Жалобы и отзывы о М.Видео

М. Видео

23.02.2015 vassis
Торгуют контрафактом, нарушение прав потребителей

Торгуют контрафактом, нарушение прав потребителей Директор ООО" М.видео Менеджмент" обособленное подразделение " магазин №348", город Белгород господин Генец Евгений Владимирович, продает TC Apple iPad Air MD786RU/A , онлайн, через склад в Москве, по выгодной цене,которых реально не существует, по схеме : оплачиваешь 100% стоимости 24990 рублей в кассу магазина , срок доставки в регион около месяца ,но фактически таких планшетов в наличии нет. Через неделю-другую ,когда цены в связи со стремительным падением курса рубля значительно...

М-Видео

29.11.2014 илья
Полный бардак в магазине

Полный бардак в магазине 25.11.2014 г решил купить в ближайшем магазине м-видео радиотелефон, в отделе не обнаружил ни одного продавца, простояв 5-10 минут - отправился на поиски. в соседнем отделе обнаружил сразу 3 продавцов около 1 клиента и вежливо попросил обслужить меня - получил ответ- не видите мы заняты, подождите... на мое замечание о том что одному клиенту достаточно 1-2 продавцов- получил разъяснение - что не мне судить, , , , девушка -продавец к которой обратился повторно с просьбой обслужить меня как...

Продают контрафактные телефоны и не желает производят их обмен на нормальные

Продают контрафактные телефоны и не желает производят их обмен на нормальные Это не просто брак, а чистой воды контрафакт! Купил телефон Samsung Galaxy S5, забрал без проверки (слова на выдаче : проверите дома в течении 14 дней). Проверил только на следующий день, не понравился звук, пошел менять. Меня мурыжили больше часа, сначала дали на замену телефон с витрины, затем забрали, долго фотографировали и подвели к тому, что это я сам заменил телефон на непонятно что, поскольку номер IMEA на коробке не совпадает с номером на телефоне. Наконец приняли заявление об обмене и...

Ненадлежащее качество товара

Ненадлежащее качество товара Год назад приобрела принтер, точнее МФУ - три в одном, стоимость 7500 + краска 4-х цветов, по 500-800 руб. флакончик. 3 мес. отработал хорошо, еще 3 мес. более менее сносно. теперь полгода уже таскаю его в ремонт, сегодня понесу 4-й раз. понимаю что тянут время пока не закончится гарантийный срок, а куда потом его - ВЫБРОСИТЬ!!! возврат не прошу, обмен меня устроит, но и менять не хотят!! кто может помочь?

Техника

Техника Неделю назад приобрела в М.видео миксер и форму для выпекания. Товар был куплен на бонусные рубли. При первом же включении появился дым, потом он сгорел. Отнесла обратно в магазин на возврат, прошла на сервисную зону, и мне сказали, что они освободятся только через 20 минут, только я не пойму одного, почему я должна терять свое время просто так, когда у меня товар бракованный, то что он не успевает, это не мои проблемы, почему директор не следит за своими сотрудниками, я крайне не довольная...

Некомпетентное поведение

Некомпетентное поведение Доброго времени суток. Я постоянно делаю покупки в магазинах М.видео. всегда была довольна и ценами и обслуживанием. Но сегодня я просто была в шоке. Я покупала фен и когда оплачивала его на кассе рядом наблюдала такое действие. Какая то женьщина по видимому это был директор или менеджер просто орала на своего сотрудника при покупателях. Самое главное что меня зацепило она сказала цитирую: Да мне по х@!#р на тебя! Работать надо быстрее! и мне плевать что вас не хватает и тебя уволю! ясно!!! Вы...

Mvideo

24.05.2014 Олеся
Доставка товара

Доставка товара Заказали в пятницу по интернету блендер Moulinex Infiny Force DD868A31. Сотрудница позвонила в тот же день и подтвердила что заказ будет доставлен в субботу в интервале с 10-00 до 19-00 и что курьер созвонится с нами за час до доставки. Мы как дураки прождали весь день до 20-00, в итоге ни курьера, ни блендера. Объявился в 21-00, но "извините" мы его сутки ждать не договаривались. Могли бы позвонить и сказать что задерживаются и приедут чуть позже. Так что придется самим съездить или заказать...

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества в качестве подарка на новоселье в ООО "М.видео Менеджмент" (г. Ноябрьск ТЦ "Олимп" пр-т Мира 64, ) был приобретен холодильник-морозильник RF Indesit BH 20/025-Wt-SNG за 19990 рублей. Вышеуказанный товар не был проверен на работоспособность и комплектность в самом салоне-магазине, доставлен товар был без упаковки, лишь в транспортировочной пленке. После прогрева в помещении более 3х часов (согласно инструкции) и попытке подключения в сеть, оказалось, что на шнуре питания отсутствовала вилка;...

Отказ в обмене sony slt - a58k на другой такой же

Отказ в обмене sony slt - a58k на другой такой же Хочу обратиться с жалобой по поводу обманного лозунга компании М.Видео "обмен без проблем". Я купил в их магазине на Ленинском (Гагаринский) ф/аппарат Sony SLT-A58K. Когда мне еще вынесли коробку с этим ф/а, мне сразу не понравилось, что была порвана пломлировочная наклейка на коробке, но (и очень напрасно) поверив Громкому имени М.Видео, я отнесся халатно к этому вопросу. Принеся ф/а домой, я невооруженным глазом, нашел на матрице очень много горячих пикселей... Когда принес его в магазин с...

М-Видео

28.02.2014 юлия
Стиральная машина

Стиральная машина Купили стиральную машину, оплатили доставку. В итоге машину на следующий день, день-доставки, не привезли, они не достучались, хотя все были дома и ждали товар...Теперь просят оплатить повторно доставку. Вымогают деньги...везде у них обман. очень не нормальная фирма. да еще и объяснить ничего толком не могут. Будем жаловаться выше, раз не могут разобраться в фирме. Остались не довольны вашим обслуживанием. Не советую эту фирму.

М-Видео

17.01.2014 Юля
Обман в м - видео

Обман в м - видео Был куплен мобильный телефон в магазине М-видео. Через некоторое время были замечены следующие неполадки, а именно зарядно устройство штекер которого подсоединяется к телефону был кривым, заряжался только от сети, от usb нет, экран не всегда с первого раза разблокировался, при разговоре с собеседником его плохо слышно, возможно проблемы с динамиком. Мною был посещён магазин где покупался данный телефон, сотрудник проверил мой телефон по моим претензиям, и сообщил что он не видит никаких...

Отвратительный магазин

Отвратительный магазин магазин мвидео просто г! г! Купили холодильник либхер за 75000, сняли упаковку.У одной двери покрытие частично с клиенкой сошло.Да еще гарантию за 6000 взяли. Их сервис решил что это не производственная проблема.Интересно а чья? магазин фигня, пока вели разборки столько у них бракованной техники, столько возвратов это ужас!

Обман покупателя

Обман покупателя М.ВИДЕО не выполняет свои обязательства! Уже почти год м-н М.ВИДЕО удерживает незаконно денежные средства в размере 1259580р у жителя Казани гр-на Кузьмина Михаила Михайловича 1980г.р. 28.10.2012г им были приобретены телевизоры 3D Philips4307T/12 в кол-ве 42шт. Купленные телевизоры проходили по акции http://www.mvideo.ru/zarabotay_bonus/, которая обещала за каждый телевизор 5000р на бонусную карту (42*5000=210000р). Телевизоры были проплачены на кассе, но из м-на не забирались, т.к их небыло...

Плохое качество товара

Плохое качество товара Крайне низкое качество товара, купил 18 июня планшетный компьютер, а сегодня 6 июля отправил в ремонт в сервисный центр.Срок ремонта до 45 дней!

Контрафакт в м. Видео

Контрафакт в м. Видео Приобрел в середине декабря 2012 года iPhone 4S в М.Видео (Санкт-Петербург, ТРК «Меркурий»). Товар был не с витрины (специально просил со склада), целостность упаковки не нарушена.Проработал нормально недели две, потом самопроизвольно стал включаться и выключаться. Промучился с ним 4 месяца - то работает, то не работает. Бывало дней пять не работал. В конце прошлого месяца отдал в авторизованный сервисный центр, где с меня содрали 1200 руб., объяснив это тем, что прежде чем отдавать на...

Бракованый товар asus g55vw - s1061v

Бракованый товар asus g55vw - s1061v Доставили, в соответствии с заказом №70124682, ASUS G55VW-S1061V в обшарпаной коробке, которую открывали-закрывали не единожды и предъявили "новый товар" с пятью царапинами на передней панели. Очевидно противные китайцы-вредители решили подмочить репутацию "порядочной компании М.Видео" и отныне будут пачкать, царапать и надкусывать все дорогие ноутбуки, которые продаёт "порядочная компания М.Видео". ПОКУПАЙТЕ НЕКОНДИЦИЮ ПО СУПЕР-ЦЕНЕ В М.ВИДЕО И ... ругайте китайцев-вредителей.

Не возвращаются средства на счёт

Не возвращаются средства на счёт 23 го Февраля 2013 года, через интеренет-магазин М-Видео покупал телефон, но, из-за сбоя при оплате, с моей карты была списана сумма равная двум товарам вместо одного. Доставили его на следующий же день. При получении товара я взял свой телефон, от второго отказался, О ЧЕМ СДЕЛАЛ ОТМЕТКУ В ДОКУМЕНТАХ КУРЬЕРА (Константин Я.). Служба поддержки М-Видео подтверждает, что средства должны были вернуться еще в Феврале (на момент первого и второго моих обращений в отдел интернет-продаж этот комментарий...

Не довезли

Не довезли Заказываю в М-видео через интернет-магазин четыре вентилятора. В корзине, в графе кол-во ставлю цифру четыре, оплачиваю по безналу. В итоге получается что я оплачиваю один. В течении 2-3 минут перезванивает девушка, я ей повторяю, что мне нужно четыре вентилятора, она отвечает все будет сделано вам привезут четыре вентилятора. Я у этой картавой дуры переспросил несколько раз, точно мне привезут четыре вентилятора.(Переспрашивал я несколько раз потому что имел уже опыт заказывать товары через...

Не ходите в м. Видео

Не ходите в м. Видео Сегодня приобрел газовую плиту (50-55 см) Gorenje GN51101AX в М.Видео за 14, 990р. Она не понравилась сразу же как только увидел её на сайте М.Видео, ну а когда её привезли домой я был поражен её простотой и дешевизной комбинированного материала, куда смотрела мать когда её выбирала. Ручки из дешевого пластика болтались и не сидели на своих местах. После тестового прожига всех конфорок остался не приятный осадок от их высокого шума. Наконец то я дошел до духовки, первым делом бросилась в глаза...

Пдо сертификат

Пдо сертификат Я приобрела быт технику в магазине МВИДЕО, которая, Слава Богу, работает-претензий нет.Но вот возвращать деньги за услугу ПДО Сертификат не хотят, хотя я ею не воспользовалась.Говорят, что изменились условия договора, о которых сообщено не было, и что возврату подлежат 300руб из оплаченных 2900руб.Написала жалобу в книге отзывов 25.12.12, на которую ответа нет.Прошу вернуть денежные средства в полном объёме