Киевстар - Обслуживание

Доброго вечера. Хочу оставить жалобу на обслуживание вашей компании. Первые такое за много лет обслуживания. Первое обращение было 6.10, с просьбой сменить адрес интернета домашнего. Ждала обратной связи в пт 7-го, но никто не звонил. До горячей линии не могла дозвониться в пт целый день, операторы заняты, предлагало решить вопрос через зоряну. В сб наконец-то дозвонилась, сказали «ой а вашей заявки на перенос нет. Подать повторно не можем, перезвоните завтра в вс или на следующей неделе». Я дозвонилась в вс, но заявка опять была подана криво и интернет отсутствовал. В пн 10го я позвонила еще раз и наконец-то получилось его перенести. Так же я попросила вызвать мастера, чтобы обжать кабель и переподключить коннектор, тк после того как вставить в роутер при смене положения мигает и отходит. Девочка оператор не подала заявку на вызов мастера, а подала какую то другую заявку не указав всю суть проблемы. Другой оператор подал заявку и на следующий день 11.10 мне звонит диспетчер, но озвучил мой старый адрес (днепр, жм красный камень 14) я сообщила, что адрес был изменен еще вчера и эта информация должна отображаться в системе. Сказали что мне перезвонит другой диспетчер моего района. Естественно никто не связался. Подала повторно заявку не знаю какую пр счету, в пт мне позвонили узнать актуален ли вопрос, но я, извините, была в уборной и не успела взять трубку и перезвонила через 1-2 минуты, но номер отбивался. После чего приходит смс, что моя заявка закрыта и вопрос решен. Очередной звонок на горячую линию и сообщили «ну вы ж не взяли трубку». В любой уважающей себя компании звонят клиентам 3 раза в случае недозвона три, но не 1. Подали новую заявку и опять оператор указал старый адрес интернета, а не новый! Диспетчер перезвонила конечно спустя час после подачи заявки, но увы закрыла заявку, тк это не её район и мол звоните на 466. Подали очередную заявку в пт, 14.10, но по состоянию на 17.10 20: 00 обратной связи не было! В кц сказали до 18.10 до 18: 00 будет закрыта, но учитывая любовь компании к переносу заявок думаю проще сменить интернет - провайдера, чем дождаться обратной связи. Работы обжать кабель на 5-10 минут, но мурыжат почти 10 дней (если не считать, что первое обращение было 6.10) . Платно мастера тоже нельзя вызвать. Компания упала в моих глазах ниже некуда. Мы что живем в городе, где ежедневно горят дома, нарушение связи и тд, что мастера все заняты? Или все уволились от такого похабного отношения не только к клиентам, но и к сотрудникам? !