Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3331
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки 26.12.2021 приобрели диван, согласно договору срок изготовления 30 рабочих дней, 07.01.2022 позвонили и сообщили о готовности к доставке, по телефону с оператором согласовали доставку на 15.01.2022 и обещали позвонить ближе к назначенной дате. К 15.01.2022 никто не позвонил, сами обратились на горячую линию, нам сообщили, что заказа на складе нет и его отвезли другому покупателю. В итоге прошло уже более 2-х недель, заказа так и нет. Аналогичная ситуация со шкафом. При звонке оператора...

Просроченная доставка

Просроченная доставка Оформил заказ №Л-БЖ0000000964 от 05.11.2021 г. Целиком и полностью мною были соблюдены все пункты данного договора. Планируемая дата доставки на сайте в статусе заказа стояло 18.01.2022 г., но товар так и не был доставлен. Какие компенсации будут от компании мне за оказание ущерб?

Брак

Брак Договор N А-ЖО0000000538 от 10 декабря 2021 Деталь 14 Полка тумбы 570х380х16, 1 шт. Прошу заменить бракованную деталь.

Разошёлся по швам матрас

Разошёлся по швам матрас Договор О-МД0000000169 от 09 марта 2021 Приобрели матрас Boss стоимостью 26 999 по Акции. Спустя 8 месяцев разошлись швы на матрасе. На сайте Много Мебели составили заявку .связался менеджер, попросил прислать фотографии на электронную почту [email protected] Когда доставили матрас и кровать там оказались клопы ! Пришлось самим травить !

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Купили диван в середине ноября, по срокам доставки сказали, что максимально 20 дней. В данный момент диван уже месяц находится на складе в Ростове. Уже два месяца он до меня добраться не может. Ужасная компания, не связывайтесь. Врут на каждом шагу!

Нарушены сроки поставки

Нарушены сроки поставки Позвонили и сказали - можем принять диван 6.01.22, мы не смогли т. к. и я и муж работаем, попросила перенести на 8.01.22 на субботу, мне сказали хорошо! В итоге диван 8 января не привезли, сказали, что мы диван ваш продали т. К 6.01.22 мы отказались от доставки вот его и продали и сказали нам ждать когда сделают новый! Это что за безобразия! Беспредел!

Сроки поставки, обман

Сроки поставки, обман Обещали привезти диван 6 января, я отказалась т. К мы с мужем работаем, попросила перенести на выходные т. Е на 8 января, сказали перезвоним и не кто так и не звонит! Позвонила сама, сказали мы ваш диван продали т. К вы отказались от доставки на 6 января, теперь ждите когда сделают новый диван! Это что за безобразие и беспредел!

Отказ в довозе механизма

Отказ в довозе механизма Заказывала диван+стол в подарок. Спустя пол года решили собрать второй стол и в нем нет подъёмного механизма. Компания отказалась дослать механизм, ссылаясь на долгий промежуток времени с момента доставки. При повторном обжаловании сказали, что это мои проблемы и ничего досылать не будут. Товар привезли в мое отсутствие Акт я не подписывала! Что делать?

Сервис

Сервис 25.10.2021 заказали онлайн угловой диван «Дубай» в рассрочку. Дата доставки стоит до 9 декабря (по словам менеджера) дата первого платежа 9 декабря. Начнём с того, что не предоставили никакого договора, чека - ничего! Менеджер говорит, что компанией не предусмотрен договор на оформление онлайн покупки. Вопрос, за что я плачу деньги, если мне не представили даже чека. На вопрос, когда будет диван, ответ один и тот же из раза в раз « Когда у службы доставки будет направление в вашу сторону, тогда...

Не возвращают деньги после отмены заказа

Не возвращают деньги после отмены заказа Не возвращают деньги после отмены заказа ! Заказала 22.11.21 диван и кресло, 23.11.21 заказ отменила. С 23.11.21 до 11.12.21 уже прошло почти 20 дней и до сих пор деньги не вернули. Товар оформила в кредит. Ни по почте ни по горячей линии связаться с ними не получается, отвечают, ждите. Никаких сроков не сообщают ! В чатах поддержки игнорируют вопросы, отвечают всегда одно и то же, «деньги вернули, ждите» Даже подтвердить возврат не могут, тянут время, в надежде, что я забуду о своих 40 тысячах, но нет. Прокуратура отреагирует на заявления и тогда я уверена сразу всё вернут !

Просрочка

Просрочка Заказ оплачен был сразу 100%, дата доставки 10.12.21г. На сегодня 09.12.21 заказ ещё на стадии изготовления, уже понятно что в срок не привезут, две недели одно и тоже, заказ готов ждите доставку. За просрочку никаких неустоек у этой фирмы не предусмотрено!. Будьте внимательны при заказе.

Оплаченный товар не доставили

Оплаченный товар не доставили Мною был закончен договор купли - продажи (м-кд0000001467 от 17 сентября 2021) на покупку стола. Срок передачи мебели был объявлен 31 рабочий день с даты 100% оплаты товара покупателем. Все сроки поставки мебели вышли. Вопрос: "где мною купленный стол? "у меня юбилей скоро и гости будут сидеть на полу, это моральный ущерб. Так нельзя поступать со своими покупателями, нечестно. Прошу в кратчайшие сроки доставить мне мебель, на брак тоже будет тщательная проверка. В противном случае иду сразу в прокуратуру.

Комплектующие кровати не той расцветки

Комплектующие кровати не той расцветки Договор купли-продажи № О-ЛГ0000000407 от 03 октября 2021. Заказал BOSS кровать +ПМ 160*200. 02.11.21г. была доставлена кровать, 06.11.21г. при распаковки кровати сборщиком было обнаружено, что боковые и задняя стенки каркаса кровати другого цвета: не серого, а бежевого.

08.08.2021 года был приобретён товар Стол, стулья. Стол до покупателя дойти не может.

08.08.2021 года был приобретён товар Стол, стулья. Стол до покупателя дойти не может. Товар приобретён 08.08.2021 года стол, стулья. Стулья поставили, стол сказали даже не распределили на складе так, как мне сказали, что со столами проблема в этой компании. На горячую линию звонила, направили на начальство претензию не отреагировали. Позвонила 01.10 2021г, сказали - направили ещё раз, перезвонят, но так никто и не перезвонил. Радости в приобретенном и недоставленном товаре нет. Я понимаю, что сколько бы я ни звонила товар наш приобретённый до нас так и не дойдет((( Так нельзя...

Некачественный товар

Некачественный товар 13 Октября мне доставили диван Диван BOSS SKANDY велюр Monolit маст, номер договора OSSP8300008372-20211004 После приемки дивана я обнаружила брак производства, какой-то металлический мусор под обивкой дивана. Я сразу позвонила на горячую линию и оставила претензию на замену дивана. Как в последствии выяснилось заявку приняли на три дня позже не 13, а 16 октября, назначили осмотр мастером, но на данный момент прошло больше двух недель мастер так и не появился. После консультации в...

Несвоевременная доставка, отвратительный сервис

Несвоевременная доставка, отвратительный сервис 14.09.2021 оформлен в кредит заказ Л-ДЛ0000000448. До настоящего времени доставка заказа не осуществлена, исходя из статуса отслеживания на сайте заказ передан в производство, информации о готовности или доставке нет. При обращении в службу поддержки никакой вменяемой информации о сроке доставки не называют. На требование о неустойке сообщили что в добровольном порядке удовлетворять его не будут. В настоящее время мною направлено заявление в ТО УФС Роспотребнадзора в г. Георгиевске, а также в...

Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства К сожалению я из тех "счастливчиков" которой тоже не повезло иметь дело с конторой много мебели. 22.09.2021 г. Оплатила за диван атланта, продавец ввёл в заблуждение о сроках доставки. Ждать я не стала, написала заявление о возврате денежных средств и на этом все... Тишина. Администратор кормит завтраками, при обращении к консультанту на официальном сайте ничего не дало, статус заказа номер ж-мг0000000322 не закрыт и никакой информации о возврате денег нет. В Роспотребнадзор уже обратилась со всеми документами, ещё впереди прокуратура и суд.

Несоответствие размеров шкафа

Несоответствие размеров шкафа Добрый вечер! Приобрёл у вас шкаф рим - 180! При распаковке шкафа обнаружено, что в комплекте нет фурнитуры, листа по сборке шкафа и ящиков! Позвонив в вашу компанию, вы долго не отсылали лист, ссылаясь на том что у вас нет технических возможностей! Далее когда моя супруга, все таки добилась от вас листка и вы выслали ей на почту, я обнаружил дома, что все детали разного размера​ и собрать этот​ шкаф невозможно! Прошу принять меры и поменять мне шкаф на другой в ближайшие сроки так как у меня большая семья и он мне очень необходим! Номер договора в-иб0000000544

Очень долго ждём мебель

Очень долго ждём мебель Заказали мебель 13.09.21 в салоне «много мебели» нас предупредили, что ждать нужно будет 26 дней. Прошёл почти месяц, звоню в салон, сказали от них не зависит. Указано в программе доставка крайний день 11.10.21. Снова звоню уже говорят доставка до 02.11.21г. Нарушены все сроки. Мы живём на коробках и за свои деньги ждём мебель. И сколько нам ещё ждать... Ни кто не знает. Жалею, что обратились в данный магазин.

Обман и наглость, качество

Обман и наглость, качество Начну с качества, оно просто неудовлетворительное. Мебель изготовлена из самого дешевого материала, который трескается и ломается когда осуществляется ее сборка. Доставщики за дополнительную сумму предлагают укрепить ящик для хранения постельного белья, потому что он закреплён только на скобы от степлера. В боковой части дивана отсутствует даже двп, про дсп уж не говорю. А в магазинах стоит нормальная мебель, изготовленная из качественного материала. Обман. Далее, заказал мебель более чем на...