М.Видео - Интернет магазин Сочи

17-го августа оформляли товар в кредит через интернет, курьер должен был привезти документы на подпись 19-го числа, привёз их только 20-го. 21-го числа пришло смс что что ошибка в документах ждите повторно курьера, курьер приехал через 4 дня (оказалось просто нужен был более чёткий скан паспорта) , потом была назначена доставка на 29-ое число, 29-го ни товара ни звонка от курьера, в личном кабинете целый день было указанно доставка сегодня с 10: 00 до 22: 00 а в 22: 30 появилась запись что отменён заказ. Каждый день звонили в поддержку, одни и те же заученные ответы, но ни какого решения вопроса. При этом всё это время банк считает проценты. Готовим обращение в роспотребнадзор и прокуратуру, в одном разговоре с оператором удалось выяснить какой именно магазин обрабатывает наш заказ.