S 7 - Не умение работать представится s7 в аэропорту г. Сочи

Уважаемые руководители компании Сибирь, ранее, до сегодняшнего дня, всегда с удовольствием пользовалась услугами Вашей компанией. Четкость, хороший сервис, грамотная работа Ваших представителей - всё оценивалось на высокий балл. Но сегодня 22 января столкнулась с ужасным, если не сказать без человечным отношением и считаю полной профнепригодностью Вашего представителя в аэропорту г.Сочи по фамилии ФРОЛЕНКО А.Ю.(так он себя отрекомендовал). Я находилась в командировке в г.Сочи и должна была вылететь рейсом 1028 в 20 часов 10 минут, но смогла быть в аэропорту только 19 часов 35 минут, т.е. за 35 минут до вылета. Понимая, что нарушила регламент регистрации обратилась к ФРОЛЕНКО с просьбой помочь пройти регистрацию, готова оплатить штрафные санкции. На это услышала в ответ, что оба рейса 1024 и 1028 на Москву с вылетом задерживаются и сейчас откроется дополнительная регистрация и Вас зарегистрируют. Этот его ответ я слушала у стойки регистрации с номером 36 в течении 2-Х часов. Затем он сказал, что ни чего поделать не может. Самолеты РЕЙС 1024 улетел в 21 час, а мой 1028 и того позже, а я осталась в аэропорту до 5 утра. Но, самое ужасное, что я записана на прием к министру транспорта на 23 января на 10 часов утра по вопросу обеспечения рабочими местами порядка 300 работников железнодорожного транспорта, а на рейсе 1022 на этот прием я не успеваю, а следовательно 300 человек лишаются своих рабочих мест. Очень хочу и прошу Вас уволить этого ФРОЛЕНКО, чтобы он на своей "шкуре" почувствовал как это ужасно, когда тебя лишают возможности работать. Такие " работники" только позорят достойные компании, да и нашу Россию в целом, а ведь он молодой человек и наверное мечтает о карьере. Надеюсь на Ваше понимание и уважение мнения вашего клиента и коллеги по транспортным услугам. Если надо готова дать еще дополнительные комментарии. Надеюсь получить ответ на мою жалобу. Пока с уважением, Н.В.Калужская