|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
tricolor.tv |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Кончилось вещание за сутки до нового года, оплачено на год в перёд, служба поддержки издевается по любому телефону отвечают свободных ушей меня слушать нет, решайте свои проблемы сами в личном кабинете. Счи испортили нам с бабкой новый год.
Добрый день.
Мой ID 431309720489.
11.12.16 после обеда у меня перестал показывать ТВ. Самостоятельно узнать об окончании подписки на данный блок. Пыталась в течении часа дозвониться до консультантов компании, к сожалению они все были заняты. Написала сообщение через Вацап в 14:48. В течении 35 мин. была тишина, я опять напомнила о себе. Попросили сообщить мои ФИО, я ответила и уже почти сутки тишина. Вечером через Онлайн оплату произвела платеж (квитанция во вложении). И вот после всех...
Вперед в выходе скрытых субтитров проявляются на всех общероссийских доступных каналах: «Первый», «Россия 1», «Матч ТВ», НТВ, «Россия К», «Карусель», «ТВ 5 канал». На каждом канале – своё время вперед, от 2 до 10 секунд. С чем это связано – неизвестно, но то, что это техническая неисправность – понятно, и её необходимо устранить.
Всем добрый день! Однажды я стал счастливым обладателем "Триколор ТВ". и платил им за 1 из пакетов 600 р/ год. и вдруг в середине года мне сообщают, что денег не хватает, для просмотра и надо доплатить ЕЩЕ 600 р. -оказалось владельцы "Триколор ТВ" решили, что им денег мало и увеличили стоимость услуги. На мой вопрос об оплаченной услуге, это при наличии чека -является договором, по которому в одностороннем порядке Исполнитель увеличил стоимость в 2 РАЗА, мне ответили -" не нравится - ни чем...
Мной оплачена услуга в сумме 1200 руб., однако с начала года каналы постепенно закодировали, сейчас почти все каналы закодированы. Считаю, что при оплате меня должны были предупредить, что я не смогу просматривать каналы. Очень многие знакомые оказались в подобной ситуации. Прошу рассмотреть мой вопрос и принять меры по восстановлению работы каналов.
Здравствуйте!
После акции "замена старого приемника на новый" 26.12.2015 новый приёмник b211 работает БЕЗОБРАЗНО: плывет звук, ТВ канал самопроизвольно переключается на радиоканал и т.д.
Вслужбу техподдержки я обращалась 6 (ШЕСТЬ) раз , заявку регистрировали и НИЧЕГО не предпринимали для устранения нарушений.
, последнее обращение 24.10.2016 , оператор 081, Эльвира так же не помогла.
Обращение по рекомендации службы техподдержки к дилеру для настройки Также не привело к устранению некорректного...
Что происходит с антеной Триколор ТВ За такие деньги что мы платим не возможно смотреть нормально телевизор, то замени оборудование, то нет центральных каналов у них все время меняется с кем то договор а мы потребители страдаем. Когда покупаешь один договор потом у них все меняется
15.10.16 года приехал мастер обменять ресиверы Триколор. Заказ был на три ресивера, он установил два, так как третьего у него не оказалось. Объяснив это тем, что ему не дали третий ресивер на установку, мастер обещал приехать на следующий день. В течение недели мы пытались связаться с ним и с организацией, каждый день они говорили, чтобы мы ждали, мастер приедет. До сих пор мастер не приехал и не отзвонился.
После обновления программного обеспечения вышел из строя ресивер gs 8306. Пришлось покупать новый. Прошу разобраться почему предлагают (без компромиссов) обновление программы заранее зная что это приведет к выходу из строя оборудования. В мастерскую ресиверы несут пачками. В магазинах нет ресиверов для обмена. Да и менять за 5000 р накладно!
Добрый день! Оплатила 16.09.2016г триколор тв пакет единый через терминал ввела не правильно номер договора прошу вас помогите перенести деньги с номера 910092762231 на правильный номер договора 901092762231 ;id 36002313707184 марка приемника gs 8304
Здравствуйте! У нас пропал сигнал на все каналы.Кроме ночного.О-ЛА-ЛА.Все оплачено.Помогите разобраться.
Сначала купили оборудование,а потом почитали отзывы. Все фигня, работает все прекрасно, все каналы доступны, каналы в HD соответсвуют формату высокого качества. Как правило, отзывы типа а у меня ничего не показываеподразумевают, что я ничего не оплатил, но хочу чтобы показывало. Если сравнивать с тем же НТВ, Триколор вообще оператор абсолютно без косяков.
Мой ID 391307382465. Пришел как-то домой (это было 6 июля 2016г.), включил телевизор, но все каналы не доступны. Решил посмотреть свой баланс на сайте Триколор, а там ответ - ваш номер не зарегистрирован. Более 10 лет номер был зарегистрирован, а здесь вдруг перестал быть таковым. Звоню в службу поддержки (как дозвониться до нее, уже выше написано, но минут через 10 оператор все же ответил), там тоже сразу же говорят, что такого номера не существует. Объясняю ситуацию с многолетним режимом...
1)в ресивер невидел карту(2недели ремонта) 2)при поиске сигнала ловил только Сибирь,в настройках переключил на европу снова нашел сигнал,всеравно загружал Сибирь. Куча денег на звонки в питер и спецам по установке. Итог. Дефект. Ремонт. 1месяц.3)рессивер реагирует на пульт от телевизора(в ремонт брать отказались) собираюсь в суд о расторжении договора и возрате денег.
За май месяц Триколор уже успел встать костью в горле. Родители приобрели новый рессивер (обмен старого на новый), итог - ни хна не показывает. Пишет ошибка 00, 01, 06. Зато отлично показывает десять каналов - магазины в телевизоре. И деревья не мешают им, ни погодные условия, зато остальным ой как мешают. Продавая новый рессивер и беря абонплату деревья не мешали ни деревья, ни то что подключают в деревне, где кругом деревья. А теперь видите ли мешают. Мошенники! При обращении в техподдержку...
Компания-мошенники. Жалобу невозможно оставить, придумывают различные отговорки. Работа дилеров не контролируется. Качество отвратительное, каналы не показывают, из 100 каналов работают 10. Так что за наши деньги приобретается кот в мешке. И да - девушки в коллцентре шаблонные куклы, которые ничего не могут решить. Кто угодно может продавать услуги и рессиверы Триколор без какой-либо ответственности. Не берите Триколор в г. Кинешма.
Три дня назад пропали каналы HD! Обновлял раз пять! Помогает минут на 15, потом опять не показывают. Приемник GS 8306. Вопрос: почему я должен платить 1200 р. ??? За что? За геморой постоянный с каналами? Надо судиться, наверное, может научатся предоставлять качественные услуги!
Неожиданно отменен показ всех каналов и принуждают к дополнительной не нужной нам платной услуге оформлению пакета Единый. Компания Триколор обслуживает нас на даче, где мы бываем в основном летом - мы с мужем пенсионеры, ветераны, я инвалид 2 группы - нас вполне устраивал федеральный канал - бесплатный базовый пакет. Мы отдали 25 тысяч за два приемника, хотя вещание не могу сказать хорошее, но приемлимое, тем более,что мы больше заняты огородом, чем ТВ. И теперь эта компания заставляет нас...
29.12.2015 Оплачен пакет "Единый" 1200 руб. 21.01.2016 закончился срок действия пакета "Оптимум" и автоматически старый пакет должен был замениться на новый, в котором значительно больше программ. В личном кабинете указано, что услуга "Единый" активна, но при поиске каналов не добавились. На сайте Триколор ТВ задал вопрс виртуальному помощнику, но ответа не дождался. Похоже услуга не работает. Пришлось пообщаться в чате со специалистом Николаем (25.01.2016 время 11:30). В ответе на мой вопрос...
В связи с многочисленными жалобами со стороны граждан (клиентов компании «Триколор ТВ») на массовые отключения первоначально бесплатных телеканалов («ТВ центр», «Пятый канал», «Россия 24», «Россия 1», «Россия 2», «ОТР», «Россия — Культура»), Роскомнадзор и ФАС ещё весной начали внеплановые проверки (в ходе которых были выявлены многочисленных нарушения). По их результатам, в июне этого года, «Триколор ТВ» получил предписание «Роскомнадзора» устранить нарушения до 1 декабря 2015 года.
Стоит...
|