Такси Жалобы

Да во владивостоке та же ситуация, менеджеры игнорируют запросы на перезвон, грубят, разговаривают предвзято как с водителями так и с пассажирами в плоть до того что когда внятно начинаешь разъяснять что то по работе и улучшения сервиса для пассажиров слышишь ответ мол да что эти пассажиры они вечно не довольные, не должны ли мы улучшать сервис чтоб больше довольных было как пассажиров так и водителей, ведь без тех и других заработка не будет, также и списания разные без уведомления и выяснения...

Водитель вашей компании сегодня, выехав на полосу встречного движения по ул. Котовского, к перекрестку, задел зеркало моего автомобиля и успешно скрылся с места дтп, у меня и водителей, которые стояли впереди моего авто и сзади не оказалось видеорегистраторов, пробка была плотная, номера авто так же никто не увидел... Остается только сделать выводы, кого ваша компания принимает к сотрудничеству в качестве водителей-перевозчиков, (наглые хамы и преступники) !

26 декабря 2019г был оставлен мобильный телефон в такси рено логан к165ат 799 у Садыгова Юсифа. Мою проблему в чате приложения Ситимобил не могут решить уже 2 недели! 26.12 после завершения конфликтной поездки (когда водитель превысил свои должностные обязанности и накинулся с кулаками на моего сильно пьяного мужа после корпоратива, за то, что мой муж оскорбил его), водитель сам сообщил о конфликте в офис и о том, что был оставлен телефон в салоне, о чем есть пометка в офисе. Сейчас я получаю...

Это не такси, а развод чистой воды! Раньше делали предварительный заказ ко времени (утром мужу на работу) в последние минуты водитель отменял по какой-то причине, это полбеды... Сегодня вызвали такси во двор, где гуляли с ребёнком, приехал водитель, увидел ребёнка и молча уехал! Деньги списали-сумма небольшая, пусть подавится, но... В поддержке сказали на это, что списали за подачу машины! Какая подача? ! Але! Где об этом написано вообще? Мы не отказывались ехать! Водитель уехал, а поездку...

Вызвала такси в Санкт-Петербурге, номер с662 volkswsgen pro, чтобы отправить в аэропорт иностранных друзей. Когда они вышли из машины, увидели, что забыли рюкзак, я позвонила в сервис, сервис связался с водителем, водитель перезвонил мне и сказал, что если поедет в Пулково, то это будет стоить ещё 600 рублей (всего поездка стоила 600 рублей). Я сказала, что у них только 400 рублей наличными, тк они улетают в германию, но они готовы оплатить картой или в евро. Водитель сказал мне, что не поедет...

Вызывала такси, назначили машину, через минуту была переназначена другая машина, которую я ждала 30 минут. Постоянно обновляла информацию о машине которая ко мне «едет» и ничего кроме (водитель скоро будет) я не увидела! Все это продлилось 30 минут! В поддержку стала писать по истечении 20 минут ожидания. Я замёрзла - это основное из-за чего уже было дальше невозможно ждать по истечении 30 минут! Я торопилась! Деньги блокирую, списываю и не возвращают! А где ваши оказанные услуги? Это простите...

Такси заказала, он приехал не по адресу. Средства списали. Таксист отказался ехать по нужному адресу. Сказал чтоб я шла туда, куда он приехал. В поддержке мне ответили, что такси же приехала и ему нужно это оплатить. В смысле? Я просто так считай ему денег дала. А он хам. Стоимость всего 70 рублей. Мне не жалко. Но принципиально недовольна обслуживанием данного таксиста.

Вчера заказала поездку. Деньги с карты сняли. Водитель не приехал на указанный адрес. Телефон не брал. Простояла на улице, вся промокла. Деньги не возвращают, складывается впечатление что таким образом кидают на деньги клиентов. Я поняла, что карту вообще нельзя привязывать к приложению. Они деньги снимают перед поездкой и их потом не вернуть. Мкий развод. Противно.

Сегодня утром вызвали такси в 6-45, такси не приехало до 7-30. Причем в приложении пришло сообщение, что такси подано. Позвонили оператору, она предложила подождать другую машину. В результате мы опоздали на экскурсию в другой город. Должен был приехать водитель белого автомобиля, в номере присутствуют цифры 860, имя начинается на Н...уд. Да, имя само за себя говорит! Прошу разобраться с этим водителем, кто нам теперь вернет деньги за испорченный день и не состоявшуюся экскурсию?

Уже не в первый раз при вызове такси не берут заказы, все время опаздываю из-за вас на работу, мне вот в 8 утра надо быть на работе, а автобус туда не идёт, приходится на такси ехать. Разберитесь пожалуйста с этим, бесит уже, распустились уже у вас работники, работать не хотят уже. Примите меры, спасибо за понимание

Здравствуйте, заблокировали чат водителя, нарушений с моей стороны думаю не было, возможно админ чата ангарска предвзято относится, либо злоупотребляет своим положением! Да и толку от него нет, вопросы не решает, не помогает по ситуациям! Разберитесь пожалуйста с этим.

Заказал. Такси сестре, сестра вышла на улицу ждала его 10 минут, после чего зашла домой в ожидание такси, потом стали отменять, отменили он все равно, приехал, я уже отменил заказ, но он написал, ах я са, как это можно понять, но блин, ничего плохого не сделал, скрин не успел сделать, но я очень прошу принять Меры к этому водителю, или будет через главное просится

Не нашел как оставить не жалобу, сколько не пробовал ездить на разных фирмах такси, все равно возвращаешься на Максим, приложение удобное, постоянно что то добавляют, максимания - вроде мелочи а радуют, недавно накатал и воспользовался скидкой от Эльдорадо и Максим, побольше бы таких совместных проектов от крупных компаний, не останавливайтесь ребята, 5 с плюсом.

Заказала такси, ожидание 6 мин прождала 10 мин. Поменялась машина ожидание 7 мин. Прождала 10 мин и опять поменялась машина. так ни кто и не приехал. Зачем брать заказы если не собираются ехать.в общей сложности простояла 30 мин на улице. На у лице ждать не очень приятно. Особенно когда холодно.

Судя по отзывам мне весьма долго везло с СитиМобил. Всё всегда было нормально, Иногда даже лучше среднего. Однако 13 декабря около 12 ночи я вызвал такси и мой заказ взял некто Гигла Двалишвили. Ездит он на Skoda Octavia К091СХ750. Лучше смело отменяйте заказ если взял его этот Гигла. Время потеряете и никуда не уедете! Приехал он вместо Тверского бульвара на Тверскую улицу (это выяснилось позже). Мне пришло сообщение о том что машина подана, но я вижу что ее нет. Сразу написал в поддержку...

Списание производят сразу за поездку, таксист отменяет поездку не известно на каком основании, денежные средства списанные в полном объеме не возвращаются... данная ситуация произошла 27.12.2019; в 22:56; авто Hyundai Solaris; г/н А 886 СО 763... если данный отзыв читает выше стоящее руководство просьба разобраться в этой ситуации...

Хамское поведение водителя Гаджиева Магомедгабиббуллы Магомедовича. Ехали от дома ул. Бибиревская до школы ул. Шокальского, 7 в машине 2 взрослых и 2 школьника. По дороге, никуда не сворачивая, попросили тормознуть машину и 1 взрослый выскочил у метро Бибирево. Водитель отказался дальше ехать ( от дома отъехали 800 метров) и требовал 300 рублей наличных за высадку пассажира, хотя уже оплата прошла по карте. Дальше ехать отказался, сказал, что остановка была - приехали. Плевать, что это не...

Заказала утром такси, водитель сразу же принял заказ, но, видимо, по каким-то личным причинам, не приехал даже, стоял на одном и том же месте полчаса! Никак не могла дозвониться, поскольку он сбрасывал мой номер! Уважаемые водители, если Вы по ошибке приняли заказ, либо резко передумали ехать в том или ином направлении, пожалуйста, отменяйте заказ сами, либо предупреждайте нас заранее хотя бы! Из-за таких ситуаций больше не хочется связываться с компанией Ситимобил! Номер заказа: 2712-081523-594 , водитель Акопян Акоб Сократович, автомобиль коричневый Киа Рио.

Впервые в жизни пишу отзыв, так сказать довели на этот раз так сильно, что не пожаловаться не могу. Да конечно цена бывает приемлемой, НО водители просто кошмар. Зачастую все еще не доезжая до места назначения уже сообщают о том что машина подана, хотя сами еще в пути, а дальше ловят тупняка, не могут приехать туда куда обозначено, а время ожидания то капает и соответственно сумма выходит больше чем была ранее указана​. Плюс ко всему не могут ориентироваться по карте в их тупом приложении и...

24.12. заказала такси, позвонили, вышла на улицу, тишина, ждала, несколько раз звонила водитель трубку не брал, когда приехал, сказала что замерзла а он не отвечал. На что он меня почти вытащил из машины, всячески оскорбил нецензурно на всю улицу, типа жалуйся в компанию плевать. Позвонила оператору приняли жалобу, через 3 суток пришел ответ по вайберу типа с водителем проведена беседа и все. Водитель настоящий не адекватный человек, боюсь вообще теперь заказывать такси, что этот психически не...