|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.ozon.ru |
|||||||
|
Интернет-магазин | ||||||
Качество свитера хорошее, оч понравилось... Но не понравилось отношение к клиенту, т.е ко мне... это мой последний заказ... Джемпер пришел с зашитой дыркой... При первоначальном осмотре в пункте выдачи не заметил, довольно качественно замаскировали... Дома начал примерять и заметил уплотнение, потом начал его внимательно разглядывать, а там текстура нарушена, направление заводской вязки не то, да и стянуто... в общем заметно... Звонить и жаловаться не стал... Ведь сам виноват, - надо было перед...
Заказала у них товар, потом пришло сообщение через недели 2, что 1 книги нет у поставщика, ну ладно думаю, пусть остальные пришлют книги должны были прийти в пункт выдачи, ждала около месяца, потом отправила им письмо о том, когда же мой заказ прибудет, буквально на следующий день ответили, что заказ уже в городе, подождала еще, потом решила в магазин позвонить где выдаваться товар должен был, там ответили что нет у них ничего, прошло уже 3 месяца и тут присылают мне письмо что товар...
02.12.12. в интернет-магазине OZON.RU были заказаны книга Часодеи. Часовое имя ( http://www.ozon.ru/context/detail/id/19108707/ ) и кукла Winx Club "Стильная штучка. Техна" ( http://www.ozon.ru/context/detail/id/18419974/ ) по предоплате с пользовательского счёта OZON.RU, доставка в пункт выдачи заказов, и дальше самовывоз. 05.12.12. пришло письмо на электронную почту, что мой заказ передан в службу доставки и сейчас идёт в мой город. Скриншот этого письма прикреплён к этой жалобе, на нём можно...
Озон просто ужасает. В чередной раз сглупил и сделал заказ с доставкой - подарок ребенку на день рождения. Заказ оформил во вторник вечером. В среду отзвонился менеджер -подтвердил заказ, наличие товара и время доставки -четверг с 9 до 18ч. В четверг никто мне так и не отзвонился, не озвучил хотя бы приблизительнок время приезда. В 16ч нервы сдали и я позвонил сам узнать о доставке. Менеджер компании мне сообщил, что мой заказ будет доставлен в пятницу!!! а не в четверг как было изначально...
Жду книгу уже 27 дней, доставка курьером озона (обещано 6-7 дней). 4 раза жаловался в Москву, 4 раза обещали выяснить где заказ в течении 48 часов, никто не перезванивает, звоню каждый день и каждый день мне говорят что они повторно отправят заявку на выяснение обстоятельств. Курьерская служба озона в моем городе утверждает что заказ с таким номер через них не проходил, в Москве говорят что товар уже получен. Первый и последний раз воспользовался услугами этого интернет-магазина.
Уважаемая администрация клуба «Озон», поменяйте охранников!!! Поражает их хамское отношение к посетителям! Очень нравится ваше заведение: обстановка, музыка, контингент, но все впечатление о клубе портят охранники. Они совсем оборзели!!! Не разобравшись в причинах и источниках конфликта, могут любого посетителя выставить из клуба. ПРОСТО ТАК, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ. Особенно по-хамски ведет себя охранник Сергей ( пожилого возраста, с усами). У этого из охранника весьма странное поведение явно...
В интернете очень много положительных отзывов об OZON, да и реклама была по телевидению, поверила, решила сделать заказ и сделала в марте этого года (№О7581836-0001).
В интернете очень много положительных отзывов об OZON, да и реклама была по телевидению, поверила, решила сделать заказ и сделала в марте этого года (№О7581836-0001). Сайт оставлял много надежд, грамотное описание доставки, огромное количество товаров - все вызывало доверие.
Должна была прийти классная обложка на паспорт (в виде...
Впервые решила осуществить заказ через интернет. Воспользовалась услугами магазина OZON. Доставили товары в срок в магазин TREC в городе Краснодар на улице Ставропольской. Я приехала домой и обнаружила, что заказанная кружка плохого качества. Внешних недостатков не было. Но когда я налила в нее воды, она протекла. Кроме кружки я заказала шампунь. К нему претензий нет. Попыток вернуть товар я не осуществляла, поскольку не сохранила чек, да и кружка сразу отправилась в мусорный бак. Стоимость...
Заказал подарок ребенку на день рождения, оплатил курьерскую доставку. Тут же приходит смс-ка "Не можем до вас дозвониться, позвоните нам сами" (хотя телефон включен и лежит передо мной). Ладно, звоню, договариваюсь на доставку на завтра с 13 до 18 часов. Сижу, жду в офисе на Багратионовской. Приходит смс-ка "Ваш заказ переоформлен на получение в пункте выдачи, приезжайте". Звоню, ругаюсь, говорю, что оплатил курьерскую доставку. Оператор мне говорит "Ладно, видно, какая-то ошибка, вам...
Заказал подарок ребенку на день рождения, оплатил курьерскую доставку. Тут же приходит смс-ка "Не можем до вас дозвониться, позвоните нам сами" (хотя телефон включен и лежит передо мной). Ладно, звоню, договариваюсь на доставку на завтра с 13 до 18 часов. Сижу, жду в офисе на Багратионовской. Приходит смс-ка "Ваш заказ переоформлен на получение в пункте выдачи, приезжайте". Звоню, ругаюсь, говорю, что оплатил курьерскую доставку. Оператор мне говорит "Ладно, видно, какая-то ошибка, вам...
Дважды заказывал на "озоне" один и тот же фильм. Оба раз с браком. После первого раза написали, что проверили всю партию - брака нет. Заказал повторно. Опять брак. Получить деньги обратно нереально. Для этого надо ехать с 10 до 16 на другой конец Москвы. Заказать вместо этого фильма другой тоже нельзя. Т.е. можно, например положить деньги на пользовательский счет и используя его купить что-то другое. Но оплата доставки новой покупки за счет клиента.
НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО НА ozon !!! Ждала заказ(книги и игра сыну ко дню рождения) почти 2 недели, привез курьер, не позвонив, хорошо бабушка была, сунул запакованный заказ "Распишись!" Она заставила вскрыть. Выяснилось, что одной книги нет, а другая не та ( вместо тома "Детская библия" была разукрашка, но цена - соответственно за том). Заказ аннулировали, но в следующем заказе на те же книги цены были уже выше!!!Доставка тоже через пару недель! Возмутительно! Никогда больше к вам не обращусь и другим отсоветую.
При заказе Электронного товара в интернет магазине OZON.RU 05.12.08 указали срок поступления товара на склад 09.12.08, далее в течение 2-х дней он должен быть доставлен клиенту, заказал и совершил ошибку, сразу оплатив заказ банковской картой. В разделе мои заказы на следующий день был указан срок поступления уже 17.12.08, хотя на сайте этот же товар при заказе обещали отгрузить на склад 12.12.08,
По телефону задал вопрос: почему мой заказ оформленный раньше и оплаченный раньше поступит...
Не выполняют рекомендаций международных платежных систем.при оплате банковской картой вместо пин-кода требуют паспорт.сообщить клиенту, какой банк будет осуществлять эквайринг по его карте, отказываются.
Приобрел подделку под NOKIA! При попытке вернуть товар, был полностью проигнарирован. Написав писмо в компанию NOKIA, получил звонок с узами от службы безопастности Интернет магазина, с предлажением прекратить порочить честное имя компании. На данный момент заведено несколько уголовных дел и расследование ведет несколько госсударственных служб. Пароленьно первый канал, снимает специальный репордаж, о реализаци и поддельных товаров с помощью Интернет магазина под управлением ООО "Интернет...
Решили мы скинуться и купить подарки на Новый Год детям из одного детского дома в подмосковье. Скидывались, конечно, вебманями, поэтому и магазин для покупки подарков выбирался тот, где:
- недорого
- большое разнообразие подарков
- есть распродажи с хорошими скидками
- принимает к оплате Webmoney (чтобы не тратить лишний процент на вывод)
Всем этим пунктам, конечно же, удовлетворил ОЗОН, на нем и решено было остановиться. Проведя на сайте около 3-х часов удалось забить корзину самыми разными...
У меня претензии относительно информации о выдаче товара в момент оформления заказа. 04.12.09 в 13.17 я осуществила заказ на получение мной книг на сумму 1663, 00 р. в отделении выдачи на "Юго-Западно". В момент оформления я прочла, что после передачи заказа в доставку, доставка осуществляется на следующий день после 14 ч. Учитывая, что я разместила заказ 04.12, то поняла, что доставка 05.12. Тем более, что я согласилась на самовывоз книг, для меня 05.12 стало откровением, что товар свой я могу...
Да там проблемы далеко не только с доставкой!
В последний раз ждать пришлось пару позиций больше означенного срока - но это не столь даже важно. Проблема при получении - очередной раз сплошной брак. Емкости под сыпучие продукты разбиты! Из 6-ти емкостей ни одной без брака не оказалось. 4 подставки под горячее - все в царапинах и потертостях. Хотя бы пара емкостей Dome под лук оказались нормальными - так нам их не отдали, потому что цитирую "у вас доплата (часть оплачена со счета в самом...
Да уж, доставка на Озоне явно полный отстой, но это еще можно пережить, когда есть время подождать. А тут, представляете, положили в больницу (на дневной стационар), а я тут решила сделать другу подарок в виде трех книжек)))
Звонят мне из службы доставки и говорят: "Завтра привезем с 10 до 3-ч", я поблагодарила и сразу договорилась врачом, ну не пустят курьера в больницу (правда (((). Ну и что вы думаете, ждала-ждала, в больницу не попала - товар так и не привезли, на следующий день тока после...
Грубо нарушаются права покупателя, или потребителя. Деньги за доставку курьерской службой берутся вне зависимости от того, сам ты за книгой едешь, или тебе ее привозят. У них видите ли привоз в офис книги со склада тоже считается доставкой. К тому же при сроке возврата (гарантийном, прописаном в их чеке!) неделя, у них невозможно вернуть им книгу!
|