Почтовые услуги Жалобы

Отделение отказывается принимать коммунальные платежи после 12: 00 часов дня (график работы отделения 8: 00 - 19: 00) , так сказала (точнее сказать "истерично прокричала") - почтальон (складывается впечатление что почтальон - руководитель отделения!?) , тем временем оператор отделения как ни странно молчал) после того как вышел с отделения его закрыли на замок изнутри: (, такого отношения ещё нигде не встречал!

Посылка быстрой курьезной почтой ems ee180052055ua идет 42 день, где она они не знают. Пишите на розыск... Ответ 2 месяца... Взяли 100 баксов за очень скорую доставку... Слов нет... Одни маты... Видать некогда им

Отделение новой почты 131 в киеве работник кравченко виктор постоянно завышает в 2 раза вес посылки и стоимость, что приводит к завышенной стоимости услуги. Кроме того, он не проводит упаковку принесенного отправления при клиенте. Дает квитанцию и относит в подсобку. Там возможно он обыскивает отправления. Буду распространять везде отзывы о об этом отделении и о нечестности работников. Если он нечестен с клиентами, то и нечестен с вашей компанией!

Добрый день! Прошу помочь восстановить трек-номер посылки. Отправка была 11.06.2020. При обращении 02.06.2020 и 03.06.2020 на отделение (Киев, ул Данькевича 14,инд 02138) сотрудник Кондратовец Виктория отказывается выполнить свою работу и сообщить номер трек-посылки. Я дважды обращалась на гор.линию, где мне разъяснили,что работник отделения обязан предоставить трек-номер, также были зафиксированы мои заявления-жалобы (№3644600, №3647048), но при последнем посещении отделения 04.07.2020 ничего не изменилось: тот же сотрудник отделения отказывается восстанивить трек-номер посылки.

Добрый день, хочу высказать свое недовольство, так как мне посылку еще отправили 30.06.20 и она уже 1.07.20 пришла на отделение, никакой смс что она уже есть мне никто не сообщил, ни смс ничего, приложение есть но на него тоже ничего не пришло. Мне пришлось потрепать нервы отправщику и уже тогда нашли мою тнт и уже по ней я отследила. Вы специально?

Заказ должен был придти 24 июня. Сегодня 2 июля. До компании абсолютно невозможно дозвониться. Везде только роботы, которые приносят извинения. Оставляла и заявки на обратную связь, и писала в социальных сетях, ничего не работает! Заказ все еще на складе! Мне обещали экспресс доставку а в итоге сплошная трата нервов!

Адрес на посылках указан г. Васильков до востребования но все мои посылки отправляют в другой населенный пункт. Горячая линия проблему не решает. Мало того они бросают трубку. Прошу все мои посылки направлять в город васильков на грушевского 15 на постоянной основе. У меня нет ни времени ни желания каждый день выяснять где мои посылки. Очень надеюсь что вы решите ету проблему. Спасибо

В отделении Новой почты Великой Писаревки Сумской области работники отделения отказываются принимать оплату картой, аргументируя это отсутствием интернета, неполадками терминала и т.д. Вечно у них какие-то отговорки! Почему клиент должен бегать по банкам, снимать деньги с карты, если оплата картой предусмотрена в отделении? ! К тому же многие рассчитываются кредиткой, а снимать наличку с кредитки это дополнительная комисия! Всегда думала, что Новая почта работает для своих клиентов, а...

Доставили посылку не потому адресу, при звонке на, горячую линию" свою ошибку не признают - предлагают за дополнительную плату отправить, куда надо" либо курьерскую доставку. Развод чистой воды. Сначала взяли деньги не выполнили свои обязанности и предлагают за деньги клиента исправит исправить свои ошибки. Что это?

Прошу терміново відшукати відправлення EMS EE862891905PT, що було відправлене з Португалії 9.06. 2020 та в останнє зареєстроване в системі 17.06.2020, покинувши Ліссабон. У разі втрати прошу відшкодувати збиток в розмірі оціночної вартості, а також ціну доставки.

Собственно отправляла посылку сроки сжаты. 23 отделение привет. То, что работают там операторы «все в порядке» и так понятно ну ок. Отправляла посылку в город запорожье. Перед этим переспросила город (оператор) , потому что у человека потому отправляла был зарегестрировал киев (говорю запорожье) , ну и в итоге отпраивли в киев. Через время звонит мне человек и в шоке говорит куда я отправила посылку. Звонки новой почте и тд бесполезны, мне кажется что даже умалишённый сможет работать в их а-ля...

Операторы утверждают, что посылка с 22.05.2020 проходит таможенный досмотр! Сегодня 27.06.2020! Вместе с тем, я самостоятельно связалась с управляющим таможенным складом Домодедовской таможни, который пояснил, что отправление 712032341834 у них отсутствует и оно не декларировалось! Компания Пони экспресс всячески скрывают утрату этого отправления, ни называют сроков доставки, не отвечают на вопрос о номере таможенной или транзитной декларации. Операторы бросают трубку и в грубой форме отвечают...

У меня была заказана экспресс доставка. Заказ вышел с таможни 18.06. От Москвы до нашего города 16 часов на поезде и 1,5 часа лету на самолёте. Заказ лежит за 100 км от нашего города уже неделю! И мне его привезут только 29.06! Я понимаю про задержку на таможне, но как за 100 км экспресс доставка может длиться неделю, в голове не укладывается?! Где найти начальство?

Здравствуйте с 8 июня выслано письмо с посольства РФ в астане. Сегодня уже 25 число а письмо так и не поступило трек не отслеживает. У меня извините там идёт паспорт. Почему так долго и почему нельза отследить письмо. Очень плохо работает казпочта. Главное моё письмо в посольство было доставлено за пять дней. А мне уже столько дней идет

Должна была получить банковскую карту этой компанией (доставка была курьером) посылка шла 4 дня и ещё столько же лежала в отделении. За все эти 4 дня курьер ни разу со мной не связался. На горячей линии кормили завтраками. Даже после личного разговора с курьером карту так и не привезли. В итоге отказалась от доставки вообще. Ужасная компания! Не рекомендую!

Устав от ожидания смс о получении заказа, зашла в личный кабинет и увидела, что заказ возвращается назад. Связаться с операторами сайта невозможно, написала на вк, пришлось несколько раз объяснять одно и то же, попросили сведения обо мне и заказе, итог - ничего, даже не читают, похоже. По двум, указанным на сайте, номерам телефонов пони экспресс прослушала ботов. Теперь 21день заказ будет идти назад, 10 дней - обработка, а потом предлагают заказать снова) ) ) к осени получу летние вещи! Никогда не буду пользоваться услугами пони экспресс!

Добрый день! Каждый месяц, родителям пенсию приносят не вовремя, пенсию они должны получать до 18 числа, но сегодня уже 23.06.2020, а пенсии досих пор нет. Сотрудница, что разносит пенсии, в документах просит указывать неверную дату, так как за то что она не вовремя принесла пенсию ее могут оштрафовать. Пенсионеры ее жалеют, сотрудник этим пользуется постоянно. Просьба разобратся с ситуацией и решить вопрос, так как деньги для пенсионеров очень важны. Так же стоит заметить, что почтальон...

Зробив замовлення на іноземному сайті. Спеціально вибрав доставку Special Line-YW щоб не дали на доставку Новою поштою. Але як виявилось вони хочуть і цю посилку привласнити собі. Змінили оригінвльний трек номер PR091163010YP на свій нової пошти YW000363495NPI. Прийшла СМС на мій номер що посилка доставлена. Приходжу в відділення м. Тернопіль №18 отримувати. Оператор Олег. Каже сказати останні 4 цифри трек номеру, потім сказав показати весь трек номер, і сказав що цей трек номер YW000363495NPI...

Отделение номер 31. Сотрудница постоянно по хамски себя ведёт, может принципиально не отдавать посылку когда ты пришёл, повышает голос, складывается впечатление, что к ней домой пришли, и что-то требует, это её рабочее место, прошу, пожалуйста, посодействуйте как-то.

Полторы недели жду доставки. Три раза звонил на горячую линию и там обещали за определенную сумму сделают переадресацию на другой адрес (отправитель неправильно ввел адрес доставки) и каждый раз все безрезультатно. И главное, что посылка проплачена. Находится где - то в фастове. Переадресацию просил на - дмитровка (киево-святошинский р-н) ул. Молодежная 1, отд.1. Ттн 20450247162480. Помогите пожалуйста разобраться. Дмитрий. Заранее спасибо!