М.Видео - Бракованный товар

Купил в М Видео кофемашину. В пункте выдачи сотрудник магазина его не стал проверять, ссылаясь на то что в кофемашину нужно засыпать зерна кофе поэтому проверку делать невозможно мотивируя тем что если будет бракованный товар то вернёте в течении 14 дней. Так как я дома не смог разобраться в инструкции по подключению я решил поехать в магазин чтобы консультанты мне показали. Кофемашину мы не разу не использовали. Но так как без зёрен кофе невозможно осуществить проверку, то я засыпал в лоток машины кофе. При включении кофемашины консультант магазина не смогла показать ее работу и не разобралась , так как замигали кнопки очистки. Тогда она предложила сдать машинку в сервисный центр. Так как кофемашиной я не пользовался не разу я попросил заменить на другую или вернуть деньги. На что сотрудники магазина мне отказали .