|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mvideo.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Электроника и бытовая техника | ||||||
В декабре я написала пост "Помогите наказать М-видео". История про ноутбук Sony и ПДО. Ни в коем случае не обижаюсь на некоторые выпады в ответах.))) Просто, чтобы поставить точку в этой истории делюсь результатами.
Не без скандала, кстати, тон резко сменился, когда с ними пообщался юрист, ноутбук мне обменяли на новый, такой же по цене, только более крутой. К нему присовокупили съемный жесткий диск на 500 Гб, стоимостью 4150 руб. Плюс еще карту на 2000 руб. Такой вот приятный подарок к Новому...
Купила бритву в подарок, а она жужжит, но не сбривает волосы, отнесла к ним на экспертизу...Ответ, что бритва рабочая.Не бритву ни деньги не вернули.
22 октября отдал на ремонт объектив фирмы Canon в М-Видео. сегодня, 28 октября, позвонил им и узнал, что им требуется договор на продление ремонта еще на 45 дней либо писать заявление об отказе на ремонт и возврате объектива. и сколько же они так будут тянуть резину? потом еще пять заявлений им писать? да они вообще офигели! Такой же случай был у товарища, только с фотоаппаратом фирмы Canon, которой М-Видео являются официальными сервисными сетями... Полнейший беспредел!!!
Месяц назад сдала в приемный пункт №11 эпилятор на гарантийный ремонт. Через две недели после сдачи, наконец дозвонившись в диспетчерскую, была проинформирована, что мой эпилятор неисправен, а приемный пункт № 11 закрыт. Диспетчер любезно пообещала оставить сообщение о перенаправке моего эпилятора в другой приемный пункт, в чем я должна была убедиться, позвонив в понедельник. В понедельник мне сказали, что закрылся не только приемный пункт№11, но и множество других, а заказов много и все их...
Подскажите, что делать: столкнулась не только с хамством, но и с кражей средств с подарочной карты. Добрый день!
История такая. Заказала на сайте Мвидео пылесос Bosch. В интернет магазине он стоил 7290. В розницу 11 990. На моей подарочной карте было 12 000 рублей.
Приехал экспедитор и автоматически пробил пылесос по цене 11 990 руб. На мой вопрос - почему он так сделал, он ответил, что к ним данные пришли именно с такой суммой. Начали звонить в интернет-магазин, где скучающая девушка...
Озаботился покупкой стиральной машины для мамы. Дело происходило в г.Челябинске. В ЭКСПЕРТе (располагается в ТК "ГОРКИ"). Объясняю, что нужна простая для пожилого человека в управлении машина. Продавец: "вы знаете, есть машинка N, подходит вам и по цене и простоте использования, но мы их все продали." А зачем тогда мне про нее рассказывать, если у вас ее нет? Ладно.. "Но вы знаете вот тоже машинка неплохая" Все рассказал. Вроде понравилась, говорю, что беру. А он: "ой, извините, такой машины...
Мой товарищ приобрел в подарок для меня в вашем магазине ноутбук и роутер в кредит после чего уехал. роутер нерабочий был изначально я сним промучался 2 месяца сегодня решил обменять, но мне отказали в обмене потребовав помимо касового чека еще и договор с банком и того кто оформлял кредит, когда я пояснил что человека нет в городе мне просто отказали в гарантии хотя по закону о том кто приобретал слова не говорится нужен чек и товар, конченый магазин больше никогда туда не обращюсь, на...
Торгуют 100% бракованными кондиционерами. Купил сплит-систему HAIER, это просто тихий ужас. Когда привезли кондиционер сразу обнаружилась ужасная сборка, металлические части не соединены с пластиком, всё болтается, трещит и скрипит.
Оформил замену. Во второй раз привезли с виду нормальный экземпляр, монтажники установили систему, но при тестировании обнаружилось полное отсутствие фреона во внешнем блоке. Мастер констатировал утечку фреона вследствии разгерметизации радиатора.
Вся эта...
Получить Бонус от М-видео – невозможно! – морочат голову – то заявление неправильное, то карточка не читается, то главный офис в Москве не отвечает – и крайнего найти невозможно! Издевательство длится уже несколько месяцев! Жульничество или рекламный ход? Или то и другое?
Купил стиральную машину и программу ПДО. Машинка сломалась. Вызвал мастера из м.видео-сервис. Тот пришел, посмотрел НА машину, сделал умное лицо и заявил, что ее нужно вести на диагностику. Оставил наряд-заказ, уехал. Обещал передать все на фирме, чтобы приехали и забрали машинку на диагностику и ремонт.
И тишина. При звонках в офис вдруг выясняется, что он ДИАГНОСТИРОВАЛ проблему, блин.
И все-равно тишина. НИКТО нам не звонил, машинку не отремонтировал. Это при том, что дома постянно есть...
Решил бабушке приобрести сплит систему недорогую, полазил по фирмам, нашел в мвидео интересующий товар. Позвонил по горячему номеру, узнать о наличии, девушка сказала, есть в наличии приезжайте туда то туда-то. Приехал в магазин, товара там конечно не оказалось, менеджер говорит езжайте в другой салон, он там числится... я настоял на том, чтобы она таки позвонила в тот магазин и узнала наличие, ибо мне кататься с одного конца города в другой за призрачным товаром не очень то выгодно, в итоге...
Два года назад в магазине М видео по адресу улица Академика Арбузова, 5, г. Казань, Республика Татарстан приобрел два ЖК телевизора samsung и приобрел доп гарантию на сумму чуть мень 5000 рублей. Продавци улыбаясь сказали, что по истечению срока гарантии смогу вернуть деньги. Мой офис находиться рядом с магазином, потому я часто туда захожу и не раз уточнял про гарантию. На следующий день. после окончания гарантии написал заявление на возврат денег и стал ждать указанные 10 дней на...
14 марта 2009 года. купил Телевизор Sony KDL-40 S4000 за 42990 рублей 00 коп, в компании М.видео по адресу: г. Москва, улица Зеленодольская, дом 40, ТЦ «Будапешт», 3 этаж. При покупке телевизора сотрудниками компании М.видео было предложено приобрести Сертификат программы дополнительного обслуживания «Что бы ни случилось», и ими было сказано что при обнаружении дефекта телевизора компания М.видео обязуется в период действия гарантии обменять телевизор. Я поверил их заявлению и приобрел...
Купил Ноутбук, через пол года сгорела материнская карта, сдал на ремонт заменили, пришел забирать стал смотреть внешний вид, а у ноута нет угла (отколот) говорю: – ребята что такое? ответ:- Ну это не влияет на его работу. Прошу поменять! а мне отказ, на тех характеристики не влияет!!! Я звонить в клиентский отдел пытался это сделать 30 минут! УРА! смог! решайте с магазином, переключили ждал еще 30 минут не дождался. Нашел сам в интернете. Позвонил, а они мне возьмите 3000 рублей, обмена не...
Значит захотелось купить ноутбук, продавцы вроде вежлевые, общатся умеют. Значит купил за 30 кусков, когда выносили смотрю коробка что-то открыта, а не должна быть должно запакованно со склада быть!Ну, да ладно думаю не охото вмешиваться было, а зря! Через недели три, ноутбук зависать стал, долго выключался, а когда его принудительно выключаешь, идет восстановление системы, просто так не включкался как обычно.Ну тут естественно ждать очень долго, и так каждый раз.Хотел уже нести в магазин...
Раньше являлась постоянным покупателем в магазине Мвидео. Устраивало все: и качество товара и обслуживание. На днях зашла в магазин Мвидео на Московском шоссе для приобретения телевизора. На понравившуюся модель денег не хватило и решила на свой страх и риск приобрести товар в кредит. После посещения кредитной зоны мне стало плохо. Сотрудница Русского Стандарта предложила оформиться у них, но я это банк категорически не рассматривала, так как моя сестра уже имела опыт общения с этим банком, и...
26.11.2010г. в качестве подарка на новоселье в ООО "М.видео Менеджмент" (г. Ноябрьск ТЦ "Олимп" пр-т Мира 64, ) был приобретен холодильник-морозильник RF Indesit BH 20/025-Wt-SNG за 19990 рублей. Вышеуказанный товар не был проверен на работоспособность и комплектность в самом салоне-магазине, доставлен товар был без упаковки, лишь в транспортировочной пленке. После прогрева в помещении более 3х часов (согласно инструкции) и попытке подключения в сеть, оказалось, что на шнуре питания...
Давно меня как покупателя так по-совковому не обслуживали. В выходные, в "М-Видео" (м. «Кузьминки») покупали видеокамеру. Надо сказать, недешево. Консультат общался с другими покупателями, когда мы подошли. Мы спокойно ждали. Хотя мог бы другой подойти. Первый даже не заметил, что еще подошли покупатели. Ну, да ладно. После того, как он ушел с перыми покупателями (похоже, навсегда и очень далеко. :D ) НИКТО не подошел, хотя мы уже многозначительно оглядывали зал, в надежде встретиться вглядом с...
В первый раз сталкиваюсь с такой необученностью сотрудников. Сначала девушка меня обрадовала, что представительство купленного мной товара закрылось в связи с кризисом… Слава Богу это не так. Затем, при обмене товара, главный менеджер не знал, элементарных привил обмена, к примеру, что товар достаточно проверить в авторизованном сервисном центре, соответственно неправильно нас информировал. Благо в отличие от сотрудников этого магазина мы знаем свои права.
Когда, же мы решили вернуть деньги за...
Качество товара в М-Видео оставляет желать лучшего. Остерегайтесь подвоха!
Приобрел утюг Rowenta DW-9035D1 09, 02, 2011 с двухнедельной домашней проверкой в Белгородском филиале магазина (г.Белгород). Дома, после прочтения инструкции по эксплуатации, при первом осмотре обнаружил, что отсутствует защитная пленка (крышка) подошвы утюга, которая защищает подошву при транспортировке. В инструкции первым пунктом написано: в первую очередь снимите защитную пленку. Как же так?
На следующий день поехал...
|