|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.telecom.kz |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
В феврале 2020 года отключила телефон. На момент отключения была переплата! Но до сих пор шлют квитанции о том, что нужно оплатить несуществующий долг! Откуда он взялся? На это никто не может ответить и продолжают слать квитанции. Я всё это время только и пишу, что я ничего не должна. Обещают разобраться, но всё повторяется вновь. Вот и сегодня принесли очередную квитанцию. Безобразие!
С 24.08.2020 года была подана заявка на подключение интернета, по сегодняшний день 01.10.2020. вопрос не решен. Заявление несколько раз терялось у них в базе данных. Постоянные обещания через 5 дней подключат, растянулось в полтора месяца. Когда прекратится этот беспредел и когда выполнят работу, ни кто не знает. Пора казахтелекома менять свой штат работников и гнать дармаедов и лентяев!
Абсолютно поганая шаражкина конторка. Тупые,несоответствующие службе работники. Которые не справляются со своими обязанностями. Деньги платить требуют,а услуги не предоставляют. Элементарно не могут решить вопрос,с которым я бегаю за ними 2 месяца. Уже надоело.
Здравствуйте, с октября 2019 года написал заявление на отключения услуг сдал телевизионные приставки в офисе на курмангазы, жена не глядя оплачивала услуги по март месяц, узнав что жена платит за услуги которые отключены я сказал ей чтобы она не платила за воздух, после чего через 2 месяцев как перестали оплачивать вылез долг за отключённые услуги, 27 мая я пишу повторно заявление на отлюченние и перерасчёт, до сих пор нет перерасчёта, а долг вырос, бардак и самоуправство цветут пышным цветом...
Оставили заявку на подключение дополнительной точки, сказали ожидать в течение недели, спустя 2 недели никто так и не пришёл, никто не связался. На вопросы о том, когда будет выполнена заявка, говорили только ожидайте. Легче отказаться от их услуг вовсе, чем дождаться.
Подключили интернет на сутки. В течение семи дней его нет. Мастера не отправили. Каждый день разные причины по поводу отсутствия интернета. Вразумительного ответа дать не могут. У детей в школе пропуски. На просьбу соединить с руководством переключают на другого оператора.
Без моего письменного согласия, включили в мой лицевой счёт - 2003040 дополнительную услугу, от которой я, в разговоре по телефону с назойливой сотрудницей - мошенницей, всячески отказывалась, объясняя ей, что не нуждаюсь ни в каких дополнительных услугах, что - пенсионерка, получаю минимальную пенсию... Читая жалобы других пользователей Казахтелекома, ещё раз убеждаюсь в том, что сия компания - ни что иное, как сборище мошенников. Трачу свое время, здоровье для написания заявления - отказа от...
Здравствуйте уважаемые администраторы службы поддержки Казахтелеком, хочу выразить вам своё недовольство по отношению к клиентам, 09.09.2020 года обратились к менеджеру Касенову М. По поводу отключения ID-tv и одного телефона. Так вот менеджер отвлёкся на других и отключил нам все услуги включая интернет, теперь из-за ошибки которую допускают ваши работники, у меня дома трое учеников остались без обучения. Неоднократные жалобы были в кол центр 160 а так же по ватсап, заявка до настоящего времени остаётся не обратной. Тем самым портят репутацию компании!
Очень очень слабо работают работники ,1 числа сентября я оставила заявку на подключение, сегодня 11 сентября до сих пор жду. 160 как всегда ничего не знает а девушка каминный в офисе обещала сразу же подключать сказали, 2,3,4 ждала потом дальше ждала. 🤷♀️🤦♀️я не знаю куда обратиться. Где начальство. Я устала звонит 160. они всегда ничего не знают. В офис придёшь большая живая очередь по 200 чел. Тоже опасно стоять ждать. Домой вызываешь установщики тоже платный 500т. 😤 установщики не...
Здравствуйте! Нам отключили интернет так как не успели оплатить в связи с карантином. А сейчас началась учёба и мой ребёнок не может заниматься верните мне мой порт и номер телефона. Когда появился порт его отдали больнице по какой причине хотя у меня сними заключён договор три месяца мы ждём подключения интернета
Интернет периодический пропадает вот уже четыре дня проблемы. Звонишь по номерам 160, просит отключить интернет и сделать перезагрузку. Понимая что это не помогло перенаправляют на номер ремонта 165. С операторами ремонта это вообще отдельная история, они говорят пошаманить надо с настройками и перезагрузить модем, соответственно не видя выхода, так и делаю. Но интернет как и пропадает, так и ее нет местами. Самое смешное то что у меня на компьютере и на телефоне показывает что интернет якобы...
Без моего согласия повышен тариф на сим карте. На мой вопрос об основании повышения тарифа, даются разные ответы. Перерасчёт не производится 2 месяца. Начисляется пеня. Во всем поселке Интернет очень плохого качества. У меня постоянно перебои, а 5 дней вообще нет. Кто и когда будет производить перерасчёт за эти дни? Оплачиваю 6300 тг. в месяц. Услуги ужасного качества.
Прошу принять меры.
Вы когда нибудь почините своё оборудование, чтобы оно работало. Больше недели назад позвонила какая то женщина, представилась сотрудницей, записала все мои данные, сказала с вами свяжутся. Через два дня, я с семьёй собираюсь с утра выехать по делам, а тут пришли представители казахтелекома без звонка естественно, пришлось задержаться и опоздать на встречу. Это ещё не всё, эти ребята сказали что наше оборудование не правильно работает и его надо поменять. Сказали мы придём через четыре дня в пятницу и заменим, но только уже вторая пятница скоро, а воз и ныне там
Здравствуйте, с мая месяца 2020 не как не могут отключиться от услуг, точнее услуги отключены по факту их нет тв приставки сданы, а начисление за их использования до сих пор капают как долг, в офисе говорят ждите перерасчёта, 3 месяца жду а долг растёт, прошу принять меры .
Здравствуйте! Как долго я буду ждать подключения интернета!? Подавала заявку ещё в июне, затем ещё раз подала но все тщетно. Никто так и не подключил интернет и не говорят причину такой задержки. В чем дело? Что случилось с Казахтелекомом? Отправляю специально для вас в качестве доказательства скриншоты своих заявок. Почему такое халатное отношение? Куда я ещё могу написать свою жалобу в случае если вы не примете никаких мер. Уже 3 день не работает уже и домашний телефон. Вчера подала заявку о...
07.07.2020 обратился с заявкой на подключение тел + интернет. Предоставили номер заявки только 20.07.2020 по вопрос почему так долго ответили, что проверяли возможность подключения. (13 дней считаю ну очень большим сроком для проверки возможности) В общем выдали номер: 39941349 со словами ожидайте прихода специалистов. Специалисты пришли посмотрели что то и ушли со словами ждите другую бригаду. Потом мне переназначили номер заявки на 40077903 и опять сказали ждите звонка. И вот случилось в...
В течении 8 лет Казактелеком обещает провести оптоволокно. 4 года назад провели защитную трубу для оптоволокна. Сказали в течении недели проведут оптоволокно. Но больше я их не видел. Сейчас они говорят что в течении 2 лет они не проведут кабель. И предлагают провести за мой личный счет. Пользоваться интернетом которые они предоставляют сейчас невозможно. Скорость 8мб/сек Фильмы в качестве 720 не прогружаются и подвисают. Что бы скачать игру требуется потратить около 2 дней.
7.10.2009г. Обратились в казахтелеком к оператору о том, что у нас оторвался кабельный тв со стороны улицы и его невозможно подсоединить. При оператора позвонили сделали заявку, засекли, должен придти работник к нам домой, подтвердить. Оператор предложил нам перейти на id net silver 3st, оформили бланк на подсоединения другого цифрового кабеля. Сотрудник который должен подтвердить об оторвавшего кабеля не пришел к нам домой, как оказалось он должен придти посмотреть с улицы. Для установки на id...
безразличное отношения к клиенту. Писала заявление месяц назад на отключение услуг. заявление отравляла на WhatsAp, Telegram,а также звонила по номеру 169. В течении месяца услуга не была отключена, оказалось, что данные программы временно не работали, когда на сайте об этом не сказано. Написала на самом сайте, через 3 дня со мной связались (и то не позвонили, а написали). В конце концов прошёл месяц, услуга не была осуществлена и менеджер, которая со мной переписывалась тупа перестала отвечать, звонишь-она не отвечает.
Самая ужасная Компания! Ни кому не советую.
Отвратительное качество услуг. В описании тарифных планов мегалайн написано:
"самый лучший домашний интернет! От онлайн-игр до онлайн-телевидения - любые потребности каждой семьи легко удовлетворены! ", что является полной ложью! 8 мбит в секунду не хватает даже на 1 человека. Несмотря уж на всю семью. О каких фильмах вы говорите, которые смогут прогрузится с данной скоростью. Уже больше 5 лет связываюсь с вашей конторой о подключении оптоволоконной линии по адресу абая 66. Выбора никакого...
|