ОАО МТС - Незаконное подключение к платному контенту



29.08.2016 Ги

С 6 августа 2016 года по 22 августа 2016 года и с 24 августа 2016 года по 25 августа 2016 года, на мой абонентский номер МТС, а именно +79130480170, без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам: 094_370.09401.020007 и 094_234.09401.000016. Стало списываться ежедневно по 20 руб. на каждый из этих вышеуказанных контентов.
После заказанной детализации, данный факт был обнаружен.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства в размере 360 рублей соответственно детализации счета.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

2 раза после написания претензии мне отказали в возврате денег и во второй раз даже почтой россии ответ выслали но пока я звонила в очередной раз разбираться по данной проблеме девушка сказала что не могут не вернуть деньги якобы потому что я самостоятельно отправляла подтверждение на подключение данных услуг,но сказала что а качестве компенсации они мне могут вернуть определенную сумму денег....вернули по итогу 200 рублей....остается вопрос с чего вдруг и с каких денег(видимо кто то тоже "сам" услуги теперь подключил) они мне возвращают компенсацию "за доставленные неудобства" если по их словам я все сама подключала!?

25.09.2016 мриванна

У меня уже второй раз МТС снимает деньги за подключение контента, первый раз в июне вернули 200 руб, а сейчас 100 руб и опять с ними связываться. Хочется узнать прекратиться это безобразие когда-нибудь.

25.09.2016 Ги

А вам не подключали услугу "запрет контента"?

Нет.Я посмотрела подключенные услуги- ничего не было.Услуги контента не оказаны, через пароль надо входить и у них это прописано в договоре. Посмотрю ,что будет дальше,100 руб на 5 дней действуют

27.09.2016 Сергей 2016

Такая же история только я не мог физически контролировать (планшет apple) там не позвонить не баланс проверить короче суть такова положил на счет 4000 ну чтобы не бегать каждый месяц в салон (абонентка 500 рублей только интернет для планшета) через примерно 3 месяца интернет заблокировали из-за отсутствия денег на счете!!! Стал разбираться а там и 20 рублей и 16 рублей за день все доступ к чему то типа. Итог, мне не вернули ни копейки и еще скажу воруют "дочки"самой компании мтс!!! - не верите посмотрите кому принадлежат те фирмы куда ушли ваши деньги и сами поймете.

ОАО МТС - Незаконное подключение к платному контенту

Комментарии