Такси Жалобы

Добрый день! Сегодня 23 ноября 2019 года в 9 утра 01 минута был сделан заказ с приложения, с карты списали деньги и отдали наличными. Прошу вернуть деньги на карту. Могу предоставить документы, что поездка была и списание состоялось. Машина Reno Logan номер М797ХК 77. Водитель Беленко Никита Евгеньевич. Общалась с Викторией из службы поддержки, не услышала, не помогла.

Здравствуйте! Вчера на 19.11.19 я с ребёнком вызвала такси с тц домой за не малую сумму 762 р, с карты как обычно деньги списались ждём такси, а таксист мехдиев мирдамат мирнемат оглы взял и завершил поездку, денег у меня на карте больше не оказалось и мы с ребёнком не смогли уехать, в итоге мы простояли полчаса и машины нет, я возмущена поведением и отношением. Прошу вернуть деньги! Kia rio p977hb799 б. Лубянка 1-ярославский вокзал.

Мою претензию уже рассматривают почти полгода! Приписали какой то долг. Ничего объяснить толком не могут. Вызвать такси не могу пока не оплачу этот долг. Хотя все поездки оплачены и в принципе небыло поездки на ту сумму, на которую выставляют долг. До отдела претензий дозвониться невозможно. Слушать не хотят - бросают трубки. Самое ужасное такси!

14 ноября с моей карты были списаны деньги сразу после заказа машины. Водитель самостоятельно завершил поездку через 1 минуту. Спустя 5 дней жалоба за несанкционированное списание средств с карты не рассмотрена. Сотрудник компании сказал, чтобы я ждала рассмотрения. По срокам он сориентировать не может.

Омск! Заказали такси в этой компании, сумма была просто минимум. 87 руб. Из точки а в точку б. Приехавший водитель сказал, что адрес стоит тула и зачем то обратно. Мне непонятно стало, и попрасил исправить. В итоге, московская компания не понимает адреса нашего города, и пишет что попало, таксист согласился с адресом, но цена стала каким то образом по таксометру. Как результат, вместо 90 руб, доехали за 420! Оплата была по карте, оспорить невозможно было на месте. К примеру, обычное такси обошлось бы в 220 руб в это время дня. Просто отвратительная компания, делайте так, как должно быть!

Сегодня в 17 час 50 мин позвонила по т.24444444 заказать такси озвучив пункт доставки ул 22 партсъезда д186 диспетчер обозначила стоимость проезда 237 р пути следования по московскому шоссе поняла водитель едет не по заказанному адресу, ему диспетчер указала, адрес д 86 позвонив диспетчеру пересчитать стоимость проезда получила ответ ждите.

В Никополе работает таксист наркоман, вызвали на днях такси сели в машину и услышалы в салоне запах дыма, но это был не сигаретный дым и вел он себя очень странно и так же странно вел машину, глаза у него были красные и разговаривал он сам с собой! Вот этот наркоман таксист.

Сколько можно терпеть. Договорные заказы в аэропорт. Операторы отдают заказ своим знакомым или родственникам. На мои жалобы был ответ что это автоматически, а на самом деле это не так как сегодня 12.11 20019. В 19 ;54. Ждал минуту так и не дождался. Есть скрины. И уже не 1 раз. Прошу руководству принять меры. И дать ответ о принятах мерах. Смотрите время.

10.11.2019 ехала в такси с глухонемым водителем. Забыла в машине рюкзак, прошла 10 метров и вспомнила. Начала писать в службу поддержки, на что та мне ответила ждать и в течении 24 часов со мной свяжутся. Начала звонить в службу поддержки, рассказала ситуацию, на что был дан ответ "мы написали сообщение водителю, как он на него ответит, мы вам позвоним". На что я начала задавать вопросы что делать, если он вам не ответит, у вас же есть связь с ним и тд, в конце концов дать мне номер телефона...

В целом, такси Максим производит довольно неплохое впечатление, но в часы пик водителей и машин не хватает, чтобы обеспечить все заказы. Даже добавление заявки с повышенной стоимостью не помогает в таких случаях быстро получить машину. Считаю, что в такой ситуации необходим механизм, который принудительно бы назначал водителя на конкретную поездку!

Ехала на такси с грудным ребёнком. Водитель очень невежливо общался + в машине было очень холодно. (на улице в этот момент было - 3) складывается впечатление что водителя совсем не беспокоит комфортно ли пассажиру, лишь бы было комфортно ему самому.

Считаю неправомерным брать деньги с клиентов за ожидание, заранее не предупредив об этом хотя бы смс-оповещении. А еще, надо учитывать возраст клиентов! Пожилому человеку трудно в зимнее время за 3 бесплатные минуты ожидания одеться и выбежать из квартиры, дождаться лифта, съехать с 8 этажа и выскочить из подъезда. Или вы предлагаете сидеть в зимней одежде в квартире и ждать Ваше доступное такси. Зайти на сайт и ознакомиться с тарифами ожидания тоже не у всех пенсионеров есть возможность! На...

31.10.19 было вызвано такси (пр. Кирова-олимпийская 153) . Стоимость поездки была сразу списана, время ожидание 8 минут. По навигатору было видно, что машина находится недалеко от меня. Через три минуты время ожидание изменилось на 12 минут, машина уехала совсем в другую сторону (судя по навигатору) . Буквально минут через 5 время ожидание изменилось на 20мин. В результате прождала около 30 мин. Написала в службу поддержки чтобы отменили заказ. Реакции никакой. Через 40 минут мне перезванивает...

Водитель данного автомобиля на большой скорости подрезал мой автомобиль перестраиваясь с крайнего левого ряда и чудом удалось избежать аварии, на пересечении улиц Антона Петрова и северо - западная, далее на перекрёстке телефонная / советская армия подрезал грузовую газель, хотя по правилам на светофоре должен был ее пропустить. Ведет себя не адекватно за рулем, опасная манера езды. Как вообще допускаются такие личности к перевозке пассажиров?

31.10.2019- вызов такси к ж/д платформе Коломенское. Машина Рено, номер Н814УС, водитель пожилой мужчина, славянин. Будьте осторожны! Человек психически неадекватен. Может броситься на пассажира. Я звонила на горячую линию, мне ответили, что примут меры, но какие- ответа я не получила. "На усмотрение вышестоящего руководства".

Вызвала машину ночью, при размещении заказа деньги с карты списали сразу, якобы резерв. Водитель во время поездки заезжал заправляться. Это как бы уже не нормально. По завершению поездки, водитель заявил, что деньги с карты не оплата по карте не проходит, и потребовал оплатить в наличными, на 100 руб. Больше. В итоге деньги списаны с карты + оплачены налом = двойная стоимость поездки и 100р. Обращалась в службу поддержки, 100р сверху якобы за помощь погрузить сумку в машину, которую я просила не трогать. Деньги не вернули. Претензии неделю спустя все ещё не рассмотрены!

Рутакси они же такси везёт. 26.10.19 я заказала такси для друзей, оплата автоматом списалась с карты, но по окончании поездки таксис ещё взял наличные. Позвонила в поддержку, сказали вернём деньги в течении 3 дней, НО на 3й день, эта сумма не вернулась на карту, а снова была списана! Это что вообще за бардак в этом такси! Прошу рассмотреть как официальное обращение к руководству компании.

Вызывала такси в 6: 10 утра. Срочно нужно было приехать на место к 7: 00. Заказ был принят и только в 6: 38 мне было сообщено, что машин у них нет. Для какой цели было выжидать это время? В итоге я опоздала. Больше не буду пользоваться услугами такси, оно того не стоит. Тем более, что диспетчера глупы и с заспаным голосом.

Списывают дополнительно деньги с банковских карт за ожидание, хотя ожидает клиент водителя, а не наоборот. Система выставляет неверную точку, другой корпус. Изменила корпус вручную, заказала, а система оказывается все равно принудительно выставила точку автоматически на другой корпус. Увидев по приложению, что водитель приехал к другому корпусу,  позвонила водителю и сказала, что он не туда приехал, я стою у другого корпуса. Он включил ожидание и поехал меня искать. Пока он ездил меня искал, с...

28.10.19 в 14-50 по телефону заказала такси на адрес Южное шоссе, 113, при этом уточнила, что не автосалон, который находится по другую сторону здания, а СТО, АвтоЦентр Тольятти ВАЗ. пришла на телефон смс-ка, ваша заявка принята в 16-05, стоимость поездки 89 руб, что на 3 рубля дороже, чем озвучила диспетчер при приеме заявки. через 11 минут ожидания снова звоню диспетчеру, которая заявляет, что машина еще не назначена, и мне нужно подождать. Я соглашаюсь. на телефон приходит второе...