М-Видео - Отказ от условий гарантии
14 марта 2009 года. купил Телевизор Sony KDL-40 S4000 за 42990 рублей 00 коп, в компании М.видео по адресу: г. Москва, улица Зеленодольская, дом 40, ТЦ «Будапешт», 3 этаж. При покупке телевизора сотрудниками компании М.видео было предложено приобрести Сертификат программы дополнительного обслуживания «Что бы ни случилось», и ими было сказано что при обнаружении дефекта телевизора компания М.видео обязуется в период действия гарантии обменять телевизор. Я поверил их заявлению и приобрел Сертификат программы дополнительного обслуживания «Что бы ни случилось» №3480032 на два года за 3990 рублей 00 коп.
Дефект телевизора был выявлен число 15 апреля 2010 года. При переключении каналов начинается шум в виде сильного дребезжания которое не дает возможности нормального просмотра телепередачи и не исчезает даже при полном выключении звука. После выявления дефекта я обратился в магазин М.видео по адресу: г. Москва, улица Зеленодольская, дом 40, ТЦ «Будапешт», 3 этаж, с предъявлением всех документов на телевизор и Сертификата программы дополнительного обслуживания «Что бы ни случилось», меня попросили привезти телевизор в магазин для выявления дефекта и обмена телевизора. На следующий день я привез телевизор в магазин, при осмотре телевизора другими сотрудниками так как работала другая смена они отказались принять телевизор на обмен, мотивируя тем что этим вопросом должна заниматься гарантийная служба «М.видео-сервис». После чего я вынужден был отвезти телевизор домой в связи с чем было много неудобств с транспортировкой т.к. телевизор является крупногабаритной техникой. 05 мая 2010 я обратился в М.видео-сервис, 07 мая 2010 года Сотрудниками М.видео-сервис был выявлен дефект телевизора, и они его забрали для заключения. 03 июня 2010 года мне вернули телевизор с не устраненным дефектом с заключением в котором указано что никакого дефекта нет, хотя при возврате телевизора было выявлено что дефект не куда не исчез в присутствии сотрудников М.видео-сервис. 04 июня 2010 года я снова обратился в М.видео-сервис с указанием дефекта, 07 июня 2010 года сотрудники М.видео-сервис выявили дефект телевизора и повторно забрали телевизор для заключения.
14 июня мне вернули телевизор с заключением что дребезжание является нормальной работой трансформатора. В общем полное надувательство, не исполнение условий гарантий, ПДО-это легальное мошеничество М.видео.