Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3323
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Сервис

Сервис 25.10.2021 заказали онлайн угловой диван «Дубай» в рассрочку. Дата доставки стоит до 9 декабря (по словам менеджера) дата первого платежа 9 декабря. Начнём с того, что не предоставили никакого договора, чека - ничего! Менеджер говорит, что компанией не предусмотрен договор на оформление онлайн покупки. Вопрос, за что я плачу деньги, если мне не представили даже чека. На вопрос, когда будет диван, ответ один и тот же из раза в раз « Когда у службы доставки будет направление в вашу сторону, тогда...

Не возвращают деньги после отмены заказа

Не возвращают деньги после отмены заказа Не возвращают деньги после отмены заказа ! Заказала 22.11.21 диван и кресло, 23.11.21 заказ отменила. С 23.11.21 до 11.12.21 уже прошло почти 20 дней и до сих пор деньги не вернули. Товар оформила в кредит. Ни по почте ни по горячей линии связаться с ними не получается, отвечают, ждите. Никаких сроков не сообщают ! В чатах поддержки игнорируют вопросы, отвечают всегда одно и то же, «деньги вернули, ждите» Даже подтвердить возврат не могут, тянут время, в надежде, что я забуду о своих 40 тысячах, но нет. Прокуратура отреагирует на заявления и тогда я уверена сразу всё вернут !

Просрочка

Просрочка Заказ оплачен был сразу 100%, дата доставки 10.12.21г. На сегодня 09.12.21 заказ ещё на стадии изготовления, уже понятно что в срок не привезут, две недели одно и тоже, заказ готов ждите доставку. За просрочку никаких неустоек у этой фирмы не предусмотрено!. Будьте внимательны при заказе.

Оплаченный товар не доставили

Оплаченный товар не доставили Мною был закончен договор купли - продажи (м-кд0000001467 от 17 сентября 2021) на покупку стола. Срок передачи мебели был объявлен 31 рабочий день с даты 100% оплаты товара покупателем. Все сроки поставки мебели вышли. Вопрос: "где мною купленный стол? "у меня юбилей скоро и гости будут сидеть на полу, это моральный ущерб. Так нельзя поступать со своими покупателями, нечестно. Прошу в кратчайшие сроки доставить мне мебель, на брак тоже будет тщательная проверка. В противном случае иду сразу в прокуратуру.

Комплектующие кровати не той расцветки

Комплектующие кровати не той расцветки Договор купли-продажи № О-ЛГ0000000407 от 03 октября 2021. Заказал BOSS кровать +ПМ 160*200. 02.11.21г. была доставлена кровать, 06.11.21г. при распаковки кровати сборщиком было обнаружено, что боковые и задняя стенки каркаса кровати другого цвета: не серого, а бежевого.

08.08.2021 года был приобретён товар Стол, стулья. Стол до покупателя дойти не может.

08.08.2021 года был приобретён товар Стол, стулья. Стол до покупателя дойти не может. Товар приобретён 08.08.2021 года стол, стулья. Стулья поставили, стол сказали даже не распределили на складе так, как мне сказали, что со столами проблема в этой компании. На горячую линию звонила, направили на начальство претензию не отреагировали. Позвонила 01.10 2021г, сказали - направили ещё раз, перезвонят, но так никто и не перезвонил. Радости в приобретенном и недоставленном товаре нет. Я понимаю, что сколько бы я ни звонила товар наш приобретённый до нас так и не дойдет((( Так нельзя...

Некачественный товар

Некачественный товар 13 Октября мне доставили диван Диван BOSS SKANDY велюр Monolit маст, номер договора OSSP8300008372-20211004 После приемки дивана я обнаружила брак производства, какой-то металлический мусор под обивкой дивана. Я сразу позвонила на горячую линию и оставила претензию на замену дивана. Как в последствии выяснилось заявку приняли на три дня позже не 13, а 16 октября, назначили осмотр мастером, но на данный момент прошло больше двух недель мастер так и не появился. После консультации в...

Несвоевременная доставка, отвратительный сервис

Несвоевременная доставка, отвратительный сервис 14.09.2021 оформлен в кредит заказ Л-ДЛ0000000448. До настоящего времени доставка заказа не осуществлена, исходя из статуса отслеживания на сайте заказ передан в производство, информации о готовности или доставке нет. При обращении в службу поддержки никакой вменяемой информации о сроке доставки не называют. На требование о неустойке сообщили что в добровольном порядке удовлетворять его не будут. В настоящее время мною направлено заявление в ТО УФС Роспотребнадзора в г. Георгиевске, а также в...

Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства К сожалению я из тех "счастливчиков" которой тоже не повезло иметь дело с конторой много мебели. 22.09.2021 г. Оплатила за диван атланта, продавец ввёл в заблуждение о сроках доставки. Ждать я не стала, написала заявление о возврате денежных средств и на этом все... Тишина. Администратор кормит завтраками, при обращении к консультанту на официальном сайте ничего не дало, статус заказа номер ж-мг0000000322 не закрыт и никакой информации о возврате денег нет. В Роспотребнадзор уже обратилась со всеми документами, ещё впереди прокуратура и суд.

Несоответствие размеров шкафа

Несоответствие размеров шкафа Добрый вечер! Приобрёл у вас шкаф рим - 180! При распаковке шкафа обнаружено, что в комплекте нет фурнитуры, листа по сборке шкафа и ящиков! Позвонив в вашу компанию, вы долго не отсылали лист, ссылаясь на том что у вас нет технических возможностей! Далее когда моя супруга, все таки добилась от вас листка и вы выслали ей на почту, я обнаружил дома, что все детали разного размера​ и собрать этот​ шкаф невозможно! Прошу принять меры и поменять мне шкаф на другой в ближайшие сроки так как у меня большая семья и он мне очень необходим! Номер договора в-иб0000000544

Очень долго ждём мебель

Очень долго ждём мебель Заказали мебель 13.09.21 в салоне «много мебели» нас предупредили, что ждать нужно будет 26 дней. Прошёл почти месяц, звоню в салон, сказали от них не зависит. Указано в программе доставка крайний день 11.10.21. Снова звоню уже говорят доставка до 02.11.21г. Нарушены все сроки. Мы живём на коробках и за свои деньги ждём мебель. И сколько нам ещё ждать... Ни кто не знает. Жалею, что обратились в данный магазин.

Обман и наглость, качество

Обман и наглость, качество Начну с качества, оно просто неудовлетворительное. Мебель изготовлена из самого дешевого материала, который трескается и ломается когда осуществляется ее сборка. Доставщики за дополнительную сумму предлагают укрепить ящик для хранения постельного белья, потому что он закреплён только на скобы от степлера. В боковой части дивана отсутствует даже двп, про дсп уж не говорю. А в магазинах стоит нормальная мебель, изготовленная из качественного материала. Обман. Далее, заказал мебель более чем на...

Несоблюдение сроков доставки

Несоблюдение сроков доставки Здравствуйте,10.08.21 был оформлен заказ на диван и оплачен 100%. По договору доставка в течение 26 рабочих дней, то есть 15.09.21. Не доставили. С 15.09 перенесли на 27.09.21,с 27.09 на 3.10.21,с 3.10.21на 6.10.21,с 6.10.21 на 18.10.21. Сколько ещё будет переносов? И когда будет доставка дивана? Правильно тут писали, скорее бы закрылись.

Отвратительное отношение

Отвратительное отношение Миллион раз пожалел! Очень долго! Постоянно звонят и врут. Даты меняются. Один раз даже сказали приезжать забирать заказ. Итого я приехал, а заказ не полный. Зря нанимал газель, и платил деньги! Обещали вернуть деньги - и тишина, обещали что руководство решит и позвонит и уже 4 дня прошло. Итог: постоянно врут, долго, им на нас реально плевать! Это самая малость, что можно описать. Сделал 3 заказа более чем на 100 тысяч рублей. 2 сделали, по одному заказу постоянно врут. То готово приезжайте, я...

Возврат товара

Возврат товара 12.08.21 года приобрели в салоне "Много мебели" по договору Б-ДЛ 0000000374 от 12.08.21 диван угловой BOSS XL, по акции к нему прилагается стол журнальный LUX. По договору Б- ДЛ 0000000373 журнальный стол трансформер, по акции к нему прилагается стенка. Но общую сумму 61996 рублей. После доставки выяснилось, что диван и стенка не подходят по габаритам комнаты. Слишком большие. Сразу после доставки, в течение 10 минут мы уведомили продавца в отказе от мебели и оформили претензию. Грузчики...

Долгая доставка

Долгая доставка Заказала диван, обещали привезти в течение 23 дней, звонила каждый день можно сказать после истечения срока, говорят перезвонят и тишина...кормили завтраками, сегодня 52 день сказали привезут, но доставка значительно подорожала, была 2050, стала 4850

Некорректная информация о сроках доставки

Некорректная информация о сроках доставки Купили диван и стол, пришли конкретно за диваном, попалась акция диван +стол. Купили, устроила цена. По срокам доставки от продавца было указано 26 дней! Не рабочих, а календарных! Покупка была 31.07.2021, сегодня 27.08.2021, звоню в магазин, спрашиваю информацию по дивану, так как стол уже пришёл, а мне говорят вы смотрите в договор, у вас указаны сроки доставки 26 рабочих дней! В магазине такой информации гаи сказано не было! Испорчено все желание, что-либо там покупать! Не зря везде пишут, что со сроками в этой компании постоянно что-то не так.

Матрас босс

Матрас босс 22.08.2021 был приобретен матрас босс, выбор пал на него. Стоимость нового матраса была около 29 000 руб. Управляющий, видя наши сомнения, посоветовал купить со скидкой за 23 199 руб такой же матрас, как он говорил, что абсолютно такой же, в его отделе, т к якобы им привезли не тот матрас, перепутав позиции. Он был со значительными затяжками, но мы решили, что срежем их дома и согласились. Также он отличался по виду обшивки, нам сказали, что это новая обшивка у них такая, а наполнение...

Нарушение сроков доставки, брак, некомпетентность сотрудников

Нарушение сроков доставки, брак, некомпетентность сотрудников По договору д-дт 0000000420 от 28.06.21 была доставлена мебель, во-первых с задержкой почти на 3 недели, во-вторых, с браком, было создано обращение по замене деталей, по одному из товаров была согласована полная замена на новый товар, на гор линии сказали, что максимум в течении 15 дней произведут замену бракованной детали и товара, данный срок почти вышел, по итогу выясняется, что до 45 дней могут решать вопрос, мало того что привезли мебель почти на три недели позже, с браком, так еще и...

Управляющая хамка

Управляющая хамка Заказали в данном магазине диван с витрины, оплата 100% предоплата, в назначенный день диван так и не привезли, пока не прошли 9 кругов ада с управляющей которая хамила как бабка на базаре! Обходите стороной этот магазин! Ибо вы не добьётесь от них ничего! Телефоны горячей линии все вымышленные, денежные средства за не привезённый диван оказывались возвращать, управляющая даже пошла на узы! Все разговоры записаны! Управляющая Евгения Солнцева