|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mvideo.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Электроника и бытовая техника | ||||||
Из-за "отличной" работы сайта магазина "М-видео" нашей семьей сегодня было потеряно время и деньги на проезд до магазина. На сайте увидели, что интересующий нас товар (вентилятор)в достаточном количестве есть в магазине МКАД 87 "Час Пик". Приехали туда. А зря! Даже не пахнет этими вентиляторами. Да и вообще никакими! Хотя, опять же, по информации сайта, есть и другие. Продавцы сказали, что не мы первые возмущены этим. Какие-то вентиляторы есть на складе, но все они бракованные..
Я приобрёл в магазине М.Видео №116 по адресу г.Казань ул.Сибирский тракт 34 корп.13-13А коммуникатор E-TEN стоимостью 16990руб.
На коммуникатор был установлен гарантийный срок продолжительностью 12месяцев. После 10 месяцев работы в коммуникаторе обнаружена неисправность: он включается и не загружается. После приёмки аппарата в СЦ мне выдали акт технического состояния № 5775 от 28 сентября 2007г. в котором говорится о том, что аппарат гарантийному ремонту не подлежит ввиду того, что в результате...
29.11.07 в магазине М-Видео Кострома я спросила продавца, есть ли в наличии компьютерная игра "Человек-паук3", на что он ответил, что есть и проведя поиск по полкам, вручил мне диск. Картинка была не такая, как в рекламе в журнале, и я уточнила, точно ли это "бегалка"? На что получила утвердительный ответ. Я была с маленьким ребенком и проверила только системные требования к игре - они были значительно ниже имеющихся у нас на компьютере. Купив, принесла домой и попробовала запустить. Игрушка...
Больше всего бесит в М-Видео, то что консультанты которые бегают по магазину вечно пытаются что-то впарить не нужное. Пришел за видеокамерой, предлагают МП3 плеер, и хоть 100 раз скажи что не нужен все равно бегает и рассказывает какой он хороший!
26.11.2010г. в качестве подарка на новоселье в ООО "М.видео Менеджмент" (г. Ноябрьск ТЦ "Олимп" пр-т Мира 64, ) был приобретен холодильник-морозильник RF Indesit BH 20/025-Wt-SNG за 19990 рублей. Вышеуказанный товар не был проверен на работоспособность и комплектность в самом салоне-магазине, доставлен товар был без упаковки, лишь в транспортировочной пленке. После прогрева в помещении более 3х часов (согласно инструкции) и попытке подключения в сеть, оказалось, что на шнуре питания...
Хотел бы поднять тему ремонтных услуг, а конкретно поговорить про сервисный центр М-Видео. Я на сайте общества защиты прав потребителей смотрел, у народа с ним постоянные проблемы. Вот моя история. Сдал я фотоаппарат Canon А-610 в гарантийный ремонт (картинка с объектива "не проходила" на дисплей). Ждал долго пока придут запчасти - все как полагается. По словам мастера, что-то там заменили, но факт в том, что фотоаппарат мне выдали в том же состоянии, что и при сдаче (хотя заявляли, что он...
Больше двух лет покупал технику только в М-видео, так как была карта со скидкой. И друзей постоянно приводил сюда, так как скидка.Не представляю даже на какие суммы мы напокупали товара за это время - весьма на большие, так как покупали и телевизоры и стиральные машины, и плиты... И вот однажды мне отказываются предоставлять скидку... Брали мы плиту... На мой вопрос, почему, получил ответ: у нас новые карты, старые не действуют. Я прошу поменять мне карту на новую... Мне отказывают... Вот так...
День добрый!
В магазине М-видео в г.Новороссийске по пр.Дзержинского211 мной 14 ноября 2010 был приобретен телефон NOKIA за 5990 рубл. для школьника сына. 26 ноября 2010 он сломался(после подзарядки не включался). 27 ноября 2010 предварительно позвонив в магазин М-видео объяснила проблему в купленном товаре .
Менеджер Екатерина Волкова заверила, что в воскресенье 28.11 10 г. мне сразу же его заменят на новый., только надо написать заявление в отдел рекламации. С радостью, что меня поняли...
Магазин М.видео при покупке стиральной машины предложил купить программу дополнительного обслуживания. В ней написано:"Мы приедем к вам домой в течение двух рабочих дней для проверки качества и ремонта(!) крупногабаритной бытовой техники в пределах региона действия программы". В результате неделю согласовывали с технической службой М-видео время приезда мастера, так как покупатель, оказывается должен ждать звонка технической службы. которая затем сообщает в какое время мастеру удобно подъехать...
Просто"оборзели". В воскресенье посетили магазин м.видио. Всё как обычно понравилось. Продавцы на высшем уровне. Только обалдели от обслуживания на кассе. Первый раз видим такого пьяного кассира на рабочем месте. Очень жаль что не можем выложить видео с телефона. Смеялись очень долго. Показали соседям они тоже хохотали, как кассир пыталась посчитать нашу небольшую покупку. Обратите, пожалуйста, внимание на работу сотрудников в выходные дни. Зачем портите свою репутацию. Очень хороший магазин.
Пришел в МВидео обменять купленные менее суток ранее наушники. При заполнении бланка-возврата с меня потребовали паспорт, который я с собой не взял. На моё пояснение, что данные я впишу по памяти, мне не поверили и отправили за документом. Иначе, мол, никак. Сходил за паспортом, потратив на дорогу (туда-обратно) полчаса, подошел и уже теперь мне дали вписать свои паспортные данные. Сам паспорт никто даже не посмотрел и не проверил!
Далее послали на кассу этим заполненным бланком-возврата, где...
Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина и впервые столкнулась с таким хамством. Хотела купить чайник в МВИДЕО в Кузьминках помимо того что пришлось ждать целых 15 минут, мне дважды отказала в помощи продавец Екатерина Новичкова(не уверена что правильно запомнила фамилию), она сказала что очень занята и ушла, хотя при этом других покупателей у нее не было. Не найдя другого продавца я снова обратилась к ней, но она с недовольным лицом развернулась и молча ушла проигнорировав мою просьбу!!!...
В Мвидео купил коммуникатор и флешку к нему. Коммуникатор оказался бракованным. Точней просто виснущим через 5 минут работы! Деньги за него возвращают, а вот за флешку нехотят. Могу ли я от них требовать деньги за флешку(например ссылаясь на статью 18 "При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.")
7-го декабря имел очередное несчастье связаться с этим дмом под названием м-видео. То ли евреи создали данное убожество-фирму, то ли Господь Бог наказал нас, покупателей этим отстоем. Вкратце: Имел несчастье купить MP4 плеер NOVEX- MFP-4001. Всё окей, продавец мило улыбался и я счастливый отчалил домой, предвкушая использование плеера. Но не тут то было. В инструкции написано – «для конвертации фильмов, используйте программу, которая входит в комплект», «если что, смените прошивку, которая...
21.04.07 в магазине М.ВИДЕО в Балашихе купил видео камеру SONY DCR-HC23E. При покупке сказали, что камера последняя. При внимательном осмотре дома обнаружил, что камера Б/У. На следующий день понёс обратно, взяли без звука, деньги вернули. Но больше у них я покупать не буду и другим не советую.
Забавная схема существует в m-video. Заказываете товар, оплачиваете картой через интернет. Потом товар не привозят, ссылаясь на отсутствие на складе, и вы ждете своих денег 14 дней! Я, правда, еще не дождался, так что не знаю, сколько это будет по факту. При заказе на сайте предлагают выбрать время доставки. Заметьте, я выбираю время и оплачиваю с надеждой именно на это время доставки. Если бы у меня была правдивая информация о времени доставки - я бы может быть и не стал бы заказывать. При...
Имея бонусную карточку (7935 87**) - накопил 200 бонусных рублей, столкнулся с тем, что не мог их снять в магазине.В службе поддержки, куда неоднократно звонил невежливо сказали, что надо писать заявление, иначе никак мои рубли на карте не использовать. Написал заявление в "РИО" более недели назад, результата нет. Не далее как вчера опять не смог оплатить покупку рублями. В общей сложности я потратил впустую не один час, пытаясь сделать то, что можно было сделать за 5 мин (звонки в колл центр, походы в магазин) - и все безрезультатно. Продавщица сказала, что такая проблема у многих.
Ужасная работа магазина. Купили холодильник, сказали привезут до обеда. Уже времени больше обеда, на звонки по телефону, указанному в чеке никто трубку не берет. Звонок по тел. 8-800-200-777-5 также ничего не дал. Полное игнорирование клиентов! На сайте также не удается оставить жалобу.
Я бы хотел рассказать свою историю, так как не знаю, чем она закончится, но твердо знаю, что пойду до конца. 9 декабря 2008 года через Интернет-отдел магазина М-Видео мною был приобретен холодильник марки Zanussi, модель ZRB 434 WO.
25 мая 2009 года у этого холодильника обнаружился серьезный дефект - расслоилась резина-уплотнитель холодильной камеры и в холодильной камере стала повышаться температура из-за того, что дверь перестала герметично закрываться. В тот же день мною была оформлена...
Покупал фотоаппарат в М-видео на нем наклейка что он проверен, поверил да и времени проверять не было. Вернулся домой и началось!! сначало конечно все нормально первые два часа, потом начал замечать кое-какие неисправности в ПО честно скажу что цифрового фотоаппарата у меня не было ну думаю наверно так должно быть, но потом имея опыт общения со смартами я все-таки понес в магазин на обмен. Пришел и стал действующим лицом спектакля "Я говорю сам с собой" пока неначал материться и не пообещал...
|