|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mvideo.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Электроника и бытовая техника | ||||||
12.05.2019 Я, Баранова Наталья Николаевна, хотела вернуть приобретённый товар. Срок 2 недели не прошёл, чек имеется, но мне поступил отказ от кассира , ввиду того, что отсутствует паспорт. Паспорт гражданина РФ - это основной документ, который в праве требовать только строго установленные законом лица. А для возврата денежных средств достаточно иного документа, подтверждающего его оплату. Существует закон 1992-го года «О защите прав потребителей», где есть статьи (18 и 25). Они содержат правила...
Доставили стиральную машинку индезит 15.04.19г. Все проверила. После случайно нажав пальцем на резинку за иллюминатором, увидела небольшой разрез. Сделала фото, знакомые мастера сказали, так быть не должно. Поехала в магазин м.видео (наро-фоминск), показала фото, написала заявление на обмен. Дали телефон мастера, который бесплатно приедет и произведет осмотр дефекта. Позвонила мастеру, объяснила ситуацию, на что выслушала грубость и хамство в свой адрес, причём бесплатно мастер приезжать...
Привезли неисправный холодильник 16 апреля 2019 г. Haier A2F635COMV оранжевый. Заказ № 96959710 от 12.04.2019 г.
На мою претензию от 20.04.20190г. пришел ответ на эл. почту от робота, что со мной свяжутся, и всё! Никто даже не позвонил! Позвонила сама. Предложили не волноваться. И всё!
По своему заказу - неисправный холодильник Haier A2F635COMV - я составила уже больше 9 обращений, но в личном кабинете в истории обращений - ПУСТО! Нет моих обращений! Та же политика в публикации отзывов...
Не компетентные работники как минимум не знают про товар и как в моём случае меня обманули так как не знали характеристику товара! Категорически не кому не советую приобретать там товар! Хамское поведение и на вопрос пригласить руководство, они ответили что у них таковых нет!
В течение последних двух недель, не могу получить, купленный онлайн товар( портативное пуско-зарядное устройство для автомашины, стоимостью 4550 рублей). Получил из магазина СМС, что товар готов к выдаче, однако оплаченный товар не получил, продавцы сослались на сбой программы выдачи чека. Трижды обращался на сайт компании, обещали во всем разобраться, но покупка мной так и не получена. Адрес магазина: Москва, проспект Мира, дом 91, стр 1. Все данные о моих обращениях, зарегистрированы в в моем личном кабинете.
Купил в М Видео кофемашину. В пункте выдачи сотрудник магазина его не стал проверять, ссылаясь на то что в кофемашину нужно засыпать зерна кофе поэтому проверку делать невозможно мотивируя тем что если будет бракованный товар то вернёте в течении 14 дней. Так как я дома не смог разобраться в инструкции по подключению я решил поехать в магазин чтобы консультанты мне показали. Кофемашину мы не разу не использовали. Но так как без зёрен кофе невозможно осуществить проверку, то я засыпал в лоток...
Сделал заказ 94100942 от 4.01.19 на сайте (смартфон простенький), брал его в подарок, поэтому сроки были важны. В личном кабинете на сайте указано, что 8.01 после 19.00 можно приходить и получать. Собственно пришел за ним, но его нет, где заказ и когда придет ни кто не в курсе, говорят ждите. Чего ждать и сколько, непонятно. Ладно, проглотил то, что магазин чхать хотел на сроки. Можно было бы взять в другом месте, но покупка была по виртуальному подарочном у сертификату, так что оказался...
У М.видео проблематично вернуть бонусы за отмененный заказ. По их же правилам, если заказ отменен, а была предоплата бонусными рублями, то после отмены заказа бонусы должны вернуть в течении 48 часов, но ответственно заявляю, М.видео никому не должен. Так за месяц несколько сотен не возвратов, и путевка на мальдивы за наш счет. Я не советую делать покупки в М.видео.
Будьте бдительны при покупке в "мвидео", они могут пустую вам коробку продать и потом вы не докажите им, что она была пустая. Надо всё проверять, досконально. Не верьте им, что у них такого не бывает, что может что-то не хватать или что-то не работает. Выбрав себе acer rg270bmiix в магазине "м. Видео" трц "речной". В 6 сентября я уже решил купить себе этот монитор. Я решил проверить рабочее состояние монитора и проверить есть ли битые пиксели, на что мне продавец-консультант ответил, что можно...
Здравствуйте сотрудники М-видео, вынужден уже писать везде где можно и нельзя. Нашим предприятием был сделан заказ 91733332 от 29.10.2018 у вас на сайте, через несколько дней перезвонил сотрудник и мы договорились о доставке товара на 14.11.2018, но на сегодняшний день, а это 21.11.2018, от вашей организации нет ни ответа ни привета и даже звонка с извинениями о задержке. Вы можете принять меры по доставке товара!? В случае не Решения проблемы буду вынужден обращаться в вышестоящим органы для...
Заказ 91925424. На сайте черным по-белому написано, что доставка на этаж входит в стоимость. При подтверждении заказа по телефону я специально уточнила (!) у оператора, работает ли это правило в случае частного дома и поднимут ли мне телевизор на 2й этаж (10 ступеней по прямой) . Привезли телевизор два хама, после третьей просьбы поднять тв по лестнице заявили что доставка до дверей "квартиры" и оставили 55и дюймовую плазму в предбаннике у туалета. Удовольствие от покупки за совсем немалые...
Заказал игру за 4 года до релиза, вчера 26 числа пришел в м.видео по адресу декабристов 79 и хотел ее забрать, но сотрудник, известный как Вадим Алмаз Плюнул мне в лицо и сломал мой диск у всех на глазах. Я был очень огорчен, но потом Вадим начал смеяться и пошел за мной до дома и кричал что предзаказ надо будет ждать еще 2 года, чтобы получить, но это ведь ничего страшного, когда магазин с договором, который он заключил, они задерживаются просто, ну задержались парни с кем не бывает, а можно я...
Что хоть за магазин такой. Какой раз убеждаюсь что продавцы не знают что и как у них проходят и как начисляются бонусы. Купила машинку стиральную 01.10.2018. Было написано на ценники кешбек 15%, я спросила у продавца"действительно ли это акция на рассрочку"мне ответили да. После оформления товара пошла пробовать на кассу, там тоже ответили что в течении 2ух дней кешбек 3000 тыс бонусов поступят на мою карту. Вот сижу жду. Позвонила на горячую линию, они мне там ответили что кешбек на рассрочку...
Александр Тынкован, 5 сентября приобрела Айфон Х 256 мб. в магазине "М-Видео" г. Краснодар в ТЦ "Оз-Молле", телефон бракованный, постоянно не могут дозвониться до меня, сеть есть телефон включен, а звонившие мне слышат что я недоступна. Не отправляются и не принимаются смс, не добавляется карта в Wallet, обрывы связи во время разговоров, самопроизвольно издаёт звуки без команд, я вынуждена кричать в телефон, так как меня практически неслышно. 19 сентября я обратилась в магазин М-Видео где мне...
17-го августа оформляли товар в кредит через интернет, курьер должен был привезти документы на подпись 19-го числа, привёз их только 20-го. 21-го числа пришло смс что что ошибка в документах ждите повторно курьера, курьер приехал через 4 дня (оказалось просто нужен был более чёткий скан паспорта) , потом была назначена доставка на 29-ое число, 29-го ни товара ни звонка от курьера, в личном кабинете целый день было указанно доставка сегодня с 10: 00 до 22: 00 а в 22: 30 появилась запись что...
Нами был сделан заказ через сайт, проведена оплата от организации 31 мая! , сегодня уже 9 августа! и до сих пор мы не можем дождаться нашу покупку! Уже несколько раз были перенесены сроки доставки! Самое отвратительное, что назначена дата доставки, ваши сотрудники говорят, что "всё точно в этот раз приедет", звонят в день доставки, говорят, что в течение часа привезут, перезванивают и говорят, что нет товара, и переносят опять на неделю! Оставляли обращение (претензию) через контакт-центр с...
Купили телефон 9 дней назад 100% заряд не хватает на целый день, пришли в магазин мвидео с просьбой поменять или вернуть деньги, ни то ни другое не сделали забрали телефон на диагностику. В конце концов я без телефона должна ехать отдыхать. Телефон мне муж купил на день рождения вот и весь праздник испортили и отдых не отдых, а телефон не дешево стоит. Прошу вас решить мою просьбу.
Здравствуйте, 25 сентября 2017 года я покупал два одинаковых телевизора lg 49lh520v в магазине м. Видео по адресу Академика Павлова 5 и оставил их на ответственное хранение в магазине, через месяц мой знакомый приехал их забирать и оказалось, что один телевизор был с витрины, я сказал чтобы он его не забирал и я приеду его осмотреть. При обращение в магазин мне сказали что по моему чеку товар уже выдан и его у них нет в наличии, я оставил свой телефон и они сказали что постараются решить...
Купили холодильник в мвидео, оформили доставку на 30.07.2018. Доставка с 9 до 21.
По итогам за день, на 35 исходящих от меня вызовов, ответ был один и тот же - не можем дозвониться до курьера, товар не знаем где. Как резюме - холодильник так и не доставили, где он никто не знает, девушки на горячей линии говорят что холодильник выехал из магазина. За день никто не перезвонил, даже не извинился и не выяснил, где реально находится товар и когда будет доставка. Ужасный сервис.
А теперь детки, я хочу рассказать вам страшную сказку про рассрочку
в М-Видео.
14 июля 2018 года, поведясь на рекламу в М-Видео по поводу рассрочки 0-0-25, я решила купить себе смартфон (мой сломался). Покупала в Обнинске в Плазе. Очень профессиональная девушка очень прекрасно мне все рассказала и показала, мы с ней выбрали смарт за (пишу с чека) 13393р. Поскольку товар был в РАССРОЧКУ мне нужно было докупить к нему два аксессуара – выбрала наушники Пионер за 1520 и стекло за 890. В нагрузку...
|