|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
tricolor.tv |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
На телевизоре начала выскакивать ошибка ноль, в техподдержке сказали замирить оборудование, хорошо ладно заменили потратили бабки, через неделю опять ошибка и всё. Звоним в техподдержку не как не помогают! Говорят ждать просто оферюги!
По какой-то причине все время недоступна активизация услуг в личном кабинете. Якобы сервис недоступен. Когда будет доступен неизвестно. Зато деньги берут сразу. В запросах советуют менять оборудование, так я же его неделю назад заменил. Не связывайтесь по возможности с триколором.
Безобразие. Триколор - это мошенничество в чистом виде. Отключили оплаченные каналы, сменили оборудование, так как приемник был уже действительно старым, каналы подключили ровно на две недели, а теперь опять отключили. Если в течении дня не подключат буду подавать жалобу в Роспотребнадзор. В конце концов сколько можно обманывать клиентов. Так же призываю всех обманутых абонентов этой компании писать на них жалобу в Роспотребнадзор, так как наши права покупателей нарушены.
Добрый день!
31.12.2011г. Приобрела приемник, была довольна всем, но так случилось что в этом году сгорел дом, и естественно оборудование. Я сообщила компании нао "нск" с кем заключен договор о возврате неиспользованных денежных средств. И была шокирована суммой возврата, мне насчитали при пакете "единый" за 2019 год, платеж был совершен 28.12.2018г. В сумме 1500 руб. , сообщила я 04.02.2019г. И мне озвучили сумму возврата 393 руб. И то еще не достоверная сумма, может быть еще меньше...
С 26 декабря не работает Триколор. Деньги оплачены, в личном кабинете оплата прошла, все рекомендации техподдержки - выполнены, даже заменено оборудование на работающее. В результате - пенсионер 79-ти лет не может смотреть телевизор. Вернуть деньги в полном объеме не хотят. Мошенники.
Оплатил на год пакет телевидения, но показывать оно не стало, так как триколор отказался обновлять ПО. Получается, что не предоставил услугу, а леньги взяли. Являюсь клиентом уже 7 лет, многочисленые обращения пользы не принесли, после такого оношения ухожу к конкурентам (мтс).
Ребята вы рубите сук под собой
Не хотите считаться со своими коровками - пожалуйста, один тюнер триколор я уже кинул в сугроб. Ещё два на очереди, оплата есть ещё, да и современные... И я ведь не один. Вы уже зажрались, не дозвониться не решить насущных проблем. Вы забываетесь что мы кормим вас... скоро вам придёт кирдык который вы сами создали себе, жадность и тщеславие никогда не идут вместе с народом долго.
За неполный месяц с 26 декабря 2018 г по 15 января уже 3 сбоя вашего оборудования. Они намерены с вашей стороны. И очень навяз чего ваша компания предлагает сменить оборудование. Советую вашему начальству изучить 421 ГК РФ статью 16. Так же ознакомится с ФЗ потребителя. У меня стоит 2 тарелка НТВ+ более 10лет и не было не одного сбоя. После окончания в феврале 2019 г оплаты с вами договора перейду на НТВ+. Пусть будут одинаковые, но без сбоев в работе. А другим пользователям даю совет пока вы не купите у триколор тв новое оборудование у Вас будут сбои. И так у них будет бесконечно...
Здраствуйте. Почему идет реклама каналов, которых нет в списке триколор. Именно: кинопремьера. От оператора поступают ответы, как будто от робота, что нет в списке триколор именно кинопремьера, чтобы я лично обратился к обладателю этого канала по которому идет реклама. Разберитесь пожалуйста с этим.
Отключили сегодня в час дня оплаченные каналы. При звонке на горячую линию предлагают замен оборудования. Зачем если приёмник исправен? Прошло уже восемь часов после отключения, но каналы так и не включили. Показывают только инфо и ещё четыре канала. Если не включат, завтра еду в областную прокуратуру. Вынуждают специально менять приёмники.
По акции с Почта-банком отказываются выполнять обязательства. Услугу не подключают, на обращения занимаются "отписками" уже в течение месяца. По телефону не дозвониться, через интернет звонки постоянно срываются, приходится по четыре раза объяснять одно и то же. Отвратительное отношение к клиенту и невыполнение обязательств. Помимо этого, частые перебои в работе оборудования.
Много лет мучаюсь с триколором. Всегда глючит и долго грузит. На звонки они не отвечают. Только по вопросам купить линия работает. На письма тоже. В итоге купили новый приемник на два телевизора. Но лучше не стало. Один работает, а второй с проблемами. Дозвониться не вариант. Просто сбрасывают. Удаленные советы совершенно глупые, ходят по кругу, и что я имею за 7000? Ничего. Ошибка всегда разная. Реакции никакой. Пишу им везде, но это в пустоту. Постоянно теряет связь с сервером и выключается, может включиться через минуту, а может через сутки.
Перестал показывать триколор, только канал промо. Позвонил оператору, не помогло. Предложили поменять оборудование. Почему я должен менять рабочее оборудование если оно не поломано. Ошибка 0. Это что-то у них по крайней мере. Сигнал хороший, заплачено на год вперёд. Тоже самое было и с другим приемником, пришлось поменять.
Добрый день! Хочу оставить жалобу на компанию триколор! 13.12.18 оплатила подписку «Единый» за 1500 руб, но каналы отключили. Оплата прошла, в банке выдали подтверждение что платёж поступил в организацию, но уже третий день не показывают каналы кроме инфоканала! Уже неделю пытаюсь дозвониться до службы поддержки, но дозвониться просто невозможно! Автоответчик говорит, что ожидание ответа меньше чем через минуту, но спустя 20 минут ожидания разъединяется! Просто отвратительная компания! Никому из знакомых не порекомендовала! Вопрос: сколько ещё ждать пока заработает приёмник?!
5 суток по 16 часов беспрерывного дозвона 3247 звонков с нескольких номеров, в чате поддержки, в соц сетях, в вайбере полный игнор. Отвратительное отношение к клиентам. 3 суток 2 компьютера 3 планшета в постоянном онлайне и ни одного ответа. По телефонам бот уже до истерики доводит информацией а операторы заняты. При разрыве связи не перезванивают отношение оборвалось и хвала небесам пошли вы на... абоненты, не мои проблемы что у вас не работает наш продукт. 3й мес пытаемся сменить регистрационные данные так как при запросе пароля пишет что номер не указывали и электронную почту.
Не показывают каналы. Показывает только Инфоканал и Телемастер. Сигнал приема устойчивый. При звонках в службу поддержки настоятельно рекомендуют приобрести новый приемник. И ничем не помогают в проблеме. Код ошибки -0. Подписка до 28.09.19г. Инженеров вообще не видно. Не с кем решить проблему. Кто вернет деньги и нервы ?
Опять обманщики из группы триколор. При попытке перевести средства на лицевой счет Триколора в Яндексе вылезла эта страница rutricolor.tv с логотипами Триколор и с моими данными, что у меня завтра заканчивается подписка, давайте оплатим. Ну давайте, оплатил мгновенно, из сбербанка (из банка rutricolor.tv) пришло подтверждение об успешной оплате. Думаю, дай загляну в личный кабинет Триколора, и понимаю по цене вопроса, что оплатил во первых с комиссией 300 р. и не напрямую, а через дилера. Стал...
Два дня недоступны каналы, хотя все оплачено, дозвониться невозможно, звонила 2 часа и всё время занято. Наконец дозвонилась и, что пообещали через 8 часов появится просмотр, жду уже 29 часов и ничего не появилось. Оплату требуют вовремя, а за то, что оплаченные каналы не показывают, просмотр не продлевают. Просто беспредел.
Закончилась подписка, решил оплатить банковской картой через интернет. Открываю через гугл-оплата триколор, выскакивает куча сайтов с похожими названиями. Нажимаю самый первый, всё красиво оформлено, введите id, вводишь-высвечивается твой пакет (то есть данные от официального триколора у них есть, ребята в доле) , пакет единый мульти 2000р. +400 за обслуживание... На да ладно, думаю, бог с ними, видимо подорожало. Ввожу данные карты, подтверждаю паролем из смс-вуаля,2400 списаны! Ждем-с
...
Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 секунды и включите телеканал повторно. Изображение появиться не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0). Эта рамка горит вторые сутки за что платим деньги https://youtu.be/hYs_o7LEfuA И такая причина не только у меня
|