|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
tricolor.tv |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Уже трое суток сидим без телевидения. Я стала искать способы решения этой проблемы. Я стала писать, звонить. Написала в группе вконтакте. В общем везде. И везде игнор. Целые сутки ни кто, ничего не отвечал. В группе вконтакте я прочитала, что не у одной меня такая проблема. Люди обращаются и их так же игнорируют. И когда со мной все таки удосужились поговорить, выяснилось, что вроде как у меня сломался приемник. И еще многим так же определили. Что наши приёмники в одночасье сломались и нам посоветовали купить новый.
Претензия изложена ранее. См "так действуют только мошенники"
надо их привести в чувство. Присоединяйтесь. Начал вот так: завтра - в прокуратуру.
Потом - путину на горячую линию к 20 декабря! Присоединяйтесь! Никто просто так вам не поможет!
No passaran!
В соответствии с законом РФ о предоставлении бесплатно вещания 21 федерального канала и условиями предоставления Услуг "Триколор Тв" (бесплатное вещание федеральных каналов на весь срок использования приёмного оборудования), компания принуждает оплачивать пакет услуг в котором клиент не нуждается
Во-первых, не дозвониться! Звонок обрывается на посылании написать в паблик Вайбер. В чате не отвечают. На запрос в тех поддержку отвечают как гоблины - две простыни, а дальше решай сам, если захочешь. Дома две тарелки, три приёмника, платим исправно, в ответ: "спасение утопающих - дело рук самих утопающих" - хочешь смотреть, неси в сервисный центр и обновляй ПО, а лучше оборудование за 7К. Не ведитесь, в топку! ... есть альтернативы, на порядок круче ... 29002412103745
Здравствуйте!
У меня такая ситуация, почему тарелка триколор тв уже 3 дня не показывает? Звонила на горячую линию, а они либо не отвечают либо несут полную чепуху!
Я понимаю что разговор телефонный записывается, я даже этого не побоялась, по тому что без мата с оператором никак! То говорят авария, то ещё что! При этом у соседей всё работает. Что это такое? Что за обращение с клиентами? Я заплатила 3 тысячи рублей и за обычные каналы + за детские причём все! И вот пожалуйста не работает? Если вы не решите эту проблему, я буду обращаться выше...! ?
30 ноября 2017 года произвела оплату два раза, почему отключили каналы 30 ноября 2018 г.. Одна оплата должна уйти на 2018- 19 год. 30 ноября 2018 г. доплатила 200 рублей. Или у меня получается в год 2900 оплата. Дозвониться невозможно.Очень плохое обслуживание.
Претензии как у тысяч обманутых клиентов "триколор тв". Специально блокируют вашу карту. Девушка Алина приглашает приехать в офис с приемником, типа для бесплатной настройки. Нагло врут, что ваш, на самом деле исправный приемник, ремонту не подлежит. Забирают. Сдирают с вас 4200 р за обмен на новый. Приезжаете домой. Новый работает плохо. Говорят, что теперь все дело в антенне. Готовы подстроить ее за 2500 р. Перестают с вами конструктивно общаться. Любой вопрос сводится "дайте денег". Пишешь...
Ужасное отношение к клиентам, никогда не дозвониться до оператора из службы поддержки, якобы все время операторы заняты (круглые сутки) . Идет переписка в вайбер бесконечная каждый день повторяя одни и теже вопросы и ответы, все время предлагая купить новое оборудование. На это и рассчитано, как только человек заплатил за год обслуживания, через время отключают телевиденье и потом предлагают заменить оборудования, рассчитывая на то, что человек же заплатил деньги за услуги, значит и...
да знают, люди! почему пропадают! каналы, чтоб с людей сдирать три шкуры не все богачи миллионеры есть и не богатые люди ресиверы очень дорогие на лохов разводите людей люди не лохи ещё помимо триколор тв людям за налоги надо платить налоги дорогие за дом прекратите ерундой мается хноматией и верните канал перец дтв было название дтв переменилось название на перец если хотите оставлять цену такой какой есть так сделайте это на старых ресиверах не подымайте цену за триколор тв на старых...
Компания ворует плату абонентов, не предоставляя указанную услугу! Списываются средства на не работающем канале. Весь месяц пытался выяснить причину, никто не связался, не объяснил почему, 21й век технологий, у нас всё триколор! Культурная столица россии, затерялась в 19 веке! Денег хотя бы не берите за свой отстой! Эволюционируйте! Людей только обманываете и заставляете на нтв+ переходить! Там то хоть дорого, но без обмана! Петербуржцы... Тоже мне.
С 1.11.2018г. нет доступа, ошибка 0. Услуга активна ещё почти месяц. По бесплатному номеру не отвечают, в чате тоже глухо. Сервис говорит так "заставляют" менять приёмник, шишь им, буду смотреть бесплатный мультиплекс. А триколору желаю скорейшего банкротства, народ не платите им, ищите другого оператора.
В ночь на 3.11.18 отключилось вещание, ошибка 0, звонки и переписка с техподдержкой проблемы не решают (отписки и отговорки) . Направляют в сервис для замены оборудования. Взял смарт карту у соседа, на моём приёмнике всё заработало. После этой информации менеджер перестал общаться, короче развод или оборуд. 5000 или карта 3500
Настал момент, когда достигнута "точка кипения". Начну несколько издалека: уже несколько лет являюсь абонентом "Триколор ТВ". У меня есть двухлетняя дочь, которая любит смотреть детский музыкальный канал под номером 346 "Мульт и музыка" он называется. Суть моего обращения следующая: зачем на детском канале буквально каждые 10 минут навязчиво транслировать свою "Триколор" рекламу с непосредственным участием небезызвестного Ю. Оскарова? У меня ребенок практически впадает в истерику, когда на...
При отказе оборудования, невозможно добраться до специалиста. Одни отписки и послания в никуда. Кроме того вся система оплаты очень подозрительна, т. К при отказах оборудования потребителю не компенсируется потери эфирного времени или об этом нас не информируют
Прочитал жалобы на триколор тв хочу добавить свою. Пользуюсь триколором уже 6 лет вроде нормально было. У соседей отключали заставляли купить новое оборудование. Дошла очередь и до меня 8 октября 2018 года отключили и мне, заставляют купить новое оборудование хотя мой тюнер gs=8302 в число устаревшего оборудования не попадает. На онлайн-чате парят мозг, сделайте то или это в настройках тюнера. Мне интересно с жителями Петербурга они также поступают? Если бы я проживал там я подал бы на триколор тв в суд за шантаж и вымогательство. Питерцы поддержите россиян!
Уважаемые господа! Хватит разводить народ! После обращения в дилерский центр по замене смарт-карты выяснилось, что вы намеренно блокируете карты и принуждаете людей на замену старого оборудования на новое. Поскольку новые приемники выпускаются без смарт- карт и на замену их нет. С вашей стороны господа- это "Свинство и развод", неужели "Триколор ТВ" не дорожит своей репутацией.
Ужасное поведение триколор тв! Пыталась дозвониться 3 дня, безрезультатно! Ждала оператора по 20 мин., говорила «ожидание менее 1 минуты»! 3й день не работает приёмник, пишет ошибка 0. Когда дозвонилась начали уговаривать подключить к приемнику ещё один телевизор! Проблема не решена! Оплатили до 07.2019! Деньги заплатили-приёмник не работает! Хамство!
Уже 3 суток ресивер Триколор ТВ выдает ошибка 0, подписка на год есть. Еще в понедельник 17.09.2018 позвонил, написал и еще 3 раза звонил в чем дело. Они меня просто мурыжили, что я не делал. У них один ответ это Ваше оборудование виновато. Направили в сервисный центр. В сервисе улыбаются и говорят, что эта проблема этого года они (Триколор) хотят, чтобы мы меняли оборудование. Сервисный Центр триколор - они все проверили (сам ресивер и карточку) и сказали, что все нормально, ждите 3 суток все...
Нет сервиса. Нет вещания TU. Обонетная плата уплачена за год. Пишут код ошибки 0. Звонил в триколор. Выполнил их инструкции. Телевиденья нет. Почему я должен исправлять их ошибки. Два дня нет телевещания. Может у прграммистов нужно искать ошибки. Беспридел.
Это просто УЖАС! Из-за того, что у нас выключили свет, перестал включаться приемник, стали звонить в тех. поддержку, не брали трубку, и так в течение нескольких месяцев а когда мы всё таки дозвонились, начали всякие действия выполнять, спрашивать ID, код и тд, ничего не смогли сделать, сказали обратиться в ремонт, мы спросили их про деньги, которые заплатили за подписку на год, можем ли мы как-то вернуть или переключить на другой срок, нам сказали да. без проблем, у нас видно, что из всего...
|