Ситимобил - Поездка [Решена]



07.10.2020 Софья28389033

В приложение ничего не сказано о провозке собак, не сказано о доплате за провоз собаки. Вызвали такси, на руках щенок йорка, деньги снялись до приезда машины. Водитель сказал, что нужно указывать в приложение и доплатить за собаку. Поездку отменили, взяли половину поездки, да и половину так и не вернули. Яндекс и юбер никогда за маленьких собак не берут! Иду в суд.

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 10.10.2020

Добрый день. Если вы собираетесь взять с собой питомца, при заказе через приложение перейдите в раздел «Добавить опции», затем выберите опцию «Перевозка питомца». Тогда на вызов приедет водитель, готовый к такой поездке. Условия перевозки питомцев так же подробно описаны на сайте компании, в разделе "тарифы", который вы можете найти по ссылке: https://city-mobil.ru/tariffs/ .

Жалоба решена Софья28389033 10.10.2020

Вы понимаете, о чем говорите? Какой водитель, готовый к перевозке? Собака в руку помещается, что за бред. Еще раз говорю, ужасный сервис, почему-то в других компаниях такси за такую собаку отдельную машину не вызывают и денег не просят. Деньги не вернули, никуда не отвезли.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Архитектора Власова, д. 55
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (495) 500-50-50
+7 (495) 540-55-75

city-mobil.ru



Общественный транспорт •
Такси