Почтовые услуги Жалобы

Посылка 0500411253417 лежит неделю в допп Киев, в посылке влажный корм животным, это просто издевательство, придёт тухлятина отправлю работникам допп Киев пусть оплачивают, жалоба на горячей линии оставлена, наверное придется ехать на прием к генеральному! Просто ужасно работают!

Три дня подряд присылали смс, что пивезут заказ с 9 до 18. В итоге курьер даже не звонил, а просто не приезжал. На третий день в 17-00 я позвонил сам в службу поддержки, выяснилось, что высокая загрузка и по непонятной причине они не могут сделать адекватную логистику и проложить маршрут, чтобы курьер успел в назначенный в смс день. Сказали, что поставили мне приоретет и что на 4 день 100% получу звонок от курьера и доставку. Прямо обещали. В итоге на четвертый день мне не пришла даже смс о...

Посылка из Китая EX216306638SG пришла в Украину 07.07.2020. 08.07.2020 выпущена таможней, и теперь катается по отделения Укрпочты: сначала по Киеву заехала в несколько отделений (Прибыло в место вручения - Неудачная попытка вручения), потом в обратном порядке. Теперь приехала в Полтав.обл. (горячо), и теперь болтается - по пригородним отделениям.

Жалоба на курьерскую службу доставки, товар приехал в г. Днепр еще 10.07 (информация из приложения) . 13.07 после обращений в службу поддержки обещали 13.07 привезти товар крайний срок в 18.00 (после второго обращение вообще никакой реакции не было) в приложении стоит время доставки в 21.00 (но эта информация меняется еще с пятницы) . Сейчас 13.07 время 17.50 никакой информации о посылке я не имею тем более товар так и не получила (первый раз когда я заказывала данную позицию и услугу мне курьерская служба привезла разбитый товар) .

09.07.2020 года пришло сообщение о получении заказа от iHerb в постамате 7701-003. 09.07.2020 года при открытии ячейки обнаружено, что она пуста, заказа там нет. Pony express пишут, что ищут отправление, однако, никто не связывается со мной, не перезванивает, никакой информации не даёт. Заказ 652590612-0

Самая худшая транспортная компания. Должны были доставить посылку 06.07, сегодня уже 10.06- посылки нет. Каждый день шлют смс о доставке, в итоге курьер даже не звонит. Номера телефонов недоступны или отвечает робот, который рекомендует связаться с оператором. Очень жаль, что такие интернет магазины как Asos сотрудничают с такой ужасной транспортной компанией

Не оповестили о посылке и отправили ее обратно. Не было ни письменных извещений, ни звонков. На вопрос почему их не было сотрудник просто молчит. Посылка валялась где-то целый месяц! Возможно даже не доехав в Харьков. Из-за такой халатности я не смогу вернуть за нее деньги. Ужасный сервис!

Посылку отправляла в Словакию. Летние вещи дочери т к карантин увидеться невозможно. В пути она месяц, где находится не известно, последняя отметка 14.06.20.УкрПоча жуткое предприятие информации никакой! Обращались за помощью со Словакии там дали больше информации, но т к посылка не вышла с Украины все притензии к УкрПочте, которая Обещает! Ответить в течение месяца. Очень хотелось бы получить посылку обратно и никуда не отправилять.

Отделение отказывается принимать коммунальные платежи после 12: 00 часов дня (график работы отделения 8: 00 - 19: 00) , так сказала (точнее сказать "истерично прокричала") - почтальон (складывается впечатление что почтальон - руководитель отделения!?) , тем временем оператор отделения как ни странно молчал) после того как вышел с отделения его закрыли на замок изнутри: (, такого отношения ещё нигде не встречал!

Посылка быстрой курьезной почтой ems ee180052055ua идет 42 день, где она они не знают. Пишите на розыск... Ответ 2 месяца... Взяли 100 баксов за очень скорую доставку... Слов нет... Одни маты... Видать некогда им

Отделение новой почты 131 в киеве работник кравченко виктор постоянно завышает в 2 раза вес посылки и стоимость, что приводит к завышенной стоимости услуги. Кроме того, он не проводит упаковку принесенного отправления при клиенте. Дает квитанцию и относит в подсобку. Там возможно он обыскивает отправления. Буду распространять везде отзывы о об этом отделении и о нечестности работников. Если он нечестен с клиентами, то и нечестен с вашей компанией!

Добрый день! Прошу помочь восстановить трек-номер посылки. Отправка была 11.06.2020. При обращении 02.06.2020 и 03.06.2020 на отделение (Киев, ул Данькевича 14,инд 02138) сотрудник Кондратовец Виктория отказывается выполнить свою работу и сообщить номер трек-посылки. Я дважды обращалась на гор.линию, где мне разъяснили,что работник отделения обязан предоставить трек-номер, также были зафиксированы мои заявления-жалобы (№3644600, №3647048), но при последнем посещении отделения 04.07.2020 ничего не изменилось: тот же сотрудник отделения отказывается восстанивить трек-номер посылки.

Добрый день, хочу высказать свое недовольство, так как мне посылку еще отправили 30.06.20 и она уже 1.07.20 пришла на отделение, никакой смс что она уже есть мне никто не сообщил, ни смс ничего, приложение есть но на него тоже ничего не пришло. Мне пришлось потрепать нервы отправщику и уже тогда нашли мою тнт и уже по ней я отследила. Вы специально?

Заказ должен был придти 24 июня. Сегодня 2 июля. До компании абсолютно невозможно дозвониться. Везде только роботы, которые приносят извинения. Оставляла и заявки на обратную связь, и писала в социальных сетях, ничего не работает! Заказ все еще на складе! Мне обещали экспресс доставку а в итоге сплошная трата нервов!

Адрес на посылках указан г. Васильков до востребования но все мои посылки отправляют в другой населенный пункт. Горячая линия проблему не решает. Мало того они бросают трубку. Прошу все мои посылки направлять в город васильков на грушевского 15 на постоянной основе. У меня нет ни времени ни желания каждый день выяснять где мои посылки. Очень надеюсь что вы решите ету проблему. Спасибо

В отделении Новой почты Великой Писаревки Сумской области работники отделения отказываются принимать оплату картой, аргументируя это отсутствием интернета, неполадками терминала и т.д. Вечно у них какие-то отговорки! Почему клиент должен бегать по банкам, снимать деньги с карты, если оплата картой предусмотрена в отделении? ! К тому же многие рассчитываются кредиткой, а снимать наличку с кредитки это дополнительная комисия! Всегда думала, что Новая почта работает для своих клиентов, а...

Доставили посылку не потому адресу, при звонке на, горячую линию" свою ошибку не признают - предлагают за дополнительную плату отправить, куда надо" либо курьерскую доставку. Развод чистой воды. Сначала взяли деньги не выполнили свои обязанности и предлагают за деньги клиента исправит исправить свои ошибки. Что это?

Прошу терміново відшукати відправлення EMS EE862891905PT, що було відправлене з Португалії 9.06. 2020 та в останнє зареєстроване в системі 17.06.2020, покинувши Ліссабон. У разі втрати прошу відшкодувати збиток в розмірі оціночної вартості, а також ціну доставки.

Собственно отправляла посылку сроки сжаты. 23 отделение привет. То, что работают там операторы «все в порядке» и так понятно ну ок. Отправляла посылку в город запорожье. Перед этим переспросила город (оператор) , потому что у человека потому отправляла был зарегестрировал киев (говорю запорожье) , ну и в итоге отпраивли в киев. Через время звонит мне человек и в шоке говорит куда я отправила посылку. Звонки новой почте и тд бесполезны, мне кажется что даже умалишённый сможет работать в их а-ля...

Операторы утверждают, что посылка с 22.05.2020 проходит таможенный досмотр! Сегодня 27.06.2020! Вместе с тем, я самостоятельно связалась с управляющим таможенным складом Домодедовской таможни, который пояснил, что отправление 712032341834 у них отсутствует и оно не декларировалось! Компания Пони экспресс всячески скрывают утрату этого отправления, ни называют сроков доставки, не отвечают на вопрос о номере таможенной или транзитной декларации. Операторы бросают трубку и в грубой форме отвечают...