Аскона - Не доставляют товар [Решена]

0

Выбрал две подушки, сказали в наличие нет. Но проблем нет, типа платите и вам привезут через день с 9 до 18. В день доставки позвонил курьер и сказал что будет не раньше 19. Меня это не устроило. После этого про меня забыли и никто мне не звонил. Через 3 дня я позвонил сам на горячую линию и они сказали, что мне звонили каждый день, типа я трубки не беру. Сказали ок, передадут информацию в доставку, а дальше тишина. Сейчас уже неделя как я купил товар и не получил его. А на вид вроде норм компания была..

Ответ от Askona Представитель компании 28.07.2020

Виктор, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли такие сложности при получении заказа. Уточните, пожалуйста, его номер и ФИО покупателя, обязательно разберемся в вопросе в кратчайшие сроки!

Доп. информация от Виктор99 29.07.2020

Крымов Виктор Олегович, номер не знаю, покупка была оформлена в тц империя

Ответ от Askona Представитель компании 29.07.2020

Виктор, напишите, пожалуйста, номер телефона, на который был оформлен заказ.

Доп. информация от Виктор99 29.07.2020

89163328060

Ответ от Askona Представитель компании 29.07.2020

Виктор, отправили заявку нашим коллегам для уточнения информации. Как только получим ответ, сразу же сообщим вам.

Ответ от Askona Представитель компании 29.07.2020

Виктор, коллеги сообщили, что заказ готов к доставке. Также продублирован запрос службе доставки для согласования времени. Если не видно пропущенных звонков, возможно в указанных номерах допущена ошибка. По нашим данным есть 2 номера: 89099093917 и 89163328060

Ответ от Askona Представитель компании 29.07.2020

Виктор, заказ готов к доставке. Продублировали запрос для согласования.

Жалоба решена Виктор99 25.08.2020

Спасибо
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !