Триколор ТВ - Безразличие



12.12.2016 Лариса Русанова

Добрый день.
Мой ID 431309720489.
11.12.16 после обеда у меня перестал показывать ТВ. Самостоятельно узнать об окончании подписки на данный блок. Пыталась в течении часа дозвониться до консультантов компании, к сожалению они все были заняты. Написала сообщение через Вацап в 14:48. В течении 35 мин. была тишина, я опять напомнила о себе. Попросили сообщить мои ФИО, я ответила и уже почти сутки тишина. Вечером через Онлайн оплату произвела платеж (квитанция во вложении). И вот после всех манипуляций я уже сутки по прежнему наблюдаю квадрат Малевича и ссылку на ошибку № 10. Причем все необходимые действия я совершила (отключала, выждала 8 часов, перезагрузила). Просто отвратительное отношение со стороны компании. Как навязывать свои услуги - нет покоя ни днем ни ночью, а как хорошо себя нахваливают...Надеюсь все же получить ответ на мой вопрос. От всей души скорее хочу расстаться с Вашей компанией, просто временно завишу от вас.

Россия, Московская обл., Михнево



Ответить на жалобу



Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022



8 (800) 500 0123

tricolor.tv



Телекоммуникации

Сортировать Дата

1)3 ноября не дозвонишься ни до одного специалиста.
2) Появилась ошибка 11, мало того, что все, что написано на сайте по этому поводу не помогает, так еще и помощь не дождешься!
3) Вызываешь мастера (о чудо дозвонилась через сутки- 4 ноября), а он не в зуб нагой.
5) Звонишь мастеру, так он отнекивается и вообще сказал: "У меня по другой линии звонок, потом перезвоню вам...". Но в итоге так и не позвонил. И вот уже 4 день (3 ноября 2017г.) и думаю, что до 7 ноября 2017 года, мы так и будем сидеть без телевизора. Все компании как-то переживают за своих клиентов и стараются всячески помочь им, а тут же халатное обращение... Денюшки то, платим не маленькие.
Вообще ни какого уважения к своим клиентам!
Думаю уже распрощаться с вами, жаль, что только недавно приемник купила новый(((

Триколор ТВ - Безразличие

Комментарии