банк с комиссией. Заказ при этом он в приложении отменил. Тойота королла, светло-серый, гос.номер 470, Игорь. 21 октября, 8.35-8.51, Алексеева, 109-Весны, 11

19.10.2019 в 22:40 мною было заказано такси. Указано место подачи и место завершения заказа. Водитель Асланов Алишан Фраил оглы принял заказ. Приехав не на указанное место, я позвонила водителю, на что он два раза сбросил вызов. Далее водитель завершил поездку якобы в 23:02, хотя фактическое время было 22:50, и списал деньги. Требую возврата денежных средств и наказания водителя.