|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mvideo.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Электроника и бытовая техника | ||||||
23 февраля отвезла в сервисный центр, что на Щелковской, свой ПСП. Выдали квиток, где русским по белому написано: "Срок ремонта - до 45 дней. В случае, если в процессе ремонта станет очевидным, что ремонт не может быть окончен в указанный срок, стороны подписывают соглашение о новом сроке ремонта". Т.е. максимум себе поставили 45 дней, и даже сказали, что известят, когда все будет готово. Позванивала раз в неделю, говорили, что не готово. Когда срок в 45 дней закончился, тут и началось самое...
Решила купить себе на День варенья телек, в М.Видео Новосибирск в центре на Крылова. Продавец с фамилией Самусенко Денис долго и нудно впаривал ПДО, не смотря на мои категорические отказы. В результате видимо поняв что ПДО брать не собираюсь, перешел на хамство и откровенную грубость. телевизор-то я купила, но вот вышла из магазина как помоями облита, после общения с таким "милым" продавцом. Не знаю на сколько хорош или плох сам магазин, видимо все от человека зависит, но в результате мнение о магазине сформировалось очень негативное.
Фирма "М.видео" - это просто ужас! Никому не советую покупать там технику, если хотите спать спокойно! Не дай бог техника сломается во время гарантии (!), проще плюнуть на гарантию и ремонтировать за свои деньги. Столько времени и нервов потеряете! Мы купили у них (адрес магазина - г. Москва, 87 км. МКАД, д. 8, ТЦ "Час Пик") стиральную машину. При первой проверочной стирке выяснилось, что подтекает сливной шланг(не в месте соединения, а в середине шланга). Позвонив в магазин, узнали сразу, что...
В первый раз сталкиваюсь с такой необученностью сотрудников. Сначала девушка меня обрадовала, что представительство купленного мной товара закрылось в связи с кризисом… Слава Богу это не так. Затем, при обмене товара, главный менеджер не знал, элементарных привил обмена, к примеру, что товар достаточно проверить в авторизованном сервисном центре, соответственно неправильно нас информировал. Благо в отличие от сотрудников этого магазина мы знаем свои права. Когда, же мы решили вернуть деньги за...
Решил купить фотоаппарат, посмотрел по сайтам у М-видео была нормальная цена для Canon А590, да и магазни был на соседней станции метро. Приехал, осмотрел фотоаппарат, выбрал карту памяти и чехол. Позвал продавца чтоб оформить покупку. После предложения доп. сервиса, от которого я отказался, он посмотрел по комьютелной базе и заявил - что фотоаппарат стоит на 2 тыс. руб. дороже чем на ценнике...!!! Администратор зала пожал плечами и сказал что цену не успели сметить, хотя был уже обед..! Так что пришлось уйти без покупки... но жалобу свою я им оставил..!
Вот такая история - Прихожу в этот магаз в Электростали (подмосковье) в торговый комплекс Эльград. Я хотел купить джостик для ПК... Мне присмотрелся Logitech Attack 3 Joystick по цене 590 р подхожу к консультанту, показываю заинтересовавший меня товар. Консультант говорит мне что это последний оставшийся джостик, к тому же образец и гарантии на него не будет, если тока за отдельную плату!
Подходит к терминалу, что то щелкает и говорил что цена джостика почти 1000 р с гарантией... Мне вот...
Прочел отзывы о сети магазинов и так обидно стало - нет бы прочесть перед тем как связаться с ними. Но теперь - никогда больше!! Читайте и не попадайтесь больше. Я просто такой вот странный человек: если меня один раз обманули - я больше не верю.
А дело было так купил я в сем заведении тостер. жена очень хотела. Причем выбрал самый дорогой из имеющихся и единственный, о котором было написано, что изготовлен в Германии. Дней через 20 он перестал работать. Во время покупки предложили мне купить...
Купил в М-видео ТЦ "Меркурий" автомагнитолу pioneer avic-f900bt. На кассе мило, но настойчиво меня убедили что усе нормально сами дома проверите, гарантия вся в порядке и т.д. и т.п. В итоге когда дошло время до установки оказалось что в комплектация магнитолы не полная, да еще потом оказалось что гарантийного талона нет. Гарантийный талон, сколько я не просил в магазине мне так и не дали, мол у нас тут своя мастерская если чего сами починим, про недокомплект я даже не заикался так как уверен...
Отвратительное обслуживание в маг. г. Ростов-на-Дону ул. Красноармейская, в отделах по 4 менеджера или более зато выдачу ждали более 40 мин и не дождались руководители видимо потомки беларусских партизан- найти невозможно. А продавцы молчат - молодцы своих не продаём.
Московское руководство где- то в лесах. Телефон на витрине для лохов. всё равно никто ничего и ничем не поможет. За чем портите людям выходной??? Они как попки говорят одно и то- же.
Вобщем я и моё ближайшие и все знакомые больше не клиенты этой сети для дураков.
Выбирал плейер на Калужской. С удивлением узнал, что послушать ничего нельзя. Ответ консультанта: хочешь послушать - купи и слушай. На мой вопрос, а как же выбрать из нескольких моделей получил убийственный ответ - купи все несколько и выбирай.
В «М.видео» зашли, чтобы купить LCD-телевизор на работу. Но не купили. Мало того, что девочки продавцы ничего не знают, они и покупателям не дают разобраться с товаром. Самое смешное было, когда менеджер сказала, что пульт взять нельзя «Купите и смотрите!». То есть я пришел покупать телевизор за 100 000 рублей, и все, что могу сделать в магазине — посмотреть на его внешний вид, почитать ценник, в котором информации —кот наплакал, и послушать некомпетентного продавца… Мне, как человеку немного...
Еще году в 2004-м "М.Видео" считалось эталонной сетью магазинов электроники. Качественное обслуживание и грамотнная консультация был их конек и покупателей цены особо не смущали тем более товары там были на любой кошелек по цене, реже по качеству... Сейчас же заходя в некогда "фешенебельный" магазин начинаешь чувствовать себя посетителем всем известной "помойки" типа "Э...", продавцы стараются скрыться от покупателя т. к. стесняются своего не знания техники, конечно среди них есть и грамотные...
Сервисные центры магазина озабочены исключительно поиском поводов для невыполнения гарантийных обязательств (проверено в Кузьминках, пытался сдать на гарантийный ремонт Explay TXT book). Дело доходит до абсурда: сначала бездоказательное заявление о механических повреждениях и рекомендация "подите купите новый", после вызова менеджера - отказ принимать изделие в связи с тем, что на нем плохо просматривается серийный номер (стерся во время эксплуатации) и они мол не могут проследить взаимосвязь...
Была я не так давно в этом так сказать магазине... телек мне нужен... брать его пока не хочу, а так присматриваю.вначале все ок было, продавец все рассказывал, объяснял, тут подошел придурок(как выяснилось потом-директор этого магазина)и начал гнать чушь несусветную... я ему одно, а он мне другое, говорю-мне все уже пояснил продавец, а он-да че он может знать-я туту директор и знаю все лучше! такого неуважения к сотрудникам и ко мне я не встречала!
Приши в М-видео для того, чтобы купить приличную зеркалку( модель уже была предварительно выбрана нами).Долго ждали продавца.После того, как дождались, были получены ответы на наши вопросы с путанием всех слов в русском алфавите.. Компентентность отсутствовала..Но мы решили все же купить( так как здесь значительно дешевле, чем по городу), выписали товар и пошли на кассу..Выяснилось, что ценник один рядом с фотиком, а по базе цена другая( цена была на 4000 дороже). Мы попросили менеждера в зал...
30 ноября 2008 года с супругой решили поехать в М-видео для покупки DVD-плеера.Выбрав нужную модель, поинтересовались у продавца, проверят ли нам его. Он уверял, что на выходе вся техника проверяется сервисными работниками, вообщем сказал не беспокоиться. В кассе за минуту оплатили покупку и направились проверять.Отстояли очередь минут 40 в ужасно душном помещении, причём это считается, что нам повезло, потому что после нас столпилось столько народу, что 40 минутами им не обойтись...Когда дошла...
Самый худшей интернет магазин - это М-видео! Я заказала в интернет магазине стиральную машину, вытяжку на кухню, DVD. Заказ должны были привезти 20.10.08 ожидать после 17.00. номер заказа 736965 Естественно его не приведи ..разборки с клинским отделам и непосредственно с интернет магазина положительных результатов не дали! Мой заказ перенесли на 22.10.08 ожидать после 17.00 При этом наученная горьким опытом я позвонила утром 22.10.08 и уточнила: точноли они планируют привезти мне мой заказ, на...
Тем же вечером мы поехали на м.Алексеевская, там пустые прилавк пестрели тольок IPod! Нам сказали, что плеер крутой. очен качественный. но не сказали. что этот крутой плеер составит много проблем. Вообщем там. прождав на получении малюсенького плеера 1, 5часа!!! Мы ее забрали. Дома я установила программу с диска, и музыка у меня не скачивается. Музыка идет только, та, что в компьтере. а новая не закачивается в плеер. Я сегодня весь день звонила в тех поддержку. они постоянно заняты, в...
03 июля 2008 года супруг решил подарить мне на годовщину нашего знакомства МП3 флэш плеер. Мы всегда пользовались магазином М-Видео поэтому не задумываясь решили поехать, позвонив в клиентскую поддержку 777-777-5, я не получила информации о плеерах, мне только сказали, что на Алексеевской у нас рядом с домом ничего нет, ближайший к нам магазин м.Преображенска площадь. Мы после работы с м.ВДНХ поехали на Преображенку. Там молодой человек консультант толком ничего не мог объяснить, сказав что...
Полностью поддерживаю! Просто отвратительное обслуживание, некомпитентные в своей работе сотрудники, как продавцы, так и клиентский отдел, долго не хотели принимать крупногабаритный товар который пришел без коробки по их вине, с заводским браком, просто ужас. До сих пор жду когда приедут за товаром и вернут деньги! Иначе придеться обращаться в защиту прав потребителя:(
|