|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.telecom.kz |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Здравствуйте я подключила услугу телемост ещё год назад. За неимением других доступных средст интернета в моем районе. При подписании договора была указанна сумма ежемесячного платежа 5200, на данный момент ее повысили до более 7000 тысяч. Я обратилась в казахтелеком по расположенный в нашем районе, с просьбой о рассмотрении снижения оплаты или переключения на другой тариф. Оставила заявление в отделение. На что оператор дал ответ что со мной свяжутся в течение 2 месяцев. А эти 2 месяца на меня...
Установите мне проводной интернет. Я уже 4 года жду подала заявку чтобы установили интернет. Но почему то ждем 4 года. Сейчас в данный момент очень сильно нужен интернет, потому что мы все переходим на онлайн работу, включая моих детей и они тоже теперь будут учиться онлайн дома.
Не подключают интернет уже два месяца ссылаясь что нет 150 метров кабеля смешно что не могут найти какой то кабель, лучше объяснили бы как есть по факту. Я связывался по тел с оператором казтелекома и они сказали что проверят техническую возможность и через день пришли ребята и проверили и ушли потом жду не приходят и я опять позвонил и они говорят ждите возможность есть но нету материала и жду два месяца, говорят нету кабеля не понимаю
Здравствуйте!
Первую претензию "Казахтелекому" отправила 17.01 2020 года. Ответа так и не получила. Пишу повторно, так как вчера 23.01.2020 года одна из сотрудниц "Казахтелекома" Молдир позвонила и опять начала говорить, что у меня имеется задолженность по лицевому счету №1092882.
Данный счет был мной закрыт 23.10.2019 года в филиале на Жургенева, 9, оператором, фамилию можете увидеть на заявление об отказе услуг, я его прикрепляю к письму. По заявлению видно, что долги по лицевому счету...
Я расторгла договор с компанией 29 ноября 2019 г в связи с продажей квартиры, на оказание услуг интернет - связи и стационарного телефона. Почему я до сих пор числюсь в должниках и мне даже начислена пеня. При этом я звонила оператору и даже ездила в центр 09.01.2020 г. А сегодня мне опять пришла смс о долге и был звонок. Стыдно за компанию! Вы, что, наживаетесь на пенсионерах? Плотникова т. П. , услуги были по адресу тохтарова 99-18
Операторы безответственные сотрудники и того хуже. Отправил запрос на подключение интернета полтора месяца назад по договору оферты макс срок неделя. Инфы ноль. Каждый раз звоню заявку не видят одни потом видя и так по кругу. Решить вопрос не кто не может. Если звонят говорят все решим в течении недели отвечаю и так полтора месяца только обещания что решим. То 3 дня то неделя что дальше сколько ждать. Не советую подключать не кому гемороя больше.
Здравствуйте, почему такая компания, а работа сотрудников оставляет желать лучшего. Подала заявку на подключение интернета. Пришли монтажники протянули провод и сказали номер подключен, и вызывают настройщика интернета. Этот сообщает ваш номер не подключили надо разобраться. Внятного ответа нет. Можно своих работников обучить.
Здравствуйте! Месяц назад подключила пакет Black-3S, в который входит 2 сим-карты. Уже 18 день нахожусь без связи и без интернета на телефоне. Такое ощущение, что сотрудники абсолютно не знают свою работу и некомпетентны в том, что они делают.
Сначала меня отправили в Алтел, чтобы я написала заявление на снятие своей симки с учета, чтобы с этим номером перейти в Казахтелеком. Простояв в очереди 2 часа, сотрудник Алтела сказала, что данная услуга должна производиться Казахтелекомом...
Я Богданова Д.А. проживаю в Алматы.
И так я долго откладывала этот пост, в надежде на добросовестное АО «Казахтелеком » или РДТ «Алматытелеком», но, увы, мои надежды были не оправданы.
Я думала, времена рэкета в Алматы закончились!
Рэ́кет(англ. racketот итал. ricatto «шантаж») — вымогательство, обычно принимающее формы организованной преступностис применением уз.
Как можно назвать компанию которая , занимается вымогательством - да , да АО «Казахтелеком» или РДТ «Алматытелеком»! Это не будет...
Подключились по договору на 3 года в начале года, новый жк изучив тарифы и условия сроком на 3 года (интернет+тв+городской телефон) . В ноябре пришел счет уже выше указанной и озвученной суммы, ктк повысил тариф в одностороннем порядке, хотя об этом не проговаривали в момент подключения. Весь жк подключен к ктк, но, у всех нас одна проблема, он постоянно отключается и на экране: поиск сети, зависает постоянно. Почему солидная организация не может соблюдать договор и тарифы на оговоренные сроки?...
Хочу пожаловаться на хамовитую сотрудницу в с.Узунагаш Жамбылского района Асель Арнабекову. Летом 2019 г. мне позвонили и сказали, что у меня имеется большая задолженность, т.к. я проживаю в Алматы, пошла и сходила в филиал на Шаляпина, в котором сказали, что у меня все оплачено, долгов нет. Через некоторое время опять звонят, выясняется, что у меня долг по другому адресу. Тот дом я продала 12.12.2013 года, но договор не расторгала, т.к. новый хозяин сказал, что ему нужны телефон и мегалайн...
Ежемесячно, по 2-3 дня, нарушена работа телефона, не поступают звонки.
Каждый месяц приходится приглашать мастеров. Это длиться уже с января 2019г.
Мастера говорят, что проблема в наружной проводке. Вопрос - неужели, у такой богатой организации, как казактелеком нет специалистов, которые могут решить эту проблему? !
Ну в общем дело такое въехали в новостройку, и в 2013 году подключились к казахтелекому. В момент подключения эти морально отстающие люди допустили ошибку, потом целый месяц или два ее исправляли, в общем еле еле якобы исправили и началась веселуха полная инет не работает совсем а телевидение зависает постоянно что приходится перезапускать приставку! Прошло уже почти 8 лет эти люди ни черта не могут сделать со своей этой проблемой! Вечно отправляют каких то монтеров да установщиков (уже миллион...
Здравствуйте, меня зовут Камал я подавал заявку на подключение интернета 1 августа 2019 года, ее приняли, сказали ,что заявка будет рассматриваться в течении 6 рабочих дней и специалист пришёл сообщил ,что провод не работает и порт тоже, сказал что будет рассматриваться проблема, чтобы устранить. И в течении 18 дней ни кто и не звонил и ни явился.
Я звонил 165 опять объяснял что мол возникла такая проблема, почему моя заявка уже весит почти месяц и ни кто ни чего не решает. Потом пришли спец.и...
Вот одна из последних претензий, оставленных мною на сайте это шарашки:
"Вот мне интересно: когда ваша шарашкина контора начнет набирать нормальных работников? Я уже молчу о грамотных специалистах, потому что это вообще из области ненаучной фантастики.
Я уже неоднократно писал вам, но толку от этого нет. Приедут , почешут тыковки, проверят кабель и соединения, поковыряются в компе – и все! Потому что проблема не на моей стороне. И ваши “специалисты” постоянно в этом убеждаются.
Суть проблемы...
Интернет все время виснет, как только подует ветер или пойдет дождь - интернет и домашний телефон перестают работать, вызываем монтеров, объясняют такие проблемы тем, что пора менять кабель, для этого нужно еще столб дополнительный поставить, а то уже за наш счет. Какого черта? А как оплатить телефон и интернет, так они не забудут позвонить и напомнить, лучше бы себе напоминали, что хоть иногда нужно решать проблемы пользователей, а не только деньги клянчить, позорники!
19 февраля 2019 года, я подключила пакет «Black 2S» от Казактелеком. В пакет вошли: 126 каналов; 500мбит интернета; городской телефон; 2 сим карты Altel. По факту мне достались:117 каналов, неизвестно какой мбит интернета, так как только после подключения, мне сообщили, что 500 мбит не распространяется на wi-fi (дома у меня все гаджеты на wi-fi). С тех пор я периодически звонила на номер 160, узнавала, когда произойдет подключение и, когда привезут сим карты. 6 марта 2019 года, мне позвонил...
Надоели бесконечные звонки о задолженности, сегодня мне сообщили о пене. Звоню в казахтелеком - с оплатой у меня все хорошо, а значит казахтелеком просто устроил мне травлю, постоянную, хорошо спланированную травлю. И на новый 2019 год мне сделали отключение, пришлось бегать, вызывать ремонтников. Поздравили. Спасибо.
Ужасный интернет с оплатой в 6000 тыс. , которую подняли без разрешения. Договор на эту сумму не заключала, все виснет, ютуб висит, постоянно отключается, постоянные поломки сети, сбои. Ничего не предпринимают. Слышала, трудно расторгнуть с ними договор. Не советую, а тем кто уже пользуется, если будите расторгать, советую с ними не сюсюкаться. Пресса и т д вам в помощь.
Хочу оставить отзыв о рдт алматытелеком - казактелеком на шаляпина батыс-1, отношение к клиентам как и само обслуживание на низшем уровне, ужасно! Люди часами ждут своей очереди. Самое интересное-это причина, по которой им пришлось потратить столько времени и нервов! На человека вешают призрачные сим карты, за обслуживание которых выставляют счёт, и чтобы сделали перерасчет и отключение этой вымышленной услуги, мы проводим более 2 х часов в ожидании! На вопрос каким образом без моего согласия...
|