Такси Жалобы

При заказе по телефону в городе Кургане такси Максим, приняли заявку в СНТ Островок, далее звонка никакого не поступало, диспетчера отменили сами заказ и прислали смс, где было написано перейдите по ссылке, по ссылке мы не переходили, позвонив повторно в такси Максим, оператор вдруг сообщил, что мы отменили заказ, хотя мы этого не делали, приняв повторную заявку и в ожедании, водитель заявил что незнает где это находиться, после чего бросил телефонную трубку, далее при повторном звонке...

Водитель с логином 6205968 имеет своего человека в admin зовут его гена. Данный водитель был заблокирован adminom водитель написал admin у вас случайно не работает Гена К. Затем этот чат был удален с 17.55 до 18.03. Думаю этот водитель и энное количество других имеют имеют огромный приоритет при получении заказов через гену т. К чат был удален не просто так.

Добрый день, буду писать подробно, в надежде что руководство компании примет меры. Итак : 24 августа 2019 года мы заказали такси "Сити-Мобил" , нам пришла смс что заявка принята на ближайшее время и стоимость поезди составит 663 руб. Маршрут: Новочеркасский б-р . д 49 ( р-он Марьино) - Вишняковское шоссе вл. 101 ( г. Балашиха ). Мы спустились к подъезду, странно то что смс о том что машина подана пришла раньше чем эта машина реально была подана, мы позвонили и спросили где он, после чего такси...

24.08.19 утром вызвали такси. Женщина за рулём белой Лады номер 177. Задняя левая дверь поломана, не открывается. При посадке закрыла дверь как обычно в своей машине, мне предъявили кучу возмущений что хлопнула дверью, что мой заказ аннулировали за ожидание в 7 минут, хорошо я оплатила ожидание не великие деньги, Я не прошу никого не наказывать ни ругать, но уважаемые таксисты если Вы выбираете такой вид заработка, будьте добры не срывать на клиентах свое дурное настроение. Всем удачи.

Среди остальных перевозчиков Максим на самом деле далеко не самый последний по уровню сервиса. Но в последнее время возникает ощущение, что водителей набирают буквально с улицы. По крайней мере, мне все чаще попадаются, скажем так, не самые адекватные представители. Молодежь за рулем тоже не внушает доверия. В остальном у меня значительных претензий нет

Уже который раз при вызове такси возникает ощущение, что я прошу родственника или мужа меня забрать, и он мне делает одолжение. Вчера вызвала такси, сообщили что подъехало, машины нет, пытаюсь дозвониться, водитель сбрасывает! Наконец, мне перезвонили. Водитель сообщает что находится на верхней стоянке, прошу подъехать на нижнюю, где его и ожидаю! На что поступил ответ, что надо делать круг! Водитель уехал! Фирма извинений не принесла! Послали другое такси, сказали, спасибо, за понимание! Так...

Мы заказали такси до церкови, но получилось растояние даже меньше заказаного. Таксисит взял с нас лишние 25 рублей и еще и нахамил. Номер такси 933 лада гранта. Очень вредный человек. Мы не знали точный адрес и зказали, как знали, у нас получилось до центра, а получилось меньше растояние и за что он взял 25 и не вернул.

Заказа такси по одной цене, в итоге таксист поехал по счетчику. Оценила поездку плохо, в итоге меня заблокировали. Пишу в поддержку. Почему меня заблокировали? Они такие «мы имеем право блокировать без причины, без дальнейшего восстановления» на что я пишу буду жаловаться и т. Д. Мне ответили ваше право делайте что хотите. Я не понимаю почему они работают, с таким сервисов и обслуживанием!?

Такси Максим - спасибо! Хотела перевезти холодильник. Никогда ранее не заказывала грузовое такси. Была приятно удивлена, что в приложении для заказа Максим есть выбор тарифов, в том числе и грузовой. Есть и другие приложения такси, но у них только легковое авто можно заказать. Водитель приехал в течении 15 минут, помог мужу загрузить холодильник, закрепил груз. На конечном адресе помог выгрузить. Очень аккуратный молодой человек. Оплатили всего чуть больше 300 рублей. Вобщем остались довольны. Заказываем только максим. Водителю и компании - большое спасибо!

19.08 вызвали такси в районе 21.40. По адресу борисовка ул. Фурманова 8. Адрес конечной точки ул. Волгоградская 8. Деньги сразу же были списаны с карты. Вопрос: на каком основании, если услуга еще не была оказана? Практически сразу (меньше минуты по времени) заказ был отменён, деньги до сих пор на карту не вернулись.

Ужасное такси! Тётя не местная, вызвали такси на красраб до автовокзала серверный. Увезли вообще на Глинке, тётя звонит плачет, у нее автобус скоро, а она не знает вообще где. В итоге пришлось звонить в другое. Позвонив в такси Максим, и объяснив спокойно ситуацию оператор сказала ничем помочь не может. Вот ситуация. Что за такси и что за люди работают, которым всё равно на клиентов. Единица вам, вашим работникам. Даже не помогли человеку после своего же косяка! Грубости писать не буду, но отвратительно это конечно

18.08 целый час вызывали такси. Заявленная сумма заказа была 115грн. Водители отказывались ехать пока не повысили через приложение до 145. По маячкам рядом было много машин которые не двигались в течении длительного времени. Так же к кафе рядом подьезжали машины за кофе после чего уезжали. Что это за аукцион? Почему клиент обязан повышать сумму которую газвал оператор чтобы машина согласилась приехать?

Почти каждый раз отменяют машину, когда ты уже ждёшь внизу, назначают другую и снова ждёшь. Служба поддержки ужасная, на жалобы не реагируют, вообще, абсолютно плевать на клиентов. Несколько раз писали жалобу в службу поддержки, у них правило: « клиент всегда неправ/дурак». Никаких изменений, любой ответ: имеем право, не нравится - не ешьте. Ну больше и не будем.

Отвратительный сервис! До вызова машины мы не были поставлены в известность, то есть не в полном объёме! При подачи машины нам объявили, что тариф будет составлять полтора тарифа, так как нас 5 человек, включая ребёнка! Беспредел, край остались не довольны!

Была вызвана машина. Водитель опоздал на 15 минут. Приехал на другую улицу, на просьбу приехать по назначенному адресу ответил: «ну тут же рядом!». Такси вызывала бабушке, она инвалид, еле ходит. Приехал нерусский Водитель в итоге до места довозить не хотел со словами «вы проехали свой дом и специально едете дальше!», высаживал по середине пути, пытался вырвать деньги из рук, замахивался и пытался ударить пассажира. Стала звонить в службу качества, разговаривали со мной так, как будто я им...

Вызвали машину по номеру 200-200 в 20: 22, почти сразу позвонил водитель с номера +7951-624-63-44 сказал что будет через 5 минут, в течении 15 минут никто не приехал, позвонили опять по номеру 200 200 сказали что вы отменили заказ. Безобразие! Заказ мы не отменяли. Просим разобраться в данной ситуации и наказать недобросовестных работников.

14.07.2019 года вызвал для 14 летнего племянника такси рэд и вручив 100 рублей отправил. Однако, он перезвонив через 15 минут сообщил, что таксист сказал, что надо оплатить 58 рублей, но при предъявлении 100 рублей стал злиться и посылать в магазин разменять, после чего грубо сказал, что он не банкомат сдачи у него нет. Тогда мальчик оставив 100 рублей ушёл домой. Автомобиль ваз 10 десятка номера 704 01 регина, если он прочитает пусть со мной свяжется! За грубость с подростком и нежеланием отдавать сдачи необходимо наказать! Связь обратная тел. 59-61-97 индустриальная 2 а - место работы моей!

Вызывала машину с номера от проспекта Ленина 2 до Александра Попова 42, поездка стоила 135 р, назначили машину я с ребёнком жду водитель не приехал, звоню поменяли машину жду 15 минут, звонят приехала машина, а её нет, звоню водителю он а мне оператор не тот адрес дала, и он отменился, звоню возмущаюсь я уже 40 и с ребёнком на улице, цена уже 230 и через 10 и приехала машина. Это что за издевательство? Если цена маленькая так ваши водители могут не ездить? Не чтоб извиниться нам ещё цену завысили. Вы так заработаете себе плохую репутацию

Очень долгая подача такси, невозможно уехать на работу, водители не берут заявку. Как тогда заказывать вообще такси если заявку никто не берет?! Уже несколько раз опаздываю на работу из-за этого, хоть и заказываю такси на определенное время

Водитель приехал в назначенное время, было ожидание платное более 5 мин, при попытке связаться с водителем-он не взял трубку, затем уехал. Когда начали вызывать другое такси диспетчер с максима позвонила и сказала что вас ожидает машина (та которую мы заказывали) выходим, машины нет, звоню водителю, он говорит я уехал. Ужасное отношение к клиентам