М.Видео - Служба доставки

Заказ 91925424. На сайте черным по-белому написано, что доставка на этаж входит в стоимость. При подтверждении заказа по телефону я специально уточнила (!) у оператора, работает ли это правило в случае частного дома и поднимут ли мне телевизор на 2й этаж (10 ступеней по прямой) . Привезли телевизор два хама, после третьей просьбы поднять тв по лестнице заявили что доставка до дверей "квартиры" и оставили 55и дюймовую плазму в предбаннике у туалета. Удовольствие от покупки за совсем немалые деньги (62т) равно нулю. Телевизором пользоваться не могу, необходимо искать теперь людей, которые мне поднимут его наверх за отдельные деньги и неизвестно через какое время, т. К. Дома бываю либо очень рано, либо очень поздно и состыковаться с кем-то по графикам сложно, не говоря уже о том, что вызывать мастера для прохождения 10и ступеней смешно и нелепо. Впечатления от магазина омерзительные, хочется помыть руки. Планирую завтра оформить возврат (для этого тоже нужно нанять грузовое авто) ), а также написать жалобу в соответствии с 38-фз "о рекламе", часть 3, пункт 5, т. К. Заявленные на сайте условия доставки не соответствуют действительности.